『mobizen スマートデータリンク』のクチコミ掲示板

[kazuroo]

ドコモアプリで　パソコンから遠隔操作ができるアプリです。　
wifiと　LTE　とＵＳＢに対応しているのですが当方の場合　wifiには通信できるんですが　LTE　回線にすると　接続ができないんです。　ドコモに問い合わせしながら対処してきましたが解決しませんでした。
内容はＰＣとスマホのアプリの入れ直しとかもちろん設定の見直しと再起動とかキャッシュの削除とか　でドコモも原因がわからないという回答でした。　　

エラーの内容はＵＳＢ接続に関する事とwifi接続に切り替えてくださいという内容です。いつもこの内容です。

使用している方や詳しい方でなにか改善できるアドバイスがあれば教えてください。


よろしくお願いします。

書込番号：18301717

[マイム999]

kazurooさん！こんばんは！

今LTE試しましたが普通に使えます。ちなみに私はいつもwi-fiで使用しています。

ＵＳＢは使った事が無いです。

最近アプリの更新があり接続手順が若干変わりましたが問題ないです。

確認済とは思いますが、mobizenの接続方法はＬＴＥ接続許可になっていますか？

●mobizen（スマホのアプリ起動）→スマホの下4つのボタンの右から2番目を押す→接続方法変更を押す→LTE/3G接続設定をONにする。

私は上記設定は特に触れていないのでデフォルトの状態でONになっていると思いますが・・・。

私は最近、修理に出したので・・・もうしかしたら何か改善された・・・とかですかね。

書込番号：18302413

[わぶん]

手順.1の画面	手順.2の画面

スレ主さま

普段はWi-FiやUSB接続で使用していますが、設定を3G/LTEに切り替えて試してみました。
※USB接続の場合はSH Developers SquareサイトからADB USBドライバーをダウンロードしてPCへインストールする必要があります。

マイム999さんの説明の通りSH-01Fでmobizenを起動して
1.メニュー -> 接続方法変更
2. LTE/3G接続設定 を ON
にてLTE回線で問題なくPC上でmobizenを使用してSH-01Fへの操作ができました。

書込番号：18303725

[kazuroo]

ありがとうございます。　接続設定は両方とも右にしてあります。　みなさん正常なんですね。

書込番号：18303801

[わぶん]

画面.1

スレ主さま

メニュー -> 本体設定 -> 無線とネットワーク -> その他 -> モバイルネットワーク と遷移して
データ通信を有効にする
のチェックはどうなっていますか。
チェックがないとき、画面.1のようなエラーになりました。

書込番号：18305605　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuroo]

ありがとうございます。
エラー表示はパソコンのアプリ又はブラウザで出てきます。
そして，そこのチェックは入っております。

書込番号：18305961　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

何度も的外れなレスですみません。
LTE/3Gでパソコン上のmobizenからSH-01Fへのアクセスが可能な状態にしてわざとSH-01Fを機内モードにすると同様のエラーメッセージをパソコン上のmobizenで確認できました。
電波による障害かもしれません。
再度お近くのドコモショップで直接その現象を担当者に見せられてはいかがでしょうか。

書込番号：18309113　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuroo]

いえいえ、ありがとうございます。　なんかこの辺（自宅２３区内）はＬＴＥでも速度が遅いんです。　スポット的に整備されていない地区見たいです。　

書込番号：18309368

[kazuroo]

遠隔サポートに何回も問い合わせてもだめでＤＳに行き見てもらったところ　本体設定のデータ使用の項目で　ドコモとgoogle関連アプリのバックグラウンド制限のチェックを外したところ　問題が改善されました。
ありがとうございました。

書込番号：18392629