『再起動を繰り返します』のクチコミ掲示板

[ゆまり]

初心者なもので、過去に同じ質問があったらすみません。
去年の３月にこちらの機種に変えました。購入して１か月で電源ボタンが鈍くなり、修理して戻ってきたのですが、
徐々にまた電源ボタンが鈍くなってきてましたが無事使えてました。しかし、今日になり、突然再起動を繰り返し
バイブが頻繁に鳴るようになりました。何かしようとしてもすぐに電源が落ちて自動で再起動してしまうので
どうにもすることができません。同じような動作が起こった方いらっしゃいますでしょうか？修理に出したら、また
普通に使えるようになるのかも教えていただけると助かります。

書込番号：18433063

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん　『スマホ端末が勝手に再起動する原因について』
・一般的な使用(利用)方法であれば少なくても1年〜1年半以上はバッテリーの寿命があると思いますので、バッテリーの劣化は今の段階で可能性は低いと思います。
・自動再起動によりスマートフォン端末に大きな負荷がかかると、端末自体が自らを守る為に自動で再起動をする機能が備わっています。
・スマホ内で複数のアプリを起動していたり、負荷が高いタイミングや本体温度が高い又は気温が低い場合に発生し、これが原因の場合もります。
・また、アプリ自体が問題なくても自分のスマホとの相性が悪いという場合もあります。
・ご自身でインストールしたアプリの動作(暴走？)チェック等されてみて、購入時のアプリだけに戻してみてはいかがでしょうか。
・スマホ本体がバッテリーの残量を正しく認識(誤った表示。例えば電池残量0％なのに30％など)していない場合もあります。
・この場合の対処法は、純正のACアダプタを使用し、充電しながら電源を入れ、そのまま画面をOFFにしてフル充電100％にして下さい。これで改善する場合もあります。
・上記の各方法でも改善されない場合、最終手段となりますが端末の初期化です。これで購入時の状態に戻してみる。通常はこれにより改善すると考えられています。
・端末を初期化しても改善の見込みが無いようでしたら速やかに速やかにショップへGOです。
いずれにしても早く改善されると良いですね。

書込番号：18433330

[りゅぅちん]

SIMカード/SDカードの読み込み時に何らかの不備が発生すると、電源落ちや再起動が起こる場合がありますので一旦抜いて装着し直してみては。

※電源ボタン長押し→【完全に電源を切る】→電源オフの状態で差し直す。

併せて、カード無しの状態で電源を入れて症状に変化があるかどうか？も確認しておいた方が宜しいかと思います。

書込番号：18433572　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆまり]

コメントいただいたお二方ありがとうございます。
今もずっとバイブを鳴らしながら、エンドレスで再起動を繰り返しています。
なので、初期化をしようとしてもその前にまたすぐに再起動してしまうためできませんでした。
SIMカードやSDカードを抜いてみても症状は変わらないので、本体自体に異常があるようです。。
ご相談に乗っていただきありがとうございました。明日、ドコモショップに行ってみてもらおうと思います。

書込番号：18433725

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん　心中、お察し致します。ショップのサポート対応で、端末が一日も早く改善されることをお祈り致します。

書込番号：18433822

[りゅぅちん]

かなり深刻な症状のようで心中お察しいたします。
端末初期化すら出来ないとなるとお手上げですね。
ちなみに【電源ボタン8秒以上長押し】による強制電源オフはお試し済みでしょうか。（→取説p15参照）

書込番号：18433832　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆまり]

本日、ドコモショップで見てもらいました。電源が落ちても放置していたのがよかったのか充電器さしたまま、電源入れたら普通の動きをしてくれました。
ただ、液晶画面に傷があるのと、電源ボタンが反応にぶいので本体をかえてもらうことにしました(保証入ってますが修理代かかりそうなので)。残念ながら同じ機種が在庫切れで手に入りませんでしたが、その代わり、前から気になってたディズニーのになったのでちょっと嬉しいです♪
今度は気をつけて大事に使おうと思います！
ありがとうございました。

書込番号：18436293　スマートフォンサイトからの書き込み