『Ｅメールアプリについて教えてください』のクチコミ掲示板

[ルビーハニー]

３日前にエクスぺリア ＨＤ ＳＯ−０３Ｄ（前機）からＳＯ−０２Ｆ（当機）に機種交換しました。
あらゆる面で機能向上を感じながら、快適に使用しています。

１点だけＥメールの受信設定で、前機に比べて上手く機能しないので困っています。

前機では会社のＰＣで使用しているメールをスマホでも受信設定しており、ＰＣで受信したメールをスマホでも受信して見ることができました。そしてＰＣで既読後に受信フォルダーからゴミ箱へ移動させたのち、全削除したらスマホでは受信フォルダーからすべてメールが削除されていました。つまりスマホ側で削除の手順は一度もやったことがありませんでした。これが普通の使い方だと思っているのですが・・・

当機でも今までと同じように、プリインストールされているＥメールアプリでアカウント設定して使用しています。もちろん受信は問題なくできているのですが、ＰＣで受信したメールをゴミ箱から全削除してもスマホ側ではいつまでたっても自動に削除されていません。受信フォルダーに残ったままです。いちいち一つずつ削除しなければいけない状況です。


現在の設定状況をお知らせします。
スマホでは、Ｅメールアプリより、popサーバーへ接続して「サーバーからＥメールの削除」は「受信トレイから削除する時」に設定しています。もちろんＥメールへの同期もしていますし、受信確認頻度は１０分に設定しています。

ＰＣはWindows Liveメールで、メールアカウントの詳細設定で「ゴミ箱を空にしたら、サーバーから削除」に設定しています。

念のため、前機(ＳＩＭなし)でwi-fi接続しましたら、従来通りメールを受信もでき自動的に削除されているので、ＰＣ側の設定は問題ないと思います。

スマホの再起動、メールアカウントの再設定、Ｅメールアプリのデータの全削除（初期化？)を何度か行いました。
カスタマーサービス、ＤＳ、プロバイダーへそれぞれ相談したのですが、解決しませんでした。

私のスマホだけが問題なのか、デモ機のあるＤＳで試してみたいのですがそこまではしていません。

皆さま、お知恵をお貸しください。

書込番号：17134437

[幸福二郎]

機種違いでXPERIA Zですが、更新すればPCで削除したメールは消えませんか？

書込番号：17135019　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルビーハニー]

幸福二郎さん

ご返信ありがとうございます。
手動で何度も更新してもだめです。設定は10分おきに受信確認をとるようにしています。

書込番号：17135052

[りゅぅちん]

Z1でも同様と思われる事例が挙がってますが、原因は明らかになっておらず未解決のようです。
acroHDでは正常ということですのでPC／メールサーバー側に問題はなさそう、Z1fのEメールアプリの修正アップデート待ちのような気がします。

http://kakaku.com/bbs/J0000010689/SortID=16976136/

書込番号：17135324　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルビーハニー]

りゅぅちんさん

ご連絡ありがとうございます。
Z１でも同様の症状があったのですね。私の機種固有の問題ではなかったことが分かり、少し安心しました。
ソフトのアップデートを気長に待ちます。

ところで皆さんは、スマホのEメールアプリで同期している場合、受信フォルダーにたまったメールはいちいち削除しているのでしょうか？それとも削除せずにそのままにしているのでしょうか？

書込番号：17135962