『GooglePlayMovieが視聴できなくなりました』のクチコミ掲示板

[jtaka3339]

失礼します。
以下の事象について情報お持ちの方、ぜひご教示ください。

（写真1）SDをダウンロードして再生した場合、「安全が保証されていないためこのディスプレイではプレミアムコンテンツを再生できません。」と表示され、映像も音声も再生されません。
（写真2）予告編をストリーミング再生した場合、映像が映らず音声のみ再生されます。

3週間ほど前までは問題なく再生できていました。
端末は1ヶ月前に購入した中古品です。
Androidバージョンは5.0です。
よろしくお願いします。

書込番号：20320571　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひよりっこ]

＞jtaka3339さん

はじめまして。

他の方の返信がないようなので、無効化して、利用した事がない私で、お役に立てないかも知れませんが、書き込みさせて頂きます。

当ｱﾌﾟﾘの最新版は、10月4日に3.19.11にｱｯﾌﾃﾞｰﾄされています。
ｱｯﾌﾃﾞｰﾄの際に設定が初期値になった可能性も。

また、このｱｯﾌﾃﾞｰﾄで、画質における変更点があった場合も考えられますね。


プレミア動画を再生する場合、SDﾓｰﾄﾞでﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞした場合、うまく再生出来ない場合もあるのでは？


画質をSDﾓｰﾄﾞでﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞした場合、
先頭ページのヘッド部分にすぐに再生する、とある左側横三本線のメニューボタンがありますので、そちらを開いて画質をHDﾓｰﾄﾞ、SDﾓｰﾄﾞの切り替えをしてみるのは、もうお試しになられましたでしょうか？

早くちゃんと視聴出来るようお祈り申し上げます。

書込番号：20332186　スマートフォンサイトからの書き込み

[jtaka3339]

ひよりっこさん

コメントありがとうございます。
ひよりっこさんのアドバイスに沿って諸々確認＆設定を試みましたが、当初の事象から変化ありませんでした。

大学生の息子に持たせているFreetel雅（Android5.1）を使い、GooglePlayムービーの設定を揃えて、購入した映画（ファミリーシェアの同作品）や予告編を再生してみました。
。。。結果はNote3の全敗。
雅では難なく視聴できました。

万策尽きた感があり、やむなく端末を初期化したところウソのように視聴可能となりました。
（LINEトーク履歴の移行に失敗するというオチがつきましたが）
今のところ支障なく使えています。
ただ、不具合（？）の事由は解明できなかったので再発がちょっと心配です。

端末自体はとても気に入っています。
初Galaxyでしたが、巷の評価に違わぬ品質を実感する毎日です。

書込番号：20334986　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひよりっこ]

＞jtaka3339さん

お役に立てずすみません。

でも、取り敢えず見れるようになって良かったですね。

他のｱﾌﾟﾘとの相性等だったのでしょうか？


私も、当機は端末のスペックはまだまだ現役機種に負けていないと思います。


ただ、ｻｰﾎﾟｰﾄがandroid5.0止まりなので、段々と利用出来るｱﾌﾟﾘが少なくなって行くのかな？と、ちょっと悲しいです。


私のような未熟者はさておき、かなり詳しい方もいらっしゃいますから、これを期に、これからもこちらの掲示板を宜しくお願いいたします。

書込番号：20335234　スマートフォンサイトからの書き込み

[jtaka3339]

自己レスです。
昨日当該事象が再発したのですが、
「再起動するだけ」で改善しました。

前回みたいに慌てて初期化しなくて良かったです。

書込番号：20760649　スマートフォンサイトからの書き込み