『アンドロイド４.４にバージョンアップ出来ません。』のクチコミ掲示板

[ＫＯちゃん]

皆さんよろしくお願いします。８月６日の　ｱﾝﾄﾞﾛｲﾄﾞ4.4の配信開始を聞き　自動更新を待っていましたが、なかなか　ｱﾝﾄﾞﾛｲﾄﾞ4.2.2　から　ｱﾝﾄﾞﾛｲﾄﾞ4.4　に更新されない為、こちらの書き込みを参考に　ｱﾝﾄﾞﾛｲﾄﾞ4.4へのﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟを試みましたが、　現在　ASUSのホームページ（サポート・ダウンロード）内には　ファームウエア　 JP_V10.16.1.39.3(2014.6.18)しか　確認出来ませんでした。（違う場所にあるのでしょうか？）　端末設定よりシステム更新画面を確認するも　「システムは最新の状態です。」と表示され　アップデートを確認しましたが、同様に　「システムは最新の状態です。」となり　ﾊﾞｰｼﾞｮﾝアップ出来ません。ASUSサポートセンターにも問い合わせましたが　キャッシュの消去後の再起動を指示され　実施しましたが、自動更新及び、手動システム更新も　不可でした。　ASUSサポートに　一旦　ホームページにアップしたデーターが　削除されたのは　プログラム内に不具合が発見された為、　プログラムのホームページ内からの削除と　現在、ｱﾝﾄﾞﾛｲﾄﾞ4.4は、配信停止中なのでは？　と聞きましたが、　この端末は、今まで　ホームページ内に　最新（ｱﾝﾄﾞﾛｲﾄﾞ4.4）データーを　アップしたことはないので、配信のみであり　現在も順次　配信中とのことでした。　対処法として　ASUSUサポートセンターからは　端末の初期化又は、メーカーへの送付（初期化はするそうです）を提案されました。　そこで質問ですが、　やはり　端末の初期化をしなければ、ﾊﾞｰｼﾞｮﾝアップ出来ないのでしょうか？　ホームページから　最新データーが削除されたということは、　不具合が発見され改善中と言うことで　少し様子を見た方が良いのでしょうか？　又、最近（9月20日以降）　自動アップデート又は、　手動システム更新にて　ｱﾝﾄﾞﾛｲﾄﾞ4.4に　ﾊﾞｰｼﾞｮﾝアップされた方はいらっしゃるでしょうか？　出来れば初期化はさけたいので　ASUS側の不具合が　考えられるのであれば　様子を見ようとおもうのですが。　長文となり　申し訳ありませんが　みなさん良いお知恵をお貸し下さい。よろしくお願いします。

書込番号：17987024

[juku0]

今見たらアップデートファイル消されてますね
悪質なasusのやることなので最新機種への買い替えを促すためにやったのではないでしょうか？
初期化ならまだしも破壊されてもおかしくないサポートレベルなのでしばらく様子を見たほうがいいとおもいます。

書込番号：17987075

[ＫＯちゃん]

早速の　ご回答ありがとうございます。
やはり　少し様子を見た方が良いみたいですね。

書込番号：17987127

[juku0]

8月のアップデートはOTA来ないので手動でアップデートしましたが9月のアップデートは10日過ぎに来ました
ファイルをやり取りするのが確実ですけどさすがに1GB超えていると難しいです

書込番号：17987253

[ＫＯちゃん]

情報ありがとうございます。
ASUSホームページに見当たらなかった為、いろいろインターネット内を探して　JP_V11.2.1.22のファイルは見つける
事が出来ました。　しかし　ASUSホームページ内のデーターで無いため　インストールに躊躇しています。データー
容量は1.1GBです。

書込番号：17987322

[目がね]

http://www.asus.com/jp/News/l1ggF7J9xTaqldD5

だいぶ前に、こちらで公式にアップデートのアナウンスをしているようです。
私も先日購入した更新難民の一人です。早々のファームウェア配布を望みます。

書込番号：17988721

[狸おやJI]

サポートに確認したら、「心配しないで、4.4にアップデートできます。互換性テストをやってるので詳細な時期は今は確認できません。」と言われました。素直に信じるんでしょうかね。

原文抜粋
"Please do not worry, this kind of product can update to 4.4. But because the compatibility test, we can not confirm the detailed time now."

書込番号：18003464

[目がね]

狸おやＪＩ様
貴重な情報ありがとうございました。
うわさ通りのパケ詰まりのひどさに悩んでましたが、希望を持って待つことが出来ます。

書込番号：18007204

[三毛太郎]

ASUSのサイトで、JP_V11.2.1.34 として出ましたね。
10月24日付です。

8月のパッチでもIIJmioのsimでのパケ詰まりは解消されていましたが、
さらに改善されていることを期待して、いまからUpdateしてみます。

それにしても、1ヶ月ほどで値上りしましたねぇ．．．

書込番号：18089906

[三毛太郎]

PC版サイトからは見える

駄目でした。

エラーが出て停止してしまいます。

ASUSはテストもしていないようですね。残念。

書込番号：18090137

[狸おやJI]

先ほど、ASUSのWebサイトにいったらバージョン JP_V11.2.1.34 が公開されてました。復活してます。

書込番号：18090270

[目がね]

みなさま貴重な情報ありがとうございます。
私も本日アップデートを試して見ました。何度やっても成功しません。
今回の配布は4.4の不具合パッチだけなのでしょうか？
未だ4.2のまま、通信が途切れると何度もトライして使用している状況です。

書込番号：18092577

[三毛太郎]

いやー、やっぱりあの
UL-K00G-JP-11.2.1.34-user.zip
は、欠陥ファイルだと思いますよ。

そのまま解凍してもエラーが出ますし。

一応その旨をASUSサポートに投げておきましたが、対応は週明け以降でしょうね。

書込番号：18092870

[三毛太郎]

以下のとおり、返信が来ました。
実際に確かめてみる（というかテストする）気はさらさら無いようです。
とりあえず私は8月のパッチで運用できていますので、放置します。







お問合せいただきありがとうございます。
ASUS Japanサポートセンターよりご回答させていただきます。

お問い合わせのアップデート不具合でございますが、
現在、アップデートデータに異常があるとの報告や、
ご申告はございませんので、
大変恐れ入りますが、どのようなエラーが発生しているか、
エラー表示などございましたら、ご教示いただければ幸いでございます。

本体タブレットの不具合である可能性もございます。
一旦、初期化の上再度アップデートをお試しいただくこともお勧めいたします。

何卒、よろしくお願いいたします。

---------------------
ASUS JAPAN CALL CENTER

Tel : [phone]（フリーコール） 047-390-5630（携帯・公衆電話から）
Fax : [phone]
e-mail : [e-mail]

書込番号：18099625

[三毛太郎]

DLしたファイル

ASUSのサーバにUPされているファイルがこっそり修正されたようです。

ダウンロードサイト
http://www.asus.com/jp/Tablets_Mobile/ASUS_Fonepad_Note_6_ME560CG/HelpDesk_Download/
の表記は464.28 MBytesですが、
新しいファイルは1,173,579KBytesあります。

このファイルだと正常にアップデートできました。

書込番号：18100759

[yan0009]

ＨＰのダウンロード容量表記は

ファイルサイズ 1173.58 MBytes　　10/27更新

に変わってるのですが、肝心のファイルは添付画像のように　464MB に戻っています。
解凍しようにも壊れたＺＩＰファイルになっていて、昨日のファイルのまま？のようです。

まさかＨＰ更新した際に、ファイルをまた戻しちゃったのでしょうか・・・

書込番号：18102370

[yan0009]

ASUSサポートに電話連絡したところ、感じの良い方にあたりましてサポート側でもファイルを確認して頂けました。

壊れたZIPファイルと確認して頂けまして、サポートから本社に連絡しておきますとの返答を頂きました。
今後のファイル修正に期待です。

書込番号：18102429

[のぶひでくん]

10/27差し替えファイルでアップデートできました。
困ったことがひとつ・・・。キーボードが英語しかないような気がします。操作に慣れていないだけかもしれませんが、日本語キーボード（フリック入力）を使う方法が分かる方いらっしゃいませんか？
また以前ばverからですが、電話アプリについて。電話帳から呼び出してワンタップで電話をかける方法がありませんか？おすすめの電話アプリがありましたら教えて下さい。

書込番号：18104047

[ＣＤ１１]

私も、何度ダウンロードしても450MB程のファイルで悩んでいたのですが、ブラウザをIEでダウンロードしたどころ正常にできました。microSDにコピーして無事バージョンアップできました。

もう一度PCのchromeでダウンロード試しましたが、chromeだと駄目なようです。

書込番号：18106372　スマートフォンサイトからの書き込み

[三毛太郎]

すみません、Updateしたときの環境を書き忘れていました。

ダウンロードはWindows 7 上の Firefox から行っており、
ファイル名の最後が user の zip　ファイルを microSD カードに書き込んでいます。

Firefox からだとファームウェアのダウンロード対象は6ファイル見つかるのですが、
他の環境からだと減ってしまうケース等あるようです。

本体の日本語フリック入力は、Google日本語入力 のアプリを入れて快適に行っております。

書込番号：18109356

[yan0009]

本日やっとアップデートに成功しました。
パケ詰まりも嘘のようになくなりました。やっと普通のタブレットとして使用できます。
情報ありがとうございました。

ちなみに windows7からは相変わらず正常なファイルをダウンロードできていません。
原因はわかりませんが、ＰＣ２台で　ＩＥ、ＦＦ、chromeとブラウザを変えてみたり。キャッシュを消してみたり
しましたが、変化なく４５０ＭＢのファイルが落ちてきます。

android の ファイヤーフォックスからダウンロードした所、昨日は２回は失敗していましたが、今日のダウンロード
の際は1.12GBの正常なファイルをダウンロードする事が出来ました。

ちなみに回線は全てフレットのルーターを通しているので同一ＩＰからです。

今現在は　そのダウンロードが成功した fonepad note6 でもう一度ダウンロードを試すと、chrome FF共に　450MB
のファイルしかダウンロード出来ない状態です。

asus側のサーバーが込み合っていたり、同時ダウンロード数等の制限などで壊れたファイルがダウンロードされてし
まっているような気がしますが。たまたま正常なファイルが落ちてくるのを待つしかないようです。


正常なファイルをダウンロードするだけで、３〜４日かかってしまいました。
以上ご報告でした。

書込番号：18110211

[msmf]

Android初心者なもので教えてください。
ASUSのサイトからzipファイルをmicroSDにコピーし、本体に入れて解凍しましたが、バージョンアップできません。どのようにすればいいのでしょうか。

書込番号：18141551　スマートフォンサイトからの書き込み