『充電コネクタキャップ交換で、保険払っても5000円』のクチコミ掲示板

[ten-color]

充電コネクターキャップが、普通に使っていて壊れました。キャップは、できます。
キャップが、外れた時点で被水扱いになるそうで保険料払っていても、5000円掛かるということです、
普通に充電のために、キャップを外さざるを得なかったのですが。
非接触充電機は、正規品は売ってないし。
京セラの機械設計、10ヶ月で壊れる設計でした。
AU の電話対応は、彼らのルールしか言わないし、電話で話してるだけで疲れました(>_<)

書込番号：19812393　スマートフォンサイトからの書き込み

[何処ぞの人工知能]

その手のクレーム多いからコネキャップ廃止した機種が多いんだね。
取れないやつ開発したら特許とれるかも。

書込番号：19812414　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

他で特許あるから使えなかったりしてね。
ジャック側で防水出来るのなら、蓋のコスト考えても安いから、最近はそうしてるんだろうね。
クレードルやら非接触充電器もコスト高いしね。

書込番号：19812488　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞ten-colorさん、心中お察しいたします。

>　キャップが、外れた時点で被水扱いになるそうで保険料払っていても、5000円掛かる

「キャップのジョイントが切れたら、水没シールのにじみが無くとも水没扱い」と言うことでしょうかね？
そこまで行くと明らかに不当で、消費者契約法第10条により無効と言えるのではないかと思います。
お疲れではありましょうが、ダメ元で国民生活センターへ情報を申告なさった方がいい様に思います。

書込番号：19812519

[YPVS.]

一度修理してもらって
次はqiで充電した方が良いかと思います
純正充電器がなくても一応共通規格の充電方式なので
評判のいい充電器であれば問題ないと思います

書込番号：19812721

[タフネスバイク]

参考になるかは分かりませんが、自分のG-01の充電キャップがとれた(フタとヒモの繋ぎ目が外れた)時、
3M のゲル状瞬間接着材にて接合しました。

書込番号：19812723　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞スピードアートさん
スレ主さんの書き込みを見て確かに私もそう思いました
もしくは破損扱いで保険加入者向け料金になっているのか
特殊な構造なのかな？

ゴムキャップと聞くとガラケーの時や他にも数件ありましたが本体側に千切れたゴムが残っていなければ
差し替えるだけと聞いてましたがこの機種は違うのかな？

関係ないですが今年もトルク新機種出るのかな？
Au仕様のトルクは二機共良い感じですね

書込番号：19812824　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞かわしろ にとさん、どうもです。

そもそも水没マーク無視なんかい？と思いました。
永年見ているauガラケーの口コミでもあまり見たことが無い様な条件です。
これが防水だから？
製品を売っていて品質やサポートがこの状況で、かのCM打っているとなると、景品表示法違反とさえも解釈されかねない様な。
真っ当な会社で法務部門とかコンプライアンス部門とかがあれば、「をいをいダメだよ」とブレーキがかかるものですが、昨今の企業は三菱自動車の体たらくですから、自浄を求めてもダメなんですかね。
日本の物作りは終わっていますよね。。。

書込番号：19813865

[ten-color]

皆さん、レスありがとうございます(^-^)
おかしな事は、言ってないって自信持てました。
もう一度確認電話しましたが、やっぱり、ダメみたいです。
普通の家電でも、普通に使ってる時には一年保証あるんですけどね。
過去に、シャープでしたか？携帯は、電池がもたないって相談したら電池替えてくれました。
一度、相談するとか言ってたから、聞いてみます。
auの携帯は、安心ナンとかプランに入っていて、購入10ヶ月でも、普通に充電して、キャップが壊れると被水扱いされるので注意が必要です。
思い切って、被水するまで待って、MNP が正解かな？
被水しなけりゃ使えるし。
この充電方法見た時から、まずここが壊れると思ってましたが。
これが、予想出来ない会社の設計は、信用出来ませんね。買う前に気付かなかった僕も甘いけど。
きっと、試験してないか、極甘い規格にしてるか？
自分の作った製品使ってないってことかも？
これが、イマイチ京セラの携帯が伸びない理由かと思えます。

書込番号：19815289　スマートフォンサイトからの書き込み

[YPVS.]

京セラの問題もあるとは思いますが

AU自体もかなり酷いですよ
AUショップは当たり外れがデカイし
157もバイトに毛が生えたレベルで対応に波がありすぎです
（もちろん良いショップも良いコールセンターの人も居ます）

田中社長はやり手だとは思いますが
AUのカスタマーサポートはかなりダメダメです
（UQもJ-COMも同じ傾向）

やっぱりこの辺はドコモが最強ですね


＞普通の家電でも、普通に使ってる時には一年保証あるんですけどね。
携帯に関しては一度でも落とした痕跡があるとまず自然保証1年の対応は難しいですね
特にAUは自然故障と認めない傾向があると思います

保険に入っててもこの有様なのでみなさん大事に端末使って下さい

書込番号：19815610

[のぢのぢくん]

今(と言うか結構前から)のauに純然たる保証って存在しませんからね。

購入直後とかの極端な例を除けば、基本的にトラブルは原因を問わずユーザー負担、不安なら保険に入れ、と。

白ロムを安く買って使い捨てるのが相応のキャリアであり、高額な定価でau端末を購入する人の気が知れません。

iPhoneだけはAppleが一律に対応してますから別ですけどね。

書込番号：19815684　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞ten-colorさん
防水機能が保てなくなります〜とか、特殊な構造なのでボディーの交換も必要になるので破損扱いです〜ではなく

披水扱いと言い切られたんですか？
納得出来ないですよね

書込番号：19815778　スマートフォンサイトからの書き込み

[燦然りおん]

USBの接続不良とキャップが取れてしまって交換という、スレ主さんとほぼ同内容でした。完全な状態にしたかったので保険入っていて5,000円でした
が、ガワ一式の交換で新品状態になって戻って来ましたよ。
戻ってきた時新品状態になったと言うことで、保護フィルムは剥がさないでもらって、慎重に持ち帰り、ヤフオクにて高値で売却しちゃいました。

書込番号：19817807　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞燦然りおんさん
外装一式交換みたいですね
やっぱりゴムキャップだけを付けるような構造じゃなかったからなのかな？

書込番号：19818090　スマートフォンサイトからの書き込み

[YPVS.]

スマホは修理する為のコストを最初から考えてないので
基本Assembly交換や本体全部交換になり
割高な修理代になるのは仕方ないですね

一部のメーカーの除いて自社生産してるメーカーほぼないですからね・・・

書込番号：19818261