『LINE&Playストアの不具合について』のクチコミ掲示板

[こばち724]

同じような不具合が出ていらっしゃる方がいればと思い書き込みしました。
先月、DIGNO-Tへ乗り換えた（前はSH-07E。MNPではなく、もともと持っていたWILLCOM回線からスマホへの乗り換えの形で)野ですが、次の不具合がどうしても解消できないため、困っています。

１）LINEを使うに当たって、softbankの年齢認証画面に移行しない
→前のDOCOMOスマホからLINEを乗り換えた際、IDそのままで年齢認証を行おうとすると、
「年齢の確認をしています」という画面に遷移し、そのまま先に進めません。
ショップに確認しても「年齢登録は済んでいます」との返事で原因はわからず。
アプリ側の不具合等も考え、アンインストール/端末初期化も試しましたが、この状態で変わらず。
softbank側の問題かと思いmysoftbankも確認（年齢情報）しましたが、問題なく生年が入っていました
（ちなみに今３７歳です）
データ・キャッシュの消去も試しましたがお手上げです。
何か他に試せること（端末操作で）や初期不良での可能性も含め、ご教示いただければと思います

２）Playストアの不具合について
→Playストアで有料アプリを購入するため、キャリア決済の設定をしようとすると、
「エラーが発生しました　もう一度お試しください」とのメッセージが出てしまい、先に進みません。
「softbankまとめて支払い」が使用できることは既に他サイトで確認済みですので、
google設定に何か不具合があるのかと推測していますが、ググって一通りのことは試しても
（データ・キャッシュの消去　googleウォレットの過去データ消去）一向に改善しません。

以上２点、解決策があればご教示ください

書込番号：18153780

[マグドリ00]

http://official-blog.line.me/ja/archives/21331557.html
LINEの年齢認証は
・au (KDDI) のAndroidスマートフォン　〔2012年12月20日開始〕
・NTTドコモのAndroidスマートフォン　〔2013年9月30日開始〕
・ソフトバンクモバイルのAndroidスマートフォン　〔2013年9月30日開始〕
・au(KDDI)・NTTドコモ・ソフトバンクのiPhone〔2013年12月12日開始〕
この順番で適用されてきてますが、ワイモバイルに関しては分かりかねます。

このLINEオフィシャルプログを一通り見てみましたがワイモバイルに関しての年齢認証の記載は見つからないのでまだ取り組んでないのではないでしょうか？
LINEに問い合わせてみてはどうでしょうか？
http://help.naver.jp/faq?itemNo=1234

書込番号：18154305

[舞来餡銘]

ymobileはLINE年齢認証からは外れてます

書込番号：18154577　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

これと同じ方法使う方が早いですよ
http://smaho-dictionary.net/2014/11/galakei-line/

書込番号：18154621　スマートフォンサイトからの書き込み

[こばち724]

ﾏｸﾄﾞﾘ00さん
返信ありがとうございます。
認証としては、ワイモバイルではなくSoftBankの認証を使っていることから、特段キャリア依存とは考えにくいと思われます。
(情報足りなくて申し訳ありません。実は、ショップにも足を運び、デモ機で同じIDで試行した時はうまくログイン出来たので)
ラインの問い合わせ窓口に気長に聞くしかないですかね・・

書込番号：18154932　スマートフォンサイトからの書き込み

[こばち724]

舞来餡銘さん

返信ありがとうございます。
申し訳ありません。言葉足りなくて。
ラインを普通に使うことは出来たのですが、年齢認証だけが出来ないのです。
(それにともなうIDの検索も)
デモ機で試行した時は確実に出来ているので、回線？機種？原因が判らず困惑しています

書込番号：18154945　スマートフォンサイトからの書き込み

[worldpeace]

私も散々苦労しましたが、LINEカスタマーセンターに電話したら、対応してくれ、解決しました。

書込番号：18602877