『SOL26 auのアルバムの不調について』のクチコミ掲示板

[cky2ku8]

みなさん初めまして。
初めての書き込みになりますが宜しくお願い致しますm(__)m


去年の11月頃にXperia Z3 SOL26 auを購入して使用しておりましたが、
今日からアルバムが使えなくなってしまいました。

アルバムを開こうとすると、一瞬だけ表示されて、
”問題が発生したため、[アルバム]を終了します”
のメッセージで強制終了してしまいます。

別のアプリでも同様の事はたまにあったのですが、
アプリの再起動と本体の再起動で復帰しておりました。


今回はアプリを数回立ち上げても症状が改善しないため、
更新等の影響かと思い、
設定→アプリ→ダウンロードタブでアルバムの状況を見たところ、
1970/01/01　9：00　というあきらかにおかしい日付になっています。

他のアプリでも同じ日付のものがいくつかありました。


また、ここへの書き込み中に更新センターから
アルバムの更新通知が届きダウンロードしたのですが、
日付は変わらず、
バージョンのみ　6.5.A.0.10　から　6.6.A.0.6　に変わりました。

フォトアプリから写真は確認できましたが、
アルバムになれていたため不便で仕方がないです。


同じ症状でお悩みの方や解決された方などおられましたら、
ぜひご教授頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

書込番号：18388590

[りゅぅちん]

日付の件は、OSの仕様？らしいので気にしなくても良さそうです。
http://kakaku.com/bbs/J0000013646/SortID=18298325/

『アルバム』強制終了の対処として、一旦アプリをリセットしてみては。

本体設定→アプリ→『アルバム』→【データを削除】をタップ

書込番号：18388607　スマートフォンサイトからの書き込み

[cky2ku8]

りゅぅちんさん


はじめまして、早速のご返信ありがとうございます。

日付の件は仕様？なのですね。
普通に使ってて気にならないのでいいのですが・・・(^_^;)


それで、ご提案頂いた方法を試してみましたが、
”問題が発生したため、[アルバム]を終了します”
になってしまいます・・・

何回か繰り返しましたが症状の改善は見られませんでした。

原因となりそうな点を振り返っても、
古い動画にお気に入り（★）を付けたくらいで
これといって思いつきません・・・

書込番号：18388646

[りゅぅちん]

写真画像ファイルのインデックス情報に不備が発生してるのかもしれませんね。
下記のアプリでメディアデータのスキャンをお試しになってみては。

『media Re.Scan』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.house.noranuko.mediarescanner

書込番号：18388729　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

解決にはなりませんが
2、3日前にZL2の
アルバムで写真を表示させようとしても
なかなか表示されずやっと
表示されたと思ったら
画面を下にスクロールしても動かず
固まってしまう不具合に遭遇しました。
気にせずにいたら翌日には改善
されてました。
少し様子を見るか気になるなら
ショップに相談を。

書込番号：18388881　スマートフォンサイトからの書き込み

[cky2ku8]

りゅぅちんさん


度々のご返信、ご親切にありがとうございます。

アプリをいれて動作させようとしましたが、
このアプリも”問題が発生したため、終了します”
になってしまいます。

ただ、こうしたアプリの存在をしらなかったので、
他のもいくつかためしてみますね。

ありがとうございます＾＾



スマフォー貧乏さん

ご返信ありがとうございます。
様子を見て直ることもあるのですね。

私の方も昨日お気に入り設定した動画をムービーから削除したり、
思いつくことはしてみたのですが改善されません。

携帯だけでなくアプリやバックアップ関係など、
いろいろ絡んできそうで原因もわからない為、
自分ではどうにもならなそうですがもう少しいろいろやってみます。
ありがとうございました。

書込番号：18388954

[redswift]

＞設定＞アプリ＞すべて＞メディアストレージを出し
１，無効にする
２，強制停止
３，有効にする
４，再起動
でダメですか？

書込番号：18389001

[りゅぅちん]

アルバム、メディアスキャンアプリ何れもSDカードへの読み込みアクセスを行いますので、SDカードに何らかの不備が発生してる可能性もあるかと思います。
試しに一旦SDカードを抜いた状態で電源を入れて確認されてみては。

もしSDカードを使用されてなければスルーを。

書込番号：18389015　スマートフォンサイトからの書き込み

[cky2ku8]

redswiftさん

はじめまして。ご返信ありがとうございます。

ご提案頂いた手順の1の「無効にする」がアクティブでなく、
選択できないので飛ばして強制終了にしても右側のタブが
「無効にする」のままで強制終了も押せなくなります。

ホームから戻ると強制終了はおせるようになっておりますが、
残念ながらアルバムアプリを起動しても依然として「問題が〜」のままです。




りゅぅちんさん

何度もすいません。
試してみましたが「問題が〜」になってしまいます。

PC接続でもSDカードには問題なくアクセスできるので、
SDカードは大丈夫そうなのですが・・・



みなさんご回答いただきましてありがとうございます。
今まで気づかなかったのですが、
どうやらメールの方も同じ症状が出ていました。

メールが使えないとまずいので、
AUショップに一回行ってみたいと思います。

いろいろなご提案を頂きまして感謝致します。
今後とも宜しくお願い致します。

書込番号：18389379

[redswift]

スレ主さんへ
力になれず、申し訳ないです。

＞ご提案頂いた手順の1の「無効にする」がアクティブでなく、

こいつが、チョット解せないです。
やはり、スレ主さんの端末のシステムで何かの不具合が起きてるのかもしれません。

書込番号：18389431

[cky2ku8]

redswiftさん

いえいえ、ご返信頂けるだけありがたいです。

先ほどAUショップに持ち込みましたが症状は回復せず、
後は自分でバックアップしてリセットしてみてください、
リセットしてだめなら交換しますというような話でした。

ご報告までに・・・

書込番号：18389499

[pome3tou]

もう、リセットしてしまってるかもしれないのですが・・・。

アルバム（アプリ）の調子がおかしい時に、自分がこちらで教えてもらい
解決出来てる方法があるので載せておきます。


redswiftさんが書かれていた

＞設定＞アプリ＞すべて＞メディアストレージ、までが一緒です。

このメディアストレージの「データを削除」を行います。
これをすると、アルバムを開くと一切画像がない、という状態になりますが
データ削除で写真や動画が消えることはありません。

ここで、再起動をしてしばらく待ちます。
結果がアルバムに反映されるまで時間が掛かることがあるので。

書込番号：18402607