『XPERIAZ3リフレッシュ品タッチパネル不良』のクチコミ掲示板

[2hon_Te2]

XPERIAZ3の背面ガラスが割れカメラが露出してしまったため安心ケータイサポートを使いリフレッシュ品を送ってもらいました。

しかしその送ってもらったリフレッシュ品などですが明らかにタッチパネル不良なのです。
Twitterやブラウザなどスクロールしているとタッチ扱いとなりツイートを開いてしまったりリンクを開いてしまったりして非常にイライラしてしまいます。

その事を電話すると再度リフレッシュ品を送ってくれるとのことで先日きたのですがタッチパネルの問題は同じでした。さらに今回は電源ボタンが微妙に陥没していました。

そしてまた電話すると再びリフレッシュ品を送ってくるとのことなのですがリフレッシュ品ってタッチパネルはこんなものなのでしょうか。

またタッチパネルが不良のものを送ってきている可能性があるので開封前に売りHTC joneでも買おうかなと思っています。

書込番号：19059351　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

私もXperia Z3を使っていた時に液晶ディスプレイの下側1cmから2cmの部分が全く反応しない個体に当たったことがあります。
幸い購入後30日以内でしたので、auショップ店頭で交換してもらえました。
ですのでリフレッシュ品に限らず、Xperia Z3についてタッチパネル不良は存在します。
あと、ディスプレイに水滴がついている状態でも誤タップが発症します。

こうなれば一度auショップで事の顛末を話して相談してみた方が良いかもしれません。
店頭で本当にタッチパネル不良なのかを確認してもらえますし、何度送ってもらってもこの状況であり真面に使えなくて困っていると真摯に交渉すると、もしかして違う端末に無償機種変更してもらえる可能性もあります。

書込番号：19059378

[2hon_Te2]

1度目のリフレッシュ品も2度目もそうなのですがどうらタッチパネルの一部がというようではなさそうです

書込番号：19059385　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクテイ]

おれも最近ガラス割って、安心サポートでリフレッシュ品送ってもらい
本体の傷や陥没っもなく、動作も何の問題もなく使えてるんで、当たりハズレあるんですかね。

全然関係ないけど、先々週の土曜日の夜7時頃にネットで申し込んだら
2時間後の9時頃には発送しましたメール来てびっくりでした（笑

書込番号：19059541

[りゅぅちん]

＞2時間後の9時頃には発送しましたメール来てびっくりでした

ろくに動作確認すら行わずに発送してるのかもしれませんね。
（スレ主さんの件も含めて…）

書込番号：19059589　スマートフォンサイトからの書き込み

[2hon_Te2]

二度あることは三度ある。
今日届く予定のリフレッシュ品が同じタッチパネルの不調ならば少々強めに言っていいですよね

書込番号：19059661　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

>ろくに動作確認すら行わずに発送してるのかもしれませんね。

お届けサービスを利用した方なら分かると思いますけど、auは発送時に検品なんてしません。
メーカーから再調整された端末をストックしておき、auはそこから出荷するだけです。

最終出荷が17時なので、17時までに連絡すればヤマト運輸で最速翌朝に届きます。仕事は早いです。
17時を過ぎるとその翌日以降となります。

書込番号：19059667

[アミーゴこまし]

この機種はタッチパネル不良率が少し高いようです。
なんとなくですが1割~2割くらいありそう…
ただハズレを引いても無償交換はしてくれるので3度目の正直に期待しましょう。

書込番号：19061198　スマートフォンサイトからの書き込み

[2hon_Te2]

そうだったんですか、、、

1割2割あれば二個連続であたってもおかしくないですね

書込番号：19061597　スマートフォンサイトからの書き込み