『au Cloudでデータの復元ができない』のクチコミ掲示板

[げんきぶう]

この機種に交換したのでau Cloudからメール、アドレス、画像を復元しようとしています。
メール、アドレス帳はすんなりダウンロードが済みました。ただ画像（４００枚程）を復元しようとすると
３０枚位で何度やっても　復元に失敗しました　となります。設定で保存先をSDカードに指定しているのでメモリの
容量ではないと思うのですが何がいけないのでしょうか？

書込番号：18156560

[まきたろう]

わからないですけど、一応、
私は反対に10枚程度しかau Cloudにアップロードが出来ないです。
私は、au Cloudの不具合かと思ってあきらめていますが・・・
もしくは、回線速度などとの兼ね合い？
時間とかずらしてトライしてみるとか、
一応、wifi接続でもダメですか？私はダメですけど・・・

あとは、グーグルを使うとかした方が手っ取り早いかと・・・

書込番号：18156640

[りゅぅちん]

メールやアドレス帳の復元はOKということなので、SDカード自体が怪しそうな気がします。
保存先を「本体ストレージ」へ変更してお試しになってみては。

書込番号：18156711　スマートフォンサイトからの書き込み

[げんきぶう]

>>まきたろうさん、
au Cloudの不具合ですかね？
いくつかのwifi環境でもだめでした。時間も色々試してみましたが・・・
グーグルでやってみましたがみんなまとめてダウンロードする事ができず？
それぞれクリックして選択しないとダメなんでしょうかね？

>>りゅぅちんさん、
SDカードを初期化して再度試してみましたが同じでした。
またそのSDをパソコンで使えるか試しても見ましたが別に不具合はありませんでした。
一応このスマホでまた初期化して再度試してみましたがダメでした。

書込番号：18162622

[おびい]

遅レスですけどauCloudはずっとサーバー側の問題で繋がりにくくなっていますね(auCloudアプリ起動時にも注意喚起が表示されます)。
最近は幾分マシになりましたけど、まだまだのようです。

書込番号：18277947

[まきたろう]

げんきぶうさん、

写真は、サイズにもよりますが、50〜100枚とかの単位で、ZIPファイルにしてアップロードしておくというのはどうでしょう？

書込番号：18278564

[げんきぶう]

>>おびいさん、
そうですね、それに時間帯にもよるんでしょうね。
便利な機能なのにもったいないと思います。

>>まきたろうさん、
これからはそういう方法も良いかと思いますが今回は復元が目的でしたので残念です。

書込番号：18281549

[おびい]

昨日、auCloudのアップデートがありました。
パフォーマンスの改善が主な修正のようです。

アップデートを試してみては如何でしょうか？

書込番号：18309730

[げんきぶう]

>>おびい　さん、
ありがとうございます。
さっそく試してみましたところ無事全枚数復元できました。
かなり時間がかかりましたが６００枚くらい通信も途切れず成功しました。
いい情報をありがとうございました。

書込番号：18310019

[まきたろう]

ひと安心です、良かったですね。

私も使えるようになって安心しています。

書込番号：18310203

[げんきぶう]

まきたろうさん、

ありがとうございます。
みなさんやはり不便していたんですね。
よかったです。

書込番号：18315610