『ローカルに保存したメールの絵文字が「・」に？』のクチコミ掲示板

[Jr.Bond]

先月、この機種に変更をしました。
この数年の間に、いろいろなところで高機能になっていることを実感し、日々おおむね快適に使用しております。

さて、使い出してふと気がついたのですが、ローカルに保存したメールに絵文字が使ってあった場合、以前でしたらそれも表示されていたのに、機種変更以降、なぜか送信メールのフォルダーに保存したもののみが「・」で表示されます。
受信メールはもちろん、機種変更以前の送信メールを取り込んだものも、絵文字のまま表示されるのに、この違いは何だろうって？

私が何かおかしな設定をしたのか、それともソフト上の問題なのか…。
まだDSには行けていませんが、もし同じ症状が出て何らかの方法で改善した方がおられましたら、お教えいただけると幸いです。
（絵文字は、署名の後に付けている♪が1個です。日常の使用には、特に支障が出るわけではないのですが、気づくと気になり出すもので…。それから、「いい歳して、絵文字使ってるの！」な〜んて笑わないでくださいね（笑））

よろしくお願いします！

書込番号：18447572

[Jr.Bond]

ドコモショップに行ってきました。

ドコモメールのバージョンが最新になっているか確認をしてもらい、その場でもメールを保存してみたりしたのですが、やはり送信メールの絵文字は「・」となります。
一覧では、同じ絵文字（たとえば、赤い「！」）でも、件名に使った場合に表示されるものと、「・」になっているものがあって、規則性が分かりません。

なお、設定をする項目はないようなので、私の操作ミスということでないことは分かりました。

ショップの方のお話しでは、一旦、ドコモメールのアプリをアンインストールして、再度インストールしたら改善することがあるかも、とのことでしたが、確実とは言えないようです。時間もなかったので、また寄せてもらうことにしました。

また、こうした障害の相談にいくたびに「他のアプリとの相性が…」と言われるのですが、今回もそう言われました。う〜ん(*_*)

とりあえず、障害報告は上げてもらうようにしましたので、同様の事象があがってくるようだと対応されるかな？
でも、プライオリティは高くはないかも…。

いずれにしても、こうした事例がどう扱われているのか、フィードバックがほしいと思うのですが、これがなかなか。

また何か進めば、ご報告させていただくようにします。

書込番号：18458962　スマートフォンサイトからの書き込み

[CaptorMeyer]

>機種変更以前の送信メールを取り込んだものも、絵文字のまま表示されるのに、この違いは何だろうって
フォントが機種依存文字の場合、識別出来る機種では正確に表示出来るけど、他の機種では中点か、四角い中点になる。
この記入フォームの下にも「※絵文字は使用できません」と書いており、日本では互換性のないものが多い。
同じ「;p」は同じIMアプリでは、Android機種の絵とIphoneの絵が違ったり、または「;p」で表示されたり・・・

・メーラーを変更して試すことを推奨。
・それでもダメなら暫定対策としてWebMail（ブラウザでメール受送信）を使用。

なお、絵文字とは別に、顔文字(´・ω・｀)にも一部互換性ないフォントが入ってて、しょんぼり顔が受信側で激おごになった経験がある。

書込番号：18459957

[Jr.Bond]

CaptorMeyerさん

アドバイス、ありがとうございます。

>・メーラーを変更して試すことを推奨。
>・それでもダメなら暫定対策としてWebMail（ブラウザでメール受送信）を使用。

メーラーの変更は、なかなか勇気がいりますね。ちょっと考えます。
機種変更後に起こった症状なので、機種依存文字のことも意識はしていたのですが、日頃使っているのは新たに増えた絵文字でもないし、ローカルに保存した際も「一覧」では表示されているものもあるので、文字コード自体が他に変換されてしまっているのではないことが分かります。
また、ローカルの「送信メール」フォルダーに保存したメールのみに起こっているものですので、機種依存文字の問題ではなく、アプリ側の問題だろうと思っております。

そもそも、docomoの標準メーラー（という表現でいいでしょうか？）でこういう症状が起こるということが想定外でしたので、思わず書き込んだ次第です。

時間のできたときに、またドコモショップに寄せてもらい、アプリの再インストールなどを試してみたいと思います。
抜本的には、アプリのアップデートを待つしかないのかと思っていますが、これは気長に待つしかないかなぁ…。

書込番号：18460173

[Jr.Bond]

少し時間ができましたので、ドコモショップに寄って相談をしてきました。

お店においてある同一機種で、店員さんに試していただいたところ、私のものと同じ症状が再現されました。
そのため、ショップからも報告を上げていただくことになりましたが、dメニューの「お客様サポート」を通じてメールで問い合わせをすればフィードバックをいただけるということでしたので、そちらも連絡をすることに。

また何か動きが出て参りましたら、ご報告させていただくようにいたします。
改善のための対応が、速やかにされることを期待したいと思います。

書込番号：18525006

[Jr.Bond]

docomoさんから、お返事をいただきました。
「仕様」とのこと。

回答もいただいたことですので、解決済みとさせていただきます。
ご心配をお掛けしました。

書込番号：18539780　スマートフォンサイトからの書き込み