『メールが自動受信されない！』のクチコミ掲示板

[のあ⌒☆]

数日前からメールが自動で受信されない状態がつづいています。
特に何かいじったわけではないので困っています。
受信メールや送信メールを削除してみましたが症状は変わらないです。

何か対策や解消法はありますか？

書込番号：18700678　スマートフォンサイトからの書き込み

[buccellatti]

メールと言っても色々あります。ドコモメールかGmailか？によって答えも変わってきますし、今どういう設定かを伝えないと誰も答えられないと思います。

書込番号：18700683

[のあ⌒☆]

急いで投稿したので詳細を記載し忘れました。
メールはドコモメールでここ2、3日前からメールがすぐに届く時と全く届かない時がある様になりました。
全く届かない時は8時間位届きません。
特に電波状況は悪くはありませんし、設定もいじっていません。

書込番号：18700785　スマートフォンサイトからの書き込み

[のあ⌒☆]

ドコモの設定です。

書込番号：18700792　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

ドコモ公式『ケータイトラブル診断』参考サイト
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/troubleshooting/sp/ssmlt002/ssmlt002q001/ssmlt002q005/
メールがすぐには届かない(サイト内記事引用)
質問2　すぐに受信ができない場所は、次のどちらですか？
【メールの自動受信設定方法】　←(「「＋」マーク」をクリックする。)
ドコモメールの自動受信設定方法

ホーム画面にて、アプリボタンをタップ
→「ドコモメール」
→「その他」（オプションメニュー）
→「メール設定」
→「通信設定」
→「自動通信設定」
ONにしておくと、メールを自動的に受信するよう、設定されます。
注意自動受信がONになっていない場合はステータスバーに新着メール通知（メールのアイコン）が表示されません。
注意FOMA・Xiエリア圏外では、メールの自動受信ができません。(以下省略)

書込番号：18700796

[わっちはホロ]

とりあえず電源長押しで電源を切るを選んでから
SIMカードを入れ直しして電源をいれて、
ドコモメールから自分宛てにテストメールを送信
してみたらどうでしょうか？
駄目なら遠隔サポートに電話して画面見ながらどこが駄目なのかトラブル探しをしたほうがいいです。

書込番号：18700806　スマートフォンサイトからの書き込み

[のあ⌒☆]

返信有り難うございます。
画像をアップしましたが、設定は自動受信になっているようです。
そして現在もメールを更新ボタンを押さないとメールが来たかどうか確認できない状態です。

書込番号：18700807　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

設定からアプリ(すべて)の欄で「ドコモメールアプリ」のキャッシュを消去をタップして一度様子をみて下さい。

書込番号：18700825

[缶コーヒー大好き]

＞設定からアプリ(すべて)の欄で「ドコモメールアプリ」のキャッシュを消去をタップして一度様子をみて下さい。

カキコミする前に、自身で確認しろ
問題を引き起こすような「キャッシュ」は貯まっていないはず

嘘ばかり書いてスレ主さんを困らせるのは楽しいですか？
嘘を書いても在宅バイト料が貰えるのですか？

書込番号：18700870

[ニックネームなしですが]

ドコモメールのバッググラウンドデータ制限は設定してないですか？
設定→データ使用→ドコモメールで確認。

書込番号：18701023　スマートフォンサイトからの書き込み

[のあ⌒☆]

色々アドバイスありがとうございます。
とりあえず受信メール、送信メールの削除、再起動をさせる、電源を落としてSIMを抜いて再起動をさせる、キャッシュの削除をやってみました。
とりあえず現在は普通にメール入ってきています。
このまま症状がでなければいいですが、もし出てきた場合はドコモに問い合わせしないとダメですかね?？

ちなみにキャッシュはよくわからいのですか、削除しても完全に0にはならないのでしょうか？
無知で申し訳ありません。

書込番号：18701031　スマートフォンサイトからの書き込み

[のあ⌒☆]

バックグラウンド設定はしていないと思います。
画像を添付させていただきます。

書込番号：18701039　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

おそらくは「再起動」で改善されて、当面は通知遅延なく使用することができると思われます

書込番号：18701064

[ニコニコのパパさん]

＞このまま症状がでなければいいですが、もし出てきた場合はドコモに問い合わせしないとダメですかね?？
特にドコモへの連絡はしなくても大丈夫でしょう。※キャッシュが溜まってメールアプリに不具合が発生したのかと想定します。
端末は適宜(1週間以内くらいを目安)再起動させることも端末の動作不良を防ぐ可能性を高めると想定します。(^^♪

書込番号：18701071

[りゅぅちん]

＞キャッシュはよくわからいのですか、削除しても完全に0にはならないのでしょうか？

0KBになるアプリもあれば、最低限の数KBは必ず確保するアプリもあります。
何ら気にする必要はありません。

書込番号：18701104　スマートフォンサイトからの書き込み

[のあ⌒☆]

とりあえず現在は普通にメールが自動で入ってきているので様子見てみます！
スマホを年始に初めて購入してまだとまどっている中でこんな症状だったので慌ててしまいました（汗）
みなさんどうもありがとうございました！

厚かましい話ですがmicrSDカードの質問もさせていただいているので詳しい方返答いただけるとありがたいです(;_;)

書込番号：18701216　スマートフォンサイトからの書き込み

[buccellatti]

解決したみたいですね。次からは自分のメアドに送信して受信が遅いようなら溜まってるメールを削除したりと掃除してから再起動すると直ることがあります。

書込番号：18701858