『修理から戻ってきたら』のクチコミ掲示板

[アンデヨ]

修理に出しました。
・液晶に白い斑点
・マイク不良（相手の声は聞こえる）

交換パーツは、
・メインボード
・サブボード　
・アンテナ
・液晶（タッチパネル部分）

保証期間内なので、新品交換を期待しましたが、あくまでパーツ交換の修理対応でした。

対応は日本企業より迅速で心地よかったです。

修理されて戻ってきたら、以下が改善。

・液晶の白い斑点がなくなった
・マイクが反応するようになった
・電波受けが良くなった
　→今まで受信し辛い場所でも受信する
・スピーカー音量が変わった
　→従来はボリューム１あげると大きい音。
　　交換後はボリューム１だと、
　　耳を近づけないと聞こえない。
　　そこから段階的に音量があがる。

もしかしたら、スピーカーボリュームは、ロッドによって、質に違いがあるのかもと思いました。交換後のボリュームは素敵です。

この機種は、スピーカーの品質や音量調整について難アリという話を良く聞きますが、交換後のボリュームは、結構普通に良いです。

またアンテナ交換したからか、今まで圏外の場所でも電波届くように。

ロットによって違いが有り過ぎかも知れませんし、B級品を掴んだ可能性もあります。

修理に出す必要が生じたら、色々改善されるかも知れません。

書込番号：19563951　スマートフォンサイトからの書き込み

[totaro02]

自分が修理を出したときの対応もすごく丁寧でしたね。
こういっては失礼ですが、正直期待していなかったので逆にえらい丁寧で対応が早かったのが印象に残ってますね。

書込番号：19564107

[アンデヨ]

＞totaro02さん

そうですよね。
まずサポートからの返信が早い。
また修理後の配送も敏速。

兎に角、国内メーカーと段違い。

流石に日本に沿ったサポートを意識し、
シェア拡大を狙って研究してますね。

書込番号：19564113　スマートフォンサイトからの書き込み

[umorale-penguin]

ご質問させていただきます。
修理に出して、どれくらいの期間で本体は戻って来られました？
地域によって変わるかもしれないことは承知ですが、あまり期間がかからないようでしたら、音量と電波受信が良くなる可能性があるとのことなので検討したいと思っております。

書込番号：19568865　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンデヨ]

＞umorale-penguinさん

修理は、まずサポートにメールして、手続き確認をします。

その手続きを進め、当方からスマホを送れば、保証期間内なら、先方にスマホ到着後、２営業日内に進展があります。

私の場合は、スマホに必要書類同梱で送付。到着後２営業日にメーカーから配送。近場だったので、翌日到着の、計４日間でした。

因みに、スピーカーボリュームのみの改善は、難しいのではないでしょうか？有償調整や有償交換の可能性は残りますが、バカ高いと思います。

私の場合、故障によるメインボード交換の結果、その他の部分も改善されてただけで、修理の必要性がない場合は、厳しいかと思います。

書込番号：19569168　スマートフォンサイトからの書き込み

[umorale-penguin]

なるほど、これはご丁寧に詳細を頂きありがとうございます。

1週間はかかったのかなぁ〜っと想像していたので、近場であればそれくらいの短期間で戻ってくると解り少々驚きました。

やはりただ替えていただくとなると結構な額の金額がかかってしまいますよねぇ…パーツ交換はまたの機会にと考え、もう暫く今のこのこを大切に使用していきたいと思います。
お手数お掛けいたしました。ありがとうございます♪

書込番号：19571013　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

やっと封鎖的な日本の携帯事情にお上にメス入りましたから
今後ＳＩＭフリーが普及すると思います｡
世界的に利用料金は月に3000円程度なので
8000円から1万円もする日本は異常だったのです｡
実質0円など騙して売っているような物です｡

日本ではキャリア事情もあり普及率が低かったですが
Huaweiはアップルに次ぐ平均販売価格で
アップル対抗としてダントツですね｡
販売平均価格
アップル　670ドル
Huawei 310ドル
サムスン　180ドル
シャオミ　150ドル

世界で売れていると思われていたサムスンは
実に1万円程度の低価格しか売れていないんですね｡
結構、中華製とバカにしている人が多いですが
国産機の100倍も売っている製品は
とても作りがしっかりしています｡
今後､日本に力を入れてくると思いますが
日本の場合サポート体制が無いと売れないので
何処までこの特殊な市場で頑張れるかですね。

スペックだけを追わず使い勝手を重視した
Huaweiは凄く良いと思います｡
伊達に世界で1億台も売れている会社じゃ無いですね｡
ただもう少し格安シムの内容が充実すると良いですね｡
電波法の問題もあり簡単ではありませんが・・・・

書込番号：19575245

[アンデヨ]

＞dokonmoさん

元来、基地局などのインフラメーカーですし、日本では早くからWi-Fiルーターとして販売網築いてきたメーカーです。中華品質などと言われますが、ファーウェイは例外だと思います。

ユーザーが望む、適度に普段使いが出来る安価なスマホでありつつ、可用性や維持性に繋がるバッテリー保ちの良さなど、観点も素晴らしいと思います。

またサポートについても、敏速丁寧で、日本国内のサポートのあるべき姿勢を研究されてると思えてなりません。

ただし、過去の機種でもバージョンアップ対応するという事が、サポートの一つと捉えると、そこは不足していると思います。日本国内販売端末も、一世代くらいは面倒見て欲しいものです。

ファーウェイのスマホやタブレットは、世界で売れている事は確かですが、まだまだ中国内での販売量が圧倒しているのが実情で、売上単価ではなく、販売台数としては、Samsungに大きく水をあけた世界三位です。

売れてユーザーの手元にある事と、出荷ベースがイコールではないとなると、Samsungも実際はどうなのやらと言えますが。

appleやSamsungの半値で、普段使いに十分な性能と品質のスマホが手には入る訳ですから、ASUS並に知名度上がれば良いですね。

書込番号：19577309　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンデヨ]

修理後の後日談。

液晶画面の白い斑点（バックライトによる症状）が再発しました。これはジャパンディスプレイの問題（仕様）として諦めるしかありません。

書込番号：19671915　スマートフォンサイトからの書き込み