『skype LINE電話 不具合』のクチコミ掲示板

[ren2005]

質問です。ここ２，３日、skypeの無料通話、Line電話の有料通話と不具合が続き、通話できません。特にskypeは海外との通話中に、相手の声が聞こえない、あるいは、こちらの声が届いていない状態です。解決法はあるんでしょうか？
２週間前にiPhone５（softbank）からZenfone5（OCN　sim）に変えました。Zenfone5はそのほか、突然、カメラシャッターを勝手に連写する、突然、何かの音が鳴る、などの症状がでます。　初期不良なんでしょうか？

書込番号：18835282

[マグドリ00]

パケ詰まりでは？
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=18725030/
OCNモバイルONEは最近速度低下の不具合が出ているようです。
このスレの最後のほうの実測値では夜9時ごろ、70Kbpsしか出てないとの報告があります。

私の経験ではskypeやLINE、SMARTalkなどIP電話アプリでは90Kbps以上出てないと安定した通話は厳しいです。
Wi-Fi接続で問題なければOCNの速度低下が原因の可能性が高いと思います。

書込番号：18835371　スマートフォンサイトからの書き込み

[ren2005]

マグドリ00さん
ご返信ありがとうございました。
こちらの記事にも、格安simではskypeは避けたほうが良いとありました。
納得しましたが、通信キャリアに高いお金を払っていたiPhone時代の良さも実感できました。（涙　
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1408/12/news050.html

書込番号：18835441

[みらねちゃん]

IIJmio＋Nexus 5ですが、skypeは快適に通話できますけどね（映像は映しません）。平日、祝日の２１時前後で何度か長時間使ったことがあります。
リンク先のSkypeがどうこうというのはビデオ通話のことですよね。ビデオを映しているのなら、音声だけにしてみてはどうでしょうか。

LINE電話（有料）もすごくクリアに聞こえますよ。会話が始まった直後だけ少しおかしいことはありますけどね。あと、コールしても切れたりすることもたまに。

書込番号：18835544

[みらねちゃん]

すみません。訂正です。

誤）平日、祝日の２１時前後で何度か長時間使ったことがあります。
正）平日や休日の２１時前後に何度か長時間使ったことがあります。

書込番号：18835547

[ren2005]

みらねちゃんさん
ご返信ありがとうございました。skypeのビデオ通話が多いですね。アフリカなどの人たちと話します。　そういえばカナダ人もビデオ通話が好きですね。
外人は好んで？　ビデオ通話でつないでくるので、負荷がかかることがわかりました。

書込番号：18835566

[マグドリ00]

私もMVNOのBB.exciteとヨドバシSIM使ってますが、LINE、SMARTalk、ViberなどIP電話アプリは正常に使えています。
SkypeはPC版を使ってますが、Wi-Fi接続なのでビデオ通話も良好です。
海外とのビデオ通話ならPCでやるかZenfone5でやる場合はOCNではなくWi-Fi接続でやるとどうでしょうか？

LTE通信の場合、電波が弱いと速度が低下する傾向があるのでなるべく開けた広場に出て電波を確保すると良いです。
建物の中とか特に鉄筋コンクリートの奥の部屋では電波が届きにくいです。

書込番号：18836171　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

海外の方とSkypeされているんですね。ビデオ通話なら多少はおかしくなっても仕方ないかもしれません。時間帯と場所によっては厳しい場合もあると思います。

以前はSoftbankを利用とのことですが、３台キャリアに比べるとMVNOの回線が遅いのははっきりしているようです。次の記事に比較した表があります。
＞格安SIMの通信速度、大手キャリアと差　昼に顕著に速度低下：ITmedia ニュース
＞http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1504/23/news132.html

Skypeのビデオ通話で問題があるようなら、Wi-Fiを使う、ビデオ画質を落とす（Skypeの設定）などの工夫をしてみてはどうでしょうか。それでだめなら映像をオフにするしかないと思います。また、OCNの速度については今後改善される可能性はあると思います。

＞突然、カメラシャッターを勝手に連写する、突然、何かの音が鳴る、などの症状がでます。　初期不良なんでしょうか？
初期不良の可能性もあります。私もZenfone5は２０日ほど使ったことがありますが、こんなことはありませんでした。この掲示板でもそのような症状は見た記憶はありません。妙な動きをするということですが、液晶保護シートは正しく貼れているようですか。ずれていると変な反応をするかもしれません。手袋モードがオフになっているかも確認してください。システムのアップデートが最新であること、すべてのアプリを最新に更新していることも確認してください。
色々な現象が続くようであれば、一度初期化して現象が発生するか確認した上でサポートを受けてください。

２週間経過とのことですので、ASUSの初期不良対応は受けられないと思います。確か２週間が期限です。ショップの初期不良対応期間内であれば、そちらで対応してもらうという方法も取れますが、現象がはっきりしていない・再現性が無いのであれば工場に出しても再現性無しで返ってくるだけかもしれません。

書込番号：18836219

[ren2005]

マグドリ00さん
海外とのビデオ通話ならPCでやるかZenfone5でやる場合はOCNではなくWi-Fi接続でやるとどうでしょうか？
→ありがとうございました。それが正解のようですね。ただ出歩くことが多いので、スマホにたよりがちなります。便利ですから。


みらねちゃんさん

海外の方とSkypeされているんですね。時間帯と場所によっては厳しい場合もあると→ビデオ通話はむずかしいことがわかりました。本日は欧州とでしたが、通話のみだと、なんとか持ちました。ありがとうございました。

書込番号：18838008