『４Gマークがでなくなりました』のクチコミ掲示板

[merlinapple]

楽天モバイル　通話プランです
使用開始から20日ほど経過していますが
突然、４Gマークがでなくなり、通話の電波マークも5分に一回ぐらい途切れ、またついて、を繰り返しています。

これは機体の問題なのでしょうか？楽天の問題なのでしょうか？
再起動はしましたが、直りません。

どなたか助けてください・・・

書込番号：18896042

[ぺぺ∀]

自分ならまず

simの認識を確認
→抜き差ししてみる
APNの確認
→誤字脱字はないか
端末の設定を確認
→機内モードや優先ネットワーク、等
通信業者の様子を確認
→データ量の上限規制、等

ですかね

書込番号：18896275　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

こんにちは。

長時間その状態が続くのならなんらかの異常だと思います。SIMの抜き差しを試してみてください。
抜き挿しで直らなければ。Zenfoneの故障またはSIMの不良が考えられます。可能なら他のSIMを挿して試してみればSIMか本体かの切り分けが出来ると思います。

書込番号：18896306

[merlinapple]

sim抜き差し、APNの確認もしました。
3週間使えていたので、APNが突然かわるなどということはないと思うのですが。（ありえるのでしょうか？？）

最終的には、電話の初期化までしました。
それでも直らなかったのですが、ほうって置いたら（初期化後1時間ほど経過して）なぜか直りました・・・・
楽天モバイルのせいのかいったい何なのかまったく分かりません。

原因が分からないため不安です。

書込番号：18896971

[みらねちゃん]

その地域の電波の問題という可能性はあるかもしれません。ドコモ基地局の工事、故障のような場合です（他の場所でも同じ状況なら関係しないと思います）。

再発するようならSIMか端末に問題があるのだと思いますが、どちらが悪いのか判断できないですね。ASUSに修理に出しても現象再現せずで返ってきたら時間を無駄にするだけですし。

書込番号：18897486

[Redeye's]

自己解決したのですね！　

simが認識されていれば、システム設定→端末の状態を見れば分かります。

アンテナ工事等なら、他の端末（ドコモ回線端末）を確認すれば分かったと思います。

zenfone2のsim及びmicroSDカードスロットはバッテリー裏にあるので、急速充電時等での熱の影響とかもあるのではと思います。（国内メーカー端末はサイドにカードスロットがありますが、海外製端末はzenfone2の様な配置が多いので・・・）

自分は夜寝る時に純正急速充電器にて充電したら、朝スリープ復帰も再起動も出来ない事がありました。　

何とか自己解決をし、その後は安定動作しています。（それ以来、純正急速充電器は使っていません！）

書込番号：18897951　スマートフォンサイトからの書き込み

[merlinapple]

そうなんです。私も実は熱暴走の可能性をひそかに疑っているんです。
原因が分からないだけ不安は残ります＾＾；

書込番号：18899966

[山のあなたの空遠く]

>APNが突然かわるなどということはないと思うのですが。（ありえるのでしょうか？？）
ELUGA P-03Eでは、再起動時ではなくとも時々起きたため、iijmio以外のAPNを一覧から削除しています。
本機種も購入と同時に、トラブル予防として不必要なAPNをすべて削除しました。
APNの「初期設定にリセット」でいつでも復活できますから。

書込番号：18900100

[t_mak]

以前アップデートしたら削除したAPMが復活し、他のAPMに設定されてた事がありました。

書込番号：18903466　スマートフォンサイトからの書き込み

[t_mak]

済みません、APMになってました。APNの間違いです。

書込番号：18903476　スマートフォンサイトからの書き込み