『充電時間について質問です。』のクチコミ掲示板

[まくらげ]

先日この機種を購入したところ、電源が入りませんでした。
サポートに連絡すると完全放電していると考えられるので長時間充電してくださいとの事でした。
そこで、一晩充電しておくと何とか起動しました。

その後設定等を行い、ある程度使ったところでバッテリーが50%ほどまで減ったので充電したところ、充電に時間が異様にかかります。
具体的には、１時間で6%ほどしか充電できません。
充電方法は、壁コン直付けで
・純正の充電器+純正ケーブル
・ANKERの充電器（2.4A）+ANKERのケーブル
を試しましたが、充電状況は同じです。
端末の再起動等も行いましたが全く症状は変わらずです。
設定の電池の項目を見ると、ACで充電しています。となっています。

ちょっとこれでは使い物になりません。
幾らなんでも充電に時間がかかりすぎだと思うのですが、実際の充電時間はどの程度なのでしょうか？
とりあえず、明日の朝にサポートに連絡しようと思いますが、その前に試すべきことや見直す点があれば、お手数ですが教えていただけないでしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：19622034

[ともおじ]

＞まくらげさん

私は昨日購入しました。
同じく、電源が入りません。
付属の充電器+純正ケーブルと、手持ちのzenfone5の充電器で充電さえできません。
（ランプが点きません）

既に購入店に交換依頼のメールはしましたが、とりあえず一晩充電してみます。


ちなみに、zenfone5での充電は5分で2パーセント増えてました。

書込番号：19623555

[まくらげ]

ともおじ　様

私も購入後すぐは充電していても右上のLEDも付かない、当然画面に充電マークも出ていませんでしたが、夕方から翌朝まで充電すると起動しました。都合12時間は充電していたと思います。
なので、諦めずにしつこく充電すれば起動するかもしれません。

こちらの状況は、55%の時点で充電完了まで11時間と出ていましたが、60%付近で一度USBケーブルを抜き差しすると一気に60%から100%になりました。
状況がよく解りませんが、一度サポートに連絡しようと思います。

どうもバッテリー周りが不安定な感じでこのまま使用するのは躊躇してしまいます。

書込番号：19623749

[ともおじ]

＞まくらげさん

午前1時30分頃からアダプター接続したまま就寝したら、午前6時30分には起動でき、満充電となっていました。
寝る前にはランプさえ点いていなかったのに・・・

まだ起動することを確認しただけで何もいじってませんが、とりあえず交換依頼は取り消しました。

ありがとうございます！


また、同時刻にzenfone5も充電して寝たのですが、5時間で18パーセントから100パーセントになってました。
不安定なのが不具合でなく、充電を繰り返ししているうちに100パーセントのパフォーマンスを発揮できるようになったらいいですね。

書込番号：19624482

[akialki]

今週月曜日届きました。現象は同じです。
初期はバッテリーが空のため少し充電後起動しました。
充電は中々進みません。
50%ぐらいだなと思ってたら、急に100%になってました。
おそらく、リアルタイムに充電状況が反映されていないのだと思います。

書込番号：19630476　スマートフォンサイトからの書き込み

[まくらげ]

＞akialkiさん
＞ともおじさん

サポートに連絡したところ、端末の初期化を行って様子を見て下さいとのことでした。
そこで初期化を行ったところ、取り敢えず症状は改善しました。
初期化後に何度か放充電を繰返してみましたが、今のところおかしな挙動は見受けられません。

ただ、サポートによるとハードウェア的な不具合の可能性もあるという事なので少し様子を見てみようと思います。
症状が改善されない場合、初期化を試す価値はあると思います。

書込番号：19631240

[akialki]

ご報告まで。
システムアップデートを計3回したところで、正常に状態二戻りました。

書込番号：19634610　スマートフォンサイトからの書き込み