『着信音等が極端に小さくなりました』のクチコミ掲示板

[ＳＴＰＰ]

昨日より、着信音等が極端に小さくなりました。
必要があったので、一度電源を切ったのですが、その後電話がかかってきてもバイブで気づきました。
音量の設定は、着信以外もすべて大きくしているのですが、部屋で夜中にスマホに耳を当てて聞いて本当に小さく聞こえるくらいです。試しに他のアプリも試しましたが、同じ状態です。
イヤホンを付けてアプリを試しましたが、その場合は普通に聞こえました。
設定でおかしなところはないか調べましたが、特に見当たりませんでした。
私が何か設定を触ったのでしょうか？
それとも故障でしょうか？
購入は今年の6月の２５日くらいです。
詳しい方、ご教示よろしくお願いいたします。

書込番号：20314142

[モモちゃんをさがせ!]

本体の電源OFF, ONの時に、音量調節のボリュームボタンも ― (マイナス)方向に触ってしまった、
とかではないのでしょうか？

書込番号：20314477

[ＳＴＰＰ]

ボリュームのスイッチは何度も何度も大きくしたり小さくしたりして試しました。
でも無理でした。めいいっぱい大きくして、やっと本当に小さな音が聞こえるだけです。

書込番号：20314649

[ＳＴＰＰ]

時々大きな音になりますね。
しばらくすると、聞こえないくらい小さな音になります。
詳しいことはわかりませんが、スピーカー系の故障ですかね。

書込番号：20314877

[K-215]

＞ＳＴＰＰさん
使用していてですよね　私なんか新品届いてからいきなり本体の音自体なっていないと感じるくらいの微量の音が本体スピーカーから聞こえていました。音量大きくしようとしたら　これ以上上がらないMAXなんですよ。皆さん本体で音聞く時はヘッドフォンしないと聞こえないんですかねこの機種ヘッドフォンつけるとMAXだと耐えれない音量になるんですが　本体スピーカーだと本体に耳当ててもかすかに聞こえる音です。修理対応してもらったんですが　音は、異常ないとの返答　聞こえないくらいでも正常とASUSさんは、言ってきますよ。

書込番号：20337973

[ＳＴＰＰ]

K-215さん
私は、ASUSのサポートに電話をしましたら、初期化を勧められ、念のために２度初期化しましたが、２回ともダメでした。修理に出して欲しいとの事で発送しました。
私の物は、最初は問題なかったのですが、３か月半位で音がおかしくなり、殆ど聞こえなくなりました。ほんの時々、音が大きくなります。
私も同じくイヤホンでは普通に聞こえます。
格安スマホなので、代替え機が借りられず、自分で用意しないといけないので、その辺りはｄｏｃｏｍｏ等の方が便利ですね。
いくらなんでも、着信音が聞こえない電話は使えないので、話をして直してもらうつもりです。
サポートの人がはっきりと、「音量のボタンを押し続けて最大音量になると「キン・キン」と音が鳴る。ならなければ故障」と言っていました。
修理されて帰ってくるのを信じています。

書込番号：20338308

[ＳＴＰＰ]

K-215さん
本日修理から帰ってきました。
無事に、直っていました。
ただ、バックアップしておいたのですが、すべてのアプリが入らず、いちいち入力するところもあったので、セットアップし直しが面倒でした。
ただし、何の連絡もなく急に帰ってきて、故障の原因の説明もなかったので、少しびっくりしましたが、無事直してくれました。
代替え機など、お金も少しかかりましたが、まあ、契約が格安スマホなのでしょうがないですね。
きちんとしたサポートセンターの人なら話を聞いてくれましたよ。
元々、ノートパソコンを持っている人の評判が良かったので、信用はしていましたが。

書込番号：20345412

[ＳＴＰＰ]

皆さん、ありがとうございました。

書込番号：20345418

[K-215]

＞ＳＴＰＰさん
こちらも先日修理から返ってきて　電源を入れると思いきや24時間充電からの起動で無事直って手元に戻りました！　サポート面で少し不便さも感じられますが　現在は、満足して使用しています！！よかったぁー

書込番号：20346112