『カメラ機能が使えなくなりました。』のクチコミ掲示板

[や3141592]

SO-02H
Android7.0

アップデート通知が来て、Android7.0へアップデートしてください。という通知が消えなくなってしまったため、アップデートを行った後からプリインストールされているカメラ機能が使用出来なくなりました。

エラー内容は
他のアプリケーションがカメラ機能を使用している可能性があります。そのアプリを終了してから、やり直してください。
と言うものです。

以下は試してみましたが改善されませんでした。
・SDカードなどの抜き差し
・電池の放電→充電
・カメラアプリの無効→有効
・カメラのキャッシュ、データ削除
・セーフモードでの利用(上記エラー内容が出てしまい、つかえませんでした)

QRコードスキャナー、ラインカメラ、ビューティープラス、ツイッターカメラは起動することができました。
プリインストールのカメラが一番画質がしっかりと撮影でき、ほかのカメラがイマイチのためできたらプリインストールカメラをまた使えるようにしたいです。

このような内容の類似が無く、質問させていだきました。
何卒宜しくお願い申し上げます。

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[にんじんがきらい]

セーフモードでも駄目
アプリのキャッシュとデータ削除も駄目

多分
端末の再起動も駄目なんだろうね？

osのアップデートをしてからだし初期化で様子見がいいと思うよ
その前から変だったわけだけども、、、、
いずれにしても初期化かね
(でも一番やりたくないよね)

あとは一度ショップで相談だね

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[京都単車男]

パソコンでXperiacompanionでソフトの修復とかは試してみましたか？

それでもダメならショップで相談が一番いいと思いますよ

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[や3141592]

コメントありがとうございます。
再起動も都度試してみましたがダメでした。
仕事の都合があり暫く初期化をすることができないため、ひとまずキャリアに問い合わせをしてみようと思います。

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[や3141592]

＞京都単車男さん
コメントありがとうございます。
そちらのやり方は知りませんでした。後程調べて試してみます。
キャリアに相談することも視野にいれつつ、にいたします。

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