『動画撮影中に再起動する』のクチコミ掲示板

[柴犬ごろちゃん]

こちらのサイトにも書かれていますが、動画撮影で5分経たない内に再起動します。携帯安心サポートに加入してますが、交換してもらえるでしょうか？交換してもらえるにしても、同じ端末が来るならば、意味がないでしょうか？

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[京都単車男]

再現性があるなら、まずは無料で修理ってパターンがよいのでは？

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[ムービーマン]

購入してどれくらい 経ちましたでしょうか？

一月以内でしたら 本体に異常があれば交換してもらえると思いますが
その前に本体のアップデートはしましたでしょうか？
確か 最近 通話品質と熱対策のアップデートが
9月の初めにありましたから
一通りの本体のアップデートをしてから
症状が変わらければ
まずは157に電話して 症状を出来るだけ細かく伝えてから ショップに行くのが良いと思います
こちらとしては やることはやって改善されなかったから来たんだと説明すれば
ショップの対応も早いと思います
いきなり行っても
うまい事ショップの方にごまかされてしまいますからまずはこちらとしてはやることをやってから
来たんだと言う事を伝えれば
同一機種ですが新品と交換してもらえると思います
安い買い物ではないですから
納得して使用したいですね。

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[柴犬ごろちゃん]

iPhone6から無理して買い直しました。(T_T)　Z5もあまり期待出来なさそうですね。アップデートからは少し熱は下がりましたが、カメラは変わりません。買わなければ良かった。

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[おびい]

撮影中の再起動については動画のサイズにも依りますし、外気温にも依ります。4K動画の長時間撮影なら厳しいでしょう。
外気温が暑い時などは、動画は疎か静止画撮影でも強制シャットダウンする場合があります。
これは夏モデルのSnapdragon 810搭載モデルではどれも起こる可能性があります。

iPhone6s/Plusも4K動画撮影に対応しましたけど、どれだけ撮影出来るかもまだ未知数です。

書込番号：19137738

[まるるう]

Xperiaはカメラが売りのはずですが、そのカメラがまともに使えない・・・
これじゃ、iPhoneのほうが良いね。Z5も期待薄です。

書込番号：19137742

[柴犬ごろちゃん]

ホントにそう思ってしまいます。auとのやり取りになると思いますが、ソニーとのやり取りはパソコンのサポートで参らされています。なので、このスレで情報を集めてみました。

書込番号：19137752　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

>ソニーとのやり取りはパソコンのサポートで参らされています。

ソニーとやり取りしても無駄ですよ。修理や不具合に関してはメーカーがサポートせず、全てauに回されますから。
それにこれは不具合ではなくて仕様の範疇ですから、何をしても無駄だと思います。
気温が下がれば多少はマシになるかもしれないですけど。

書込番号：19139036