4/19アップデート後の電池もちと発熱

Question

4/19にドコモから発表されたアップデートを実行したところ、急激に電池もちが悪くなり、それまでは朝起きてブラウジングを少々、Mailを少々、1時間20分ほどの通勤を終え会社に着く頃に残量90%くらいでした。帰宅時も満充電の状態で退社しミュージックアプリでBluetoothで音楽を聴き、通話を1～2分、ブラウジングを少々で帰宅時には85%程度でしたが、アップデート後は朝会社に着く頃に75%、帰りも同様に70%くらいです。
またアップデート前はXPERIAということで心配していた発熱は約5か月で一度も経験なかったのですが、アップデート後は何も触っていなくてもポケットの中でほんのり熱を帯びているのを肌で感じるくらいに発熱していることが頻繁です。
ドコモのサポートにその旨Mailしたところ、返ってきた回答が『今回、○○様よりインターネットサイトのURL（価格.comのSO-03Hにアップされている同様のクチコミ）をお知らせいただいておりますが、当窓口ではシステムやセキュリティの関係上、外部サイトに接続できなくなっており、内容を確認したうえで回答を差し上げることができかねます。
※確認できる場合でも、インターネット上の記載に関しては、ドコモが正式に発表した内容ではございませんので、個別のコメントはいたしかねます。
せっかくお知らせいただいたところ申し訳ございませんが、何とぞご理解賜りますようお願いいたします。
次に、ご連絡の件につきまして、誠に恐れ入りますが、「SO-02H」を含む「Xperia Z5シリーズ」のソフトウェアは更新は提供開始から間もないこともあり、「発熱」や「電池消耗」などの現象に関し、明確にお答えできる情報がない状況です。
そのため、現時点では改善予定のご案内ができかねますが、○○様から頂戴した貴重な情報は、担当部門へ申し伝えさせて
いただきました。ご了承ください。
なお、お困りの現象については、電話機個々の問題であれば、詳細な問診を「ケータイトラブル診断」でお受けいただくことにより、
考えられる原因や改善策などのご案内を差し上げられる場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、念のため、次のサイトで「電池・本体が熱くなる」や「電池の減りが早い」項目の診断をお受けいただきますようお願いいたします。
◇ケータイトラブル診断
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/troubleshooting/
もし、上記の診断で解決に至らない場合には、現象を確認するためにも、担当窓口の者が実際に「SO-02H」の状態を拝見させていただきたいと存じます。
電話機製品の点検や修理は、ドコモショップで拝見したうえでアフターサービスに努めておりますので、ご足労をおかけいたしますが、お近くの窓口までお越しくださいますようお願い申し上げます。

中略

このたびはお問い合わせいただき、誠にありがとうございました。
これからもドコモをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。』

ドコモとして今回のアップデートによって電池もちの悪化と発熱という事象が起こっていることを認識してもらわないと改善のアップデートは期待できないのでしょうかね？

SONYモバイルの方ではどう認識しているのかも気になるところですが、他にも同様に感じている方がいらしたらどのような症状かお聞かせいただけると有り難いです。

sky878 · Answer

真っ新でない稼働しているシステムをアップデートするわけですから、何かしら整合性が取れなくなったり、おかしくなるトラブルは少なからずあります。

手間ではありますが、一度初期化し様子を見てはどうでしょうか。

4th_xperia · Answer

私もアップデートしてからバッテリーの減りと発熱が尋常じゃないです。アップデート前は昼休みにゲームをしても20時の時点で30％あったのが、今日はゲームをしなkで通勤途中にFB、Line等で午後18で30％以下。3年前の機種と同等かそれ以下です。

書込番号：19822358　スマートフォンサイトからの書き込み

10点

ジャギＺ · Answer

Z5Pですが、4/19のアップデート後、私も発熱しバッテリー激減りまくりです。(>_<)
Z5Pの掲示板に書き込んでますが、初期化した日は少しまともに戻ったかと思ってましたが、今日ぶり返しました。
トホホ(;´д｀)

あらまちゃ · Answer

キャッシュデータ削除で発熱は収まったのですが、バッテリー消耗は変わっていなく、探検syochanさんの言うように私もメディアが原因でした。
のでSDカードのデータをPCにバックアップし、スマホでSDカードを初期化～データ戻し（整理してデータ減らし）～スマホに戻した結果、メディアの暴走は止まりました。
アップデートの際に何かSDカードに影響があったのか解りませんが解決しました。皆さんもこれで解決するか解りませんが試してみる価値はあるかもしれません。

ゆずき★ · Answer

自分もバッテリーの異常消費に悩まされてましたが、『Photo Analyzer』というシステムタスクを停止させたらピタリと収まりました。

とおりすがりな人 · Answer

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メタボフォン · Answer

ジャギＺさんはZ5Pのユーザーらしいですね。それがZ5やZ5Cにも煽るような書き込みをしているのはちょっとおかしいんじゃないかな。持ってもいない機種なのに、ユーザーのようなスタンスで書き込むのはマナー違反でしょう。（３機種とも持っているのなら謝りますが…）ちなみに私の場合はZ5Cでアップデートしたけれど変化はありませんよ。

sam31 · Answer

＞schumi44さん、みなさまアップデート後の電池の減りについて私も同様の現象がみられまして、ここ1ヶ月ほど上記情報などを元にかなり格闘しておりました。それが昨日ようやくおさまったようなので、もし同様の方法で直ればと思いまして、参考程度にしていただければ幸いです。私の場合大きくは音楽ファイルが原因だったようです。-------------------------1．ホームをドコモからXperiaホームに変更2．m4a、oggファイルを削除(主にFacebookやハングアウトの呼び出し音で入ってました)　→PC等からXperiaにデータを移す際に、　　「m4aからmp3に変換しますか？」とアラートが出て　　mp3に変換した音楽ファイルも削除しました3．音楽データのファイル名をひらがなから英数に変更　→300ほどmp3ファイルをSDに入れているのですが、　　ひらがなタイトルや記号がはいっているファイルがいくつもあったので、　　それを全て英数半角記号に変換しました。　　「未タイトル.mp3」⇒「1(1).mp3」など-------------------------正直どれが当たったのか分かりませんが、上記手順で現在熱暴走＋バッテリー激減状態が収まってます。あまりデータ回り詳しくなくすみませんが、ご参考まで。

返信の早い暇人 · Answer

私もアップデートの後から、スリープ時の発熱や電池持ちに悩まされています。ポケットに入れていても以前は熱くならなかったのにまずまず暖かいです。今週の休日に一回初期化しようか検討中です。

AS-sin5 · Answer

私はあまり変わってない感じです。といっても、電話待ち受け中心、FBは一瞬見るかも、ブラウジングはしない、食事データをアプリで入力、活動量計を時々、Bluetoothで接続、メールも1，2件という感じなので、参考にならないですが。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
SO-02H android7 アップデート出来ない	13	2022/12/09 20:09:36
滑りすぎ！落とすだろ！	7	2024/04/25 15:04:33
突然ポインタ	2	2020/01/27 23:09:22
テレビへの接続（MHL出力）について	3	2019/11/01 11:37:10
MVNOでのOSバージョンアップ	5	2019/09/05 6:13:54
ハリポタGO	5	2019/07/06 0:25:15
黒い砂漠モバイル	0	2019/02/28 12:14:10
異常に重いです	10	2018/11/09 1:21:46
SO-02H black	0	2018/08/23 21:20:58
MVNO用として	7	2018/08/24 9:14:46

『4/19アップデート後の電池もちと発熱』のクチコミ掲示板

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