『異常な再起動＆温度上昇からのwi-fi不良』のクチコミ掲示板

[☆モリっこ☆]

今朝、異常な再起動を繰り返しと温度の上昇　→　理由はわかりませんが、出勤前になんとか使えるまでに復旧しました。
帰宅後、wi-fiがONになっていないことに気づき、設定しようとしたところ、ONにできず。そして相変わらずの高温。
近くのwi-fi接続先を感知することすらしません。
苦肉の策で、端末の初期化をしてみましたが、状況は全く変わりませんでした。

これは故障なのでしょうか？それとも端末の設定がおかしくなってしまっているのでしょうか？
おわかりになる方いましたら、お願いします。

ちなみに、昨日の夜までは異常な再起動もないですし、wi-fiも普通に接続されていました。

書込番号：20067061

[わぶん]

端末の初期化をしても状況は全く変わらないとありますが、
オールリセット(端末の初期化)した状態のままでも状況が変わらないのでしょうか、
それとも、オールリセット(端末の初期化)ののちアプリの追加インストールなど環境を整えて今まで通りの状態にして状況が変わらないのでしょうか。

書込番号：20067350　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆モリっこ☆]

オールリセット
↓
初期設定の段階『Wi-Fiの設定を行います』のような画面
↓
なにも表示されず、仕方なくスキップ
↓
『Wi-Fiなしで初期設定すると、すべてLTEでの通信になりますが良いですか？』的な表示
↓
良いも何も、選択の余地なし
↓
ひとまず初期設定をし、『もとの状態に復旧しますか？』的な表示
↓
『はい』で復旧を試みて8割くらいが元の状態に
相変わらずWi-Fiは反応せず



見辛くて申し訳ないです。
長くなりましたが、このような状態です。

書込番号：20067413　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

オールリセットしてもWi-Fiの設定ができないことが問題なんですね。
早めにドコモショップで状況を見せることが得策だと思います。

書込番号：20067497　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆モリっこ☆]

朝早くに返信ありがとうございます。
明後日まで無理そうなのですがショップに行ってみます。

7ヶ月使用し、ここ最近になってディスプレイやらWi-Fiやら再起動やらと不具合が立て続けに連発しています。
……はぁ

書込番号：20067510　スマートフォンサイトからの書き込み

[karuizawa]

少し前に「WiFiがONにならない」という書き込みを投稿した者です。
私の場合はWiFiがONにならず、2週間後に修理されて戻ってきましたが
わずかその1週間後に、今度はWifiがONにならないばかりか本体が高温になりブラウザなどさまざまなアプリがフリーズする故障。
また修理に出しました。今修理中です。
さすがにWifi絡みで2回連続、しかも短期間での不良なので、新品に交換してくださいと交渉しましたが
「そのような制度はありません」の一点張りで、心のこもっていない「申し訳ありません」を繰り返されるだけ。
きっと修理されて戻ってきてもまたすぐに壊れるんでしょうね。ハズレ機種を引いたようです。

2年の割賦を解約して新スマホにするか、あと1年半このWifi不良ハズレ機種を使い続けるか、悩み中です。
他の機能は満足している機種なんですけどね。

書込番号：20068302

[☆モリっこ☆]

＞karuizawaさん

返信遅くなりました。
以前の書き込み拝見いたしました。

どうやら、かなり似た症状のようで怖いですね。
明日、DSへ持っていってみようと思いますが、再発や悪化となると、かなり考えものですね。

SHARPの端末が好きで使い続けているのですが、ひとつ悪いところを見つけてしまうと印象悪くなりますよね。

書込番号：20070646　スマートフォンサイトからの書き込み

[気まぐれなちぃ]

現在進行形で同じ症状に合い、調べていたところこちらを拝見しました。

6/21のソフトウェアアップデートに何らかの不具合があるのではないでしょうか。
私は、１週間ほど前にアップデートを行いました。
同じような症状が出ている方々は、アップデートを行いましたでしょうか？
また、アップデートから、どの程度経過して事象が発生しましたでしょうか？

スレ主さんと同じように、初期化をしてもWifiネットワークは何も表示されず、追加もできない。
不具合修正を待つしかなさそうです。

本機種のアップデートは5月にもあり、動作試験が十分に行われていない印象です……

書込番号：20074668

[☆モリっこ☆]

DSへ持っていったところ、ショップスタッフの方では難しいとのことで、専門部署の方と電話でやり取りをしながら

・SIM、SDカードの抜き差し
・セーフモードでの再起動
・開発者向けサービスの状態
・日付設定の状態
・オールリセット

等、いろいろ確認してもらい、やはりWi-Fi設定が不可ということで預かり修理になりました。
おそらく、基盤の交換になるような話です。

ちなみに、同じ機種で同様の事例がないか？というのを調べておられましたが、＞karuizawaさんの事例は挙がってないようでした。
まったく同一の症状でなければヒットしないのかは分かりませんが……

とにかく、2週間程度の修理とのことなので、まずはそれを待ってみたいと思います。

書込番号：20074712　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆モリっこ☆]

＞気まぐれなちぃさん

私の場合、アップデートは関係ないように思われます。
常にソフトウェアは最新状態で使用していましたし、6月末〜7月はじめにかけて、ディスプレイの不具合でDSを通しての預かり修理を行っていまして、戻ってきたときにAndroid6にバージョンアップされて返却。
この時点では何の以上もありませんでした。

異常に再起動を繰り返した時も、新しいアプリを入らてはいないですし、アプリの更新関係も、DSでもそれはなさそうだとのこと。
私のは基盤の交換になるそうなので、ハードの問題のようです。もし、とても似ている状態であればソフトの更新やアプリの相性ではないかもしれません。ショップへ一度ご相談されてみてはどうでしょうか？

書込番号：20074900　スマートフォンサイトからの書き込み

[へぽん]

私も同様の異常が発生致しました。
修理後、端末の状態は如何でしょうか？
皆さんの書き込みをみて私の端末も修理かな…と
修理に出す前に情報が頂けたらと思います。
宜しくお願いします。

書込番号：20149796　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆モリっこ☆]

＞へぽんさん
私の端末は基盤の交換で修理されて戻ってきました。
通信関係の不良がショップ、工場ともに再現、確認がとれたため、約1週間ほどの修理でした。
異常な再起動に関しては再現されず、原因はわかっていません。ただ、修理後にはそのようなことがないので、やはり基盤のせいだったのかと考えています。
戻ってきてからは、特に通信関係が不良になることはありません。が、どのアプリでも少し使うとすぐに温度が上昇するような気がしますね。

書込番号：20149919　スマートフォンサイトからの書き込み

[へぽん]

＞☆モリっこ☆さん
ご回答ありがとうございます！
修理に出せば一応この件に関しては、改善されそうですね！
修理に出そうとおもいます！
が、購入後暫くしてから発生ですので今後も心配ですね…

書込番号：20150673　スマートフォンサイトからの書き込み