『楽天SIM、なぜか無効なIMEIと表示され、データ通信できない』のクチコミ掲示板

[ろ1113]

楽天SIMにて、APNは本体にあるもので設定してアンテナと3G表示が確かに出ているのですが、モバイルデータ量などを見れる所などで無効なIMEIと表示され、通信が一切出来ません。どうしたらいいのでしょうか。こんな質問をし、本当に申し訳ありません。

書込番号：20069590　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

フリーテルと楽天モバイルに相談するしかないのでは
代金未払い（踏み倒し）端末は規制されるらしいですが、楽天モバイルは規制をかけるかも

書込番号：20069797

[†うっきー†]

添付画像がないので、状況がわかりませんが、ＳＩＭに関係なくＩＭＥＩが消えている状況なら、初期不良扱いで交換になります。
他の端末ですが、ＩＭＥＩが消えることはごく稀にあるようですね。（特定の端末ではなく）
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=19833368/#19833984

書込番号：20070008

[ろ1113]

＞とおりすがりな人さん
確認してみたところ、代金未払いなど規制はかかっていませんでした。

書込番号：20070422　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろ1113]

やはり初期不良の可能性が高いでしょうか。micro-sdカードを抜いたり、SIMを二つ目のスロットにいれてみたりしたのですが…上に出ている通り電波は入ります。

書込番号：20070473　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろ1113]

＞†うっきー†さん
写真ではモバイルネットワークの状態の欄は切断になっていますが、確かにデータ通信はオンにしてあります。

書込番号：20070484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろ1113]

＞†うっきー†さん＞とおりすがりな人さん
考えた結果、交換することにしました。質問に答えて頂きありがとうございました。

書込番号：20070864　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>写真ではモバイルネットワークの状態の欄は切断になっていますが、確かにデータ通信はオンにしてあります。

なぜモバイルネットワークとデータ通信の話がでるのかわかりませんが、
画像を見る限り、やはりIMEI(識別番号)が消えてしまっていて認識できない状態のようですね。

ちなみにIMEIが消えてもアンテナは立ちます。
SIMは刺さなくもIMEIは端末が持つ値なので表示されるのが正常だと思います。
本機は持っていませんが、他の機種は当然SIMを指してなくても表示されます。


>考えた結果、交換することにしました。質問に答えて頂きありがとうございました。

店舗への持ち込みなら、わかる人がいないかもしれないので、その場での交換は無理かもしれませんが。
メーカーとの直接やり取りなら、すぐ対応してくれそうですね。

今回、なぜ消えてしまったのか原因がわからないのは、ちょっと気持ち悪いですね。

書込番号：20071186

[ろ1113]

次の端末でも、今度はどの番号も表示されていてインターネットに接続出来ない要素が全く見当たらないのにSiMを使った通信をすると、オフラインの状態になっていると表示されました。ひたすらインターネット上などで解決方法を探してみましたが、スマートフォン上で出来る事は全て試してありました…運が非常に悪くて二回連続で不具合にあたったのかもしれませんがもう二度とこの会社のスマートフォンを使う気はありません。ちなみにSiMカードは他のスマートフォンではちゃんと使えます。格安スマホなんてもう信じたくありません。

書込番号：20081406　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャーリー・チロ・jr]

読んでてよく判らないのですが、楽天SIMなんですね。
手動で設定できないですか？
それで直る可能性高いと思いますよ。

書込番号：20081721