『『SIMカード読み込み中』 改善しました。』のクチコミ掲示板

[たま２５６]

いきなり落ちるとか、”siｍが外された”という表示が出て落ちる⇒立上がる、等の、『SIMカード読み込み中』が頻発していました。
１５日前にたまたま　Qua tab 01 au　のスレで、 SIM確認中を繰り返す(改善しました　というスレを見かけ、試してみました。

　 http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016537/SortID=19902898/

　スレ主さんはZENUIランチャーをインストールした結果１ヶ月たっても症状が出ないということでした。
　私も試してみたところ、１５日たっても出ません。　効果あると思います。
　ちなみにQua tab 01 au　は今ではやっと対策ソフトがAUから出たそうですがKYV36では出ていないようです。

　同じ症状出ている方、困っていると思いご案内させていただきます。

　ただ、この方法が全ての方に効果あるかどうかは、わかりません。　そのへんはご容赦願います。
　ほかのスレで　SIMカード挿し直し、または交換で治ったという話がありましたが、私は全く効果ありませんでした。

　また再起動すると治ったという話も見かけましたが、私はおすすめしません。
　私のかみさんも同時に購入しましたが先に症状が出て再起動してしまったところ、症状が出っぱなしで何も操作受け付けない状態になりました。　

　販売終了からだいぶ経っており、症状出た方も、もう何らかの対応済みかもしれませんがご参考まで。
　


　しかし、私から見たらAUおかしいですね。　
　一つはかみさんのKYV36の対応が酷すぎました。　
　買って１週間で今回の症状が出っぱなしで何も操作受け付けない状態なのに、新品交換してもらえない、有償修理になる等言い出しました。　結局私が157で少しキレて、新品交換になりました。

　もう一つはこの機種だけでなく、調べてみたらほかの機種　（タブレット）でも同じ症状出ています。
　2015年 7月下旬前に発売されたQua tab 01 au　は同症状が出ていて、対策ソフトを１年以上経ってから出しています。
　また２０１６年５月発売のQua tab PX au　（LG製）も私がお店で見せてもらっていたら落ちました。　（説明員の方曰く今まで数回あった）　
　本来対策は一つの機種で出たらその後の機種には出さないことが当たり前なのに１年以上にわたり３機種で同様の不良が出ているなんて余りにもおかしい。　
　AUが素早く対策して当たり前なのに放置されて、ユーザーが対策考えないといけないって事態はおかしいです。
　　不良品つかんで困った上にやめるなら残りの機種代金、解約手数料払うことになってしまいます。
　今回の件でAUに対しての信頼が崩壊してしまいました。

　一方価格コムはやっぱり見ていて助かった、良かったと思っています。　今度から自己防衛として価格コムをよく見て購入しようと思います。
　

書込番号：20213443

[機械オンチ親父]

rafre KYV３６使用しています。
simカード読み込み中が１日に何度か発生していたのですが、スマホ経験が浅く、こんなもんかなと思っていました。
たまたま検索で書き込みをみて、やはり異常なことだったんですね。


わたくしの場合、
突然画面が真っ暗になったあと、simカード読み込み中　とメッセージが出て、
復帰後、画面の上のバッテリーのアイコンが消えます。

AUショップに見せにいったら、SIMカードを交換してもらいました。これでだめなら、交換を申し込んでくださいといわれました。
そして、だめでした。

書き込みをみて、
再起動、アプリの全アップデート、キャッシュのクリア等やり、
ZENUIランチャーいれても、１日５回発生していたのが、一日１回くらいに改善したくらいでした。

AUにメールで、この機種で　こういう現象が発生していることは認識していますか？治す方法ありますか？と問い合わせたところ

この現象が起こることは、一切認識しておりません、情報は入っておりません。との回答がありました。
検査・修理をについては、指定の連絡先にて承っていますとのこと。

AUに、この現象が頻発することは認識されていないようですね。

交換して、またいろいろ設定しなおすのも面倒だし、
かといってこのままで壊れても困るし、どうしようか迷っているところです。

書込番号：20279484

[赤ふん]

私も使用開始直後からこの症状が発生しており最近まで我慢しておりました。SIMカード交換、初期化の処置をしましたが一度出るともう止まりませんでした。いい加減使いづらさに辟易してAUに交換の要望をしたところ当日に新しいものが届きました。結果現在まで全く症状なく使えております。AUに問い合わせてもおそらくその症状についてかなり発生しているにも関わらず、知らぬ存ぜぬでノラクラされるだけですので交換できればさせてもらったほうが間違いないです。

書込番号：20282724

[たま２５６]

＞機械オンチ親父さん
ZENUIランチャー入れてもまだ出ますか。　それはお気の毒です。　
　私は試したらあっさりでなくなったので、ここで紹介させてもらったのですが、正直なところなぜ治るのかわからず前述の方の真似をしただけなんです。　それゆえ最初の書き込みで全部に効果あるかわからないと書いたのですが。　
　今日も実は　”入れてから１ヶ月以上経つけど一度も再発してません”　と書き込んでスレ終わらせる予定だったんです。　
　お力になれなくてすみません。
　
　私の症状も最初の頃は突然画面が真っ暗になったあと、simカード読み込み中　とメッセージが出て、復帰　だったのが、ZENUIランチャー入れる直前は、いきなり”simカードが外されました”とメッセージが出て電源が切れると言う状態に変わっていました。　
　・・・今考えると電話中やメール書いてる時だったら怖いですね。　
　
　他に私が知っていることは2015年 7月下旬前に発売されたQua tab 01 au　は同症状が出ていて、価格子.comの書き込みでは対策ソフトを１年以上経ってから出しているそうです。
　このスマホもそろそろ出て一年なので出るかもしれません。
　確認の仕方は、設定の一番下の端末情報の中にソフトウエアの更新というところがあります。　そこをチェックするとわかりますが、私もちょくちょくチェックしていますが今のところ出ていないのが現状です。

＞　AUショップに見せにいったら、SIMカードを交換してもらいました。これでだめなら、交換を申し込んでくださいといわれました。
　それは私からすると驚きです。　私は交換してもらえるとは認識していませんでした。　
　かみさんのときのことから、修理（数千円かかるらしい）になると思っていたし、修理しても治らない（Qua tab 01 auの例）と思っていましたので、最悪解約と腹を決めていました。　
　私だったら交換してもらいます。　かみさんの物は交換後全く問題ありません。
　

＞　AUに、この現象が頻発することは認識されていないようですね。
　それは間違いなくAUが嘘ついていますね。
　私はかみさん用と私用で２台買いましたが、かみさんのは買って１週間で今回の症状が出っぱなしで何も操作受け付けない状態になり、近くのAUショップ、及び157に連絡しました。　　
　また私用のは別のAUショップでsim交換してもらっています（結局交換当日に症状が出てダメでしたが）。　その時話をしたAUの方も問い合わせした後で　この症状は情報が入っていないと言っていました。
　AUショップの人は代理店の人であり、AUの社員ではないのがかみさんのトラブルの時に分かっていたので、特に私はそれ以上追求しませんでしたが。　
　　またこの機種のスレにau digno rafre kyv36の不具合？　というスレがありそこでもAUに連絡した旨書き込みがあります。　　・・・実は私このスレ見てなかったんです。　見ていれば買わなかったのに。

　まぁ、上げればキリがないのですが、普通の家電商品とは全く違うひどい対応なので私は２年間たったら解約するつもりです。　
　今まではタブレット（AST21）も２年使ったし、IP電話も、インターネット回線もAUでAU好きだったんですがね。

＞赤ふんさん
　情報ありがとうございます。　交換してもらえたんですか、良かったですね。　羨ましいです。
　かみさんの時は自分で在庫のあるＡＵショップを探せと157でも言われ、呆れました。　私は新しいものを送ってくるぐらいの対応を希望したのですが拒否されました（笑
　私もそういう対応してもらえれば、もうAUやめようとは思わなかったんですがねぇ。
　まぁ、止めるときはIP電話も、インターネット回線も一気に変えて家電量販店で変えればポイント還元かキャッシュバックありそうだし、それで憂さ晴らしするぐらいです。　後味悪いです。

書込番号：20284267

[たま２５６]

　こちらに書き込むことを忘れていました。
約五ヶ月弱で再発して、頻度も以前よりひどくなりました。
　たまたまソフトウエアの更新が有ることに気がつき、インストールしたところその時は収まりました。　
　ということで、ZenUlランチャーのインストールという対策は私の場合、五ヶ月で再発、時間稼ぎにはなったけど、根本的に対策は出来なかったということでスレに書き込むことは終了します。
　ソフトウエア更新後の状況は別のスレで報告します。

書込番号：20639331