『LINE動画送信のノイズ』のクチコミ掲示板

[シゲサカ]

LINEからの回答	ノイズのキャプチャ1	ノイズのキャプチャ2

7月から楽天モバイルで購入したhonor8を子供が使い始めましたが、LINEのカメラアプリで撮影した動画を送信すると緑色のブロックノイズが出ます。
別のカメラアプリで撮影した動画を送信しても問題ないのですが、LINEアプリのカメラで撮影動画だけノイズが出ます。
Wi-Fi環境で幾つか場所や時間帯を換えてみましたが症状は変わらず、メーカーに問い合わせた所LINE側の問題なので対応出来ないとの回答。
LINEに問い合わせると特定の端末で起きている現象で原因と特定出来ないとかなんとか…
Novaliteのユーザーが同じ症状を書きんでたんですがhonor8ユーザーの皆さんはこのバグ出ていませんか？
実際に送信された動画はこんな感じです。
https://youtu.be/MDeVjiGYarQ

特定の端末と言うのが型番ではなく単に『ハズレを引いた人』と言う意味なら自分の運の悪さにガッカリ…

書込番号：21067675　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞シゲサカさん
自分がnovaliteで書き込みした本人ですが、いまだに改善はしておりません。
確かに似ていますね。
興味があります。
自分と同じで相性でしたら改善は現状無理かもしれません。
自分は一旦、端末標準カメラアプリ動画で撮影して送信するようにしております。

自分とは違い改善ができればいいですね。

書込番号：21067710

[kintaマカオに着く]

＞特定の端末と言うのが型番ではなく単に『ハズレを引いた人』と言う意味なら自分の運の悪さにガッカリ…

自分も正直当初こう思いました。
そこそこ購入した方がいて、
その内、LINEアプリ内で動画を撮る方がどれだけいるのかは存じませんがあまりにも該当者が少ないような印象があります。

ですが致命的な不具合でもないので、しょうがないと思うようにしております。
先にも申し上げたとおり動画を標準カメラアプリで撮影してから送信はできますので…。
正直面倒ですが…。

書込番号：21067744

[シゲサカ]

色々ネットで検索しましたが結局kintaマカオに着くさんの書き込み以外にこの症状を確認する事が出来ませんでした。
特に子供も困ってる様子も無いのでほっといても良いんですが、何かモヤモヤするんですよねぇ…
Huaweiの端末の中でも本当にレアケースなのかもしれませんね。

書込番号：21067772　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞シゲサカさん
確かにモヤモヤしますよね。
お気持ちはもの凄くわかります。
ましてやnovaliteよりも高い端末ですのでなおさらです。

自分は端末初期化は試しておりませんが、
LINEアプリをアンインストールしてから再インストールして再起動してみましたが駄目でした。

書込番号：21067879

[tama5don]

6月にhonor8買って使ってます。
今日はじめてlineアプリの動画使って撮影したら同じように下の部分が緑色になっててビックリしました。スマホ自体のカメラアプリは問題ないです。
スマホ自体は購入後1週間で無限再起動を繰り返し、カメラの調子もおかしかったのでHUAWEIで交換になりました〜。lineとの相性がわるい機種なんですかね‼️

書込番号：21073591　スマートフォンサイトからの書き込み

[シゲサカ]

＞tama5donさん
HuaweiのチップセットKirinの一部シリーズとの相性みたいな感じかもしれませんね。

書込番号：21076458　スマートフォンサイトからの書き込み

[シゲサカ]

mineo使いなので端末関連の担当スタッフの方にお願いしてHuawei端末でLINE動画送信テストをしてもらいました。
以下引用です。

『LINEアプリバージョン・・・7.9.2
LINEアプリの動画撮影より、動画を送信
結果
・HUAWEI P10 lite ⇒ AQUOS SERIE SHV34宛に10秒程度の動画送信
緑色のブロックノイズの発生は見られず。
・HUAWEI nova Lite ⇒ AQUOS SERIE SHV34宛に10秒程度の動画送信
緑色のブロックノイズの発生は見られず。

honor8については、mineoで販売してないこともあり、手持ち端末はありませんでした。
あくまで推測ですが、一部の端末におけるチップセットとLINEアプリの相性が悪いのではないかと考えられます。もし現在の最新バージョンで当該現象が発生するようでしたら、LINEアプリのアップデート待ちになるかと思います。
HUAWEI P10 Liteについては、kirin658であるため問題が起きている機種とチップの型式は異なります。（nova liteはkirin655　honor8はkirin950）』

やはり、レア物ゲットだぜ！…位に思ってた方がよさそうです。

書込番号：21123442　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞シゲサカさん
ご無沙汰です。
検証報告ありがとうございます。
＞・HUAWEI nova Lite ⇒ AQUOS SERIE SHV34宛に10秒程度の動画送信
緑色のブロックノイズの発生は見られず。
＞あくまで推測ですが、一部の端末におけるチップセットとLINEアプリの相性が悪いのではないかと考えられます。
＞やはり、レア物ゲットだぜ！…位に思ってた方がよさそうです。

自分の時
LINEカスタマーも一部の端末についての不具合でありと言っているのでおそらくアップデートでの修正は期待できないと思います。
結果を見る限りnovaliteは大丈夫なはずなのに、
自分の端末では駄目なところからも、
おっしゃるとおり運がいいのか悪いのかレア物をゲットしたということになりますね（笑）

こちらでは、
できることが買い替え以外は何もないのが１番残念なところです。

書込番号：21123591

[kintaマカオに着く]

＞シゲサカさん
ご報告があります。
先ほど、Lineアプリの動画を試したところ
バグ問題が改善されましたのでご報告いたします。
現実的にはまだ様子見ですが、取り急ぎご報告まで。

もしかしたら
そちらも改善されているかと思いご連絡いたしました。
【ご存知かもしれませんが、
新しいバージョンの動画撮影方法はLineアプリ内にて
カメラを起動後に画面下部の○を長押しです】

書込番号：21125674

[シゲサカ]

＞kintaマカオに着くさん
おぉ！
先程honor8でも問題が解消しているのを確認しました！
これでモヤモヤ解消‼
お疲れ様でした。

書込番号：21125726　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

シゲサカさんこそ検証などお疲れ様でした。
お互いにレア物ではなくてよかったです。
半分あきらめかけていたところにnovalite検証結果は問題無しとありましたので、確認したところでした。
逆にシゲサカさんがグッドアンサーだとおもいます。
ありがとうございました。

tama5donさんも早くこちらの書き込みに気がつき確認していただければ幸いですね。

あらためてありがとうございました。

書込番号：21125755