『突然の再起動』のクチコミ掲示板

[SUGUUN]

購入して１０日ほど経過しました。
使用していると突然フリーズそして再起動します。
最初はなにか重い処理を開始するタイミングだったのですが、最近は何もしていなくても突然再起動します。
頻度は２日に１回くらいです。
同じ症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：20502526

[suica ペンギン]

拝見しました

基本的なアドバイスまでですが
スマートフォンの各種トラブルは
設定の不備やアプリ事態の問題
本体の容量や処理スペックの問題
通信するアプリなら処理速度の問題で起きることもあるようですが

アップデート後起きてるなら一度該当のアプリを削除するか初期化を検討してみても良さそう

できる事は不具合で相性悪い物やいらないアプリは削除したり
クリーナーアプリなとでキャッシュなど不要データ
整理してみる

よほどなら初期化して様子みるしかないかと
自分の場合は他社端末ですがアプリによっては相性悪く電池消費や熱くなる物もありますね
なのでアプリ事態の問題や一時的な事もも考えられるかと

よっぽどなら初期化して様子をみてだめなら個体の問題か故障の可能性も
購入直後ですので初期不良も考えられるので購入店舗へ相談し交換や返金ですかね

では

書込番号：20503452

[SUGUUN]

＞suica　　ペンギン　さん


返信ありがとうございます。
Amazonで購入したので念のため新品交換してもらいました。

しかし…
LINEのビデオ通話を起動すると突然再起動しました。交換前も同じくLINEのビデオ通話の起動で再起動したことがあったので、ハードの問題ではないようです。

何かのアプリとの相性の問題なのでしょうかね…。
メモリの解放は時々やっております。

常駐している怪しいアプリといえば、simejiくらいでしょうか。インストールしているアプリも大した量ではありません。

何かまた分かりましたら投稿致します。

書込番号：20512454　スマートフォンサイトからの書き込み

[SUGUUN]

Amazonから新品に交換してもらい、最初のうちは数回再起動していたのですが、ここ３週間くらいは全くその現象が現れません。とくにアンインストールしたアプリはないのですが。。。

特に原因となるものが突き止められず歯がゆい感じですが、このまま使い続けたいと思います。

ちなみに…

MOTOmodsの外付けデバイスで、モバイルSuicaが出ないかなぁと心待ちにしてます。

書込番号：20624292　スマートフォンサイトからの書き込み