パソコンで認識されない

Question

Xperia XZをUSBでパソコンに接続しても、パソコン側で認識してくれません。デバイス設定を見ると、一応認識はしてるけど、注意マークみたいなものが出て、上手く行きません！出来そうな事として、何回か、デバイスを削除して、つなぎ直したんですが上手くいきません。パソコンも再起動してみたり、Xperiaも再起動をしました。充電もパソコンでは出来ません。Xperiaのセーフモードも試しましたがダメでした。
ただ開発者向けオプションのデバッグモードにすると、普通に中身も見れるし、充電もされます！

Androidのバージョンは7.0です！何か解決策があればご教授願います！よろしくお願いします！

まぁぁる · Accepted Answer

似たような状態になり、一応解決しましたので、もしかして助けになればと思い投稿します。
OSはWin8.1、端末はAndroid 7.0です

症状はUSBで接続すると、「このデバイスのドライバーがインストールされていません。 (コード 28)」
とスレ主さんと同様のメッセージが表示されます。ドライバを削除したりドライバーをDLして当てようとしても
症状は変わりませんでした(そもそもドライバーが違うといわれる?)。

ここから、以下の手順で解決を行いました。Xperia Companionはインストール済みです
①デバイスマネージャーで「！」マークが出ているドライバを削除する
②外して、再度つなぐと「不明なデバイス」となる
③デバイスのプロパティを開き、[ドライバーの更新]-[コンピュータを参照してソフトウエアを検索します]を選ぶ
④次に[コンピュータ上のデバイスドライバーの一覧から選択します]を選びます
⑤「このハードウエアのためにインストールするデバイスドライバーを選択してください」というウインドウがでますので、ここで「互換性のあるハードウエアを表示」にチェックを入れます(既に入っているかもしれないです)。
⑥モデルのリストに「MTP Device」と「MTP USBデバイス」があるので、「MTP USBデバイス」を選んで次を押します。「MTP Device」ではありませんので注意してください。
⑦Xperia Companionが接続を認識し起動します。デバイスマネージャ上でも[ポータブルデバイス]-[XperiaXZ]として認識されました。

OSで少し違うかもしれませんが、参考になれば幸いです。
もしかしたら、①～②はドライバの更新を進めてしまえば不要かもしれないです。
この症状は、Xperiaのアップデートを行った後に出た気がしますが、定かではないです。

sky878 · Answer

デバックモードで認識されているという事は、ドライバ的な問題な気もします。取り敢えず、トラブルシューティングを掛けてみてください。
よっぽど面倒な事になっていなければ、これで大体は回避できるかと思われます。

"スタート画面-設定（若しくはコントロールパネル）-デバイス-デバイスとプリンター"の順に進んで、問題のあるデバイスのデバイスの上で右クリックをして、トラブルシューティングを掛けてみてください。

もし、それでダメなら、問題のあるデバイスの上で右クリックからプロパティを開いて、ハードウェアのタブをクリックして"デバイスの状態"を確認してください。
そちらにエラーコードが表示されていますが、それでトラブルシュートの手段が変わってきます。

ルビ太 · Answer

PCから見ればただのUSBメモリに見えるはずですので、まずはそのUSBポートにUSBメモリを指して認識するか確認する。だめならUSBポートがドライバの問題。 OkならUSBケーブルが疑わしいですね。
USBケーブルはものによっては充電しかできないものもあるので要注意ですが、大丈夫でしょうか？

bunbunbububun · Answer

パソコンに接続した時に、Xperiaに何かのメッセージが表示されていないですか？USBのモードについて何か出たような気がします。

葛とらⅡ世 · Answer

＞red-wineさん根拠は不明ですが、Xperia側のMtpappアプリを一旦停止させた状態で、再度USBでPCと繋げると自動認識してくれるという記事を見たことがあります。キャッシュなどのごみとかの問題だったと思います。ダメ元で。

にわかデジモノ好き · Answer

http://mogi2fruits.net/blog/os-software/windows/3728/こんな感じでドライバーのインストールを試してみてはどうでしょうか？

津軽ふじ · Answer

⑥で「MTP～」が表示されない…これは修理不可かな(´д⊂)DS店員研修生の話だと、ケータイ保証に入ってても修理の場合は必ず料金が発生します！って言われたんだがケータイ保証に入ってると保証って３年になるんじゃなかったっけ？

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