『電波が落ちる』のクチコミ掲示板

[しげたけ]

この機種に変更して１ヶ月が経ちましたが、ほとほと困ってるので、分かる人がいればと思い投稿します。

もともと電波を拾いにくかったのですが、最近は、気づくと電波が落ちていて(電波状態が空白になります)電話やショートメールが入らなくなります。Wi-Fiに繋いでいる時も同様になります。機内モードにしたりして接続し直しますが、それも何回かやって繋がる状態です。やはり、初期不良でしょうか？

書込番号：20854664　スマートフォンサイトからの書き込み

[電子おたく]

simカードの接触不良の可能性を排除しても改善されなければ、初期不良の可能性があると思います。

試すこととしては、simカードを抜いて指し直してみるといいと思います(simを抜くと本体再起動します)。

2、3度試して改善しなければ、ドコモショップへ行くことをお勧めします。

書込番号：20854685　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげたけ]

電子おたくさん、回答ありがとうございます。SIMカードの抜き差しとSIMカードの交換も行ったのですが、改善しないので、やはり初期不良ですかね。ドコモの場合、本体交換ではなく、修理と言われたので、様子見したのですが、修理に出したいと思います。電波が切れたままになるのは、初めての経験です。

書込番号：20854711　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

「初期不良」
と認定されても、1カ月も経っていたので、
交換ではなく修理対応(基本、無償)になったのだと思いますが。
docomoへのご相談が、もっと早ければ良かったですね。
キャリアモデルなので、修理期間中は､代替機の貸出しがあります。
貸出し不要の場合は dポイントが貰えます。

書込番号：20854738

[sky878]

どこの場所でも起こる現象でしょうか。一部の場所で起こるのなら、電波と電波の狭間だったりする可能性がある様な気がします。

一先ず、端末ではなくsim不良の可能性もあるかなとは思いますので、それを含めて相談されてはいかがでしょう。

書込番号：20854787

[モモちゃんをさがせ!]

修理に出し､
実際に修理された場合､
端末は初期化され､
OSのバージョン, ソフトウエアは最新の状態
で返って来ます。

書込番号：20854807

[赤羽太郎-m]

本体の不具合、simトレイの不具合？
DSの対応かと。

書込番号：20855044　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげたけ]

＞モモちゃんをさがせ!さん返答ありがとうございます。そうなんですね、早く行くべきでした💦。代替機を借りて対応したいと思います。

書込番号：20855062　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげたけ]

＞sky878さん返答ありがとうございます。
SIMカードは、交換して貰ったんですが、変わらないので本体だと思います。場所は、どこの場所でも起こるので、よく分からないです。電波状態以前に電波が回復しないのが困ってます。

書込番号：20855072　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげたけ]

＞赤羽太郎-mさん 返答ありがとうございます。
仰るように、修理に出したいと思います。

書込番号：20855077　スマートフォンサイトからの書き込み

[幻炎氷]

購入後すぐに圏外になりそのままショップにUターンしたら交換になりました。

初期不良は購入後10日以内に持ち込まないと交換対応してくれません。
11日目以降は初期不良ではなく故障扱いになりますから修理対応です。
購入後は少しでもおかしいと感じたらショップに持ち込むのがベストですね。

書込番号：20855641　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげたけ]

＞幻炎氷さん 返答ありがとうございます。
１０日だったんですね。すぐ行けば良かったです(涙)。今もWi-Fi中で電波落ちてます(笑)。昔の感覚で交換して貰えると思ってたのが、間違いでした。今後は、不具合あればすぐにドコモに持って行くようにします。

書込番号：20856227　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげたけ]

本日、ドコモショップに行き、修理を依頼してきました。代替機は１つ前のX-performerですが、電波も安定しており、ひと安心です。皆さん、ありがとうございました。

書込番号：20856639　スマートフォンサイトからの書き込み