『2日目に電源入らなくなりました。』のクチコミ掲示板

[買い物クマさん]

19日に商品が到着し半日かけて、

通話専用auSIM（カケホーダイ）を3G microSIMに変更しにショップに行ったり、
楽天モバイルSIMのAPN設定したり
初期設定・アプリ設定を完了し1日使用しました。
バッテリーが切れたので充電し、翌日電源を入れようとしましたが
60秒ほど長押ししても反応がありません。

充電コードを繋ぐと白色LEDが点灯し、しばらくすると満タンになるのか消灯しています。
繋いだまま電源ボタンを押してみましたが改善されません。

この機種のリセット起動方法をご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：20831676

[買い物クマさん]

朝一で購入したgooSimseller（グー シムセラー）にメールで問い合わせしてみました。

購入後の初期不良診断や、不良時の商品交換対応含むサポートを
全てメーカーサポート窓口にて対応

との事でCoviaサポートセンターに電話してみます。

書込番号：20831685

[†うっきー†]

>との事でCoviaサポートセンターに電話してみます。

他のスレッドにも記載しましたが、以下の通りです。

コヴィアへの問い合わせは、
http://www.fleaz-mobile.com/contact.html
からメールではなく、
「カスタマーサポート 修理依頼／問合せファーム」から行うと、管理番号が発行されて、
以降の問い合わせが楽になります。
連絡が来ない場合に、電話で管理番号を伝えると、対応がスムーズにいきます。
電話での問い合わせは、受付しかありませんので、対応は、全てこの専用フォーム（スマートサポート）かメールのみとなっています。
１日１回程度しか対応できません（定時後に回答が多い）ので、問い合わせは内容を明確に書いておくほど良いです。

書込番号：20831742

[買い物クマさん]

結果、復活できました。

原因は、バッテリー切れまで電池を使い過放電させた事

対応は、1A位の低速充電を行うと復帰できました。

使用中にバッテリー切れのメッセージが出て落ちたので過放電の
意識はありませんでしたが、結果的になっていたようです。
自宅にある充電器は2Aの物しかなくモバイルバッテリーも急速用でした。

会社に置いてあった古い充電器で1時間ほど置いたら電源が入るようになりました。

書込番号：20831901

[sanpuu104]

＞買い物クマさんさん

私も同じ状況です。
付属の充電器で充電中ですが、未だ復帰できていません。
バッテリーを使いきった後に復帰まで1時間かかるのだとしたら
非常に困りますがどうなのでしょうか？

付属の充電器では復帰できないでしょうか？
心配です。

書込番号：20838118

[買い物クマさん]

付属の充電器は2Aなので、自分は古い1Aの充電器で
一時間ほど充電後に復帰しました。

その後は2A充電器で通常に使用出来ています。

想像ですが、

始めての使用はバッテリーが本来の性能を発揮する前に
電源が切れるまで使用してしまうと、過放電になってしまい
保護回路が働き充電ができなくなる。

1A充電だと電流が弱いために保護回路をスルーして充電が
始まり、ある程度充電すると保護回路が復活し元に戻る

こんな感じではないかと思っています。

＞sanpuu104さん
メーカーに修理に出すと、初期設定やアプリの消去が前提で
交換になるとフィルムをあきらめなくてはならなかったりと
手間なので、復帰できることを願います。

書込番号：20839072

[sanpuu104]

＞買い物クマさんさん

ご回答有難うございます。
買い物クマさんは１時間程で復帰できたとありましたが、
私も付属のだけでなく他の充電器で２時間程試したのですが、
やはり起動することができませんでした。

保護フィルムは諦めます。
送料とか自腹になるのでしょうか？だったら納得いかないでね。

書込番号：20839168