『通話の不具合』のクチコミ掲示板

[じーん4114]

電話の調子が悪いです。
スマホを使いはじめて3ヶ月くらい経って、急に電話を受けた時もかけた時も繋がってから1分くらいは通話が出来ない状態になりました。
ドコモショップに一度持っていき、症状を確認してもらい、一応修理したのですが、調子が良かったのは1週間くらいで、再び同じ症状に。
やはり1分くらい繋がらない。電話をかけると相手に繋がらないまま再起動してしまうなど。
もう一度ショップに行くと、初期化してみれば？と言われたので、ひとまず安物のBluetoothイヤホンを解除したところ、直りました。
しかし、また2週間くらいして再発。
こうなると、初期化しても同じ症状の気がします。
電話個体の不具合ではなく、通信の問題なのでしょうか？
ショップに持っていっても同じ答えが帰ってきそうでどうして良いかわかりません。
同じ症状の方はいらっしゃらないでしょうか？
ご教授お願い致します。

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[沖縄パパ]

ドコモショップの故障担当は研修を受けて試験に合格した資格を持っている筈なので、販売担当以外の故障担当が対応していると信じたいですね。 故障担当でも診断が難しい場合は支店の専門部署に相談して状況によっては預り修理してメーカーで原因箇所が特定出来れば部品交換するか、保証範囲内でリフレッシュ品と交換となるかと思います。 Bluetoothを使用せずスマホ本体でも症状は出ますか？ Bluetooth使用時のみ発症しますか？ 時間はかかりますが一つ一つ切り分け診断して行けば自ずと原因が見つかると思います。
お大事に。

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[AS-sin5]

アンドロイドの場合、結局のところ不具合は自力で追求できるスキルを求められることが多いですね。
追加でアプリが入っている限り、キャリアはソフトかハードかの切り分けはしないと思います。
修理に出してもメーカーは初期化して数時間テストをするだけでしょうから現象でるかどうか判らない

紋切り型ですが、やはり初期化して現象が出るか確認するかが一番の近道ではないでしょうか？

それでも敢えて言いますと、再起動するという事象がある場合、原因は必ずあり単純な本体のハード不良で起こるとは考えにくい気もします（まがいなりにも工業製品ですので、生産時のテストにチェックしているので）
かつてのアンドロイド2.x時代ならば、
　ＳＤカードの不良（もしくは相性）
　特定アプリの不具合（相性、あるいはメモリー不足を誘発）
　SIMカードの不良（接触不良）
　熱暴走
という要因がありました（すべて経験済み）。

いずれも原因切り分け、特定に1ヵ月以上掛かりましたので、ここはさくっと初期化して、1週間程度、必要最小限構成にして試すのが一番と思います。

書込番号：21435747

[じーん4114]

皆様、ありがとうございます。
その後、色々検証してみましたが、やはりBluetoothみたいです。
ソニーのMDR-1RBTのBluetoothを切ったら現象は治まりました。
ソニー同士なので、そっちは大丈夫だろうと鷹をくくっていました。
その前に使っていたxperiaz3ではそんな現象は出なかったので。
これは個体差というものでしょうか？
皆様、Bluetoothは普通に使えているのでしょうか？

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[八咫烏の鏡]

＞じーん4114さん
Bluetoothイアホンにこだわらずに、もしも使用したいのであれば、ドコモの純正品をご使用されては。
又は、マイク付きイヤホンを使用して、電話をうされてはいかがですか。

書込番号：21439367

[じーん4114]

ソニー製品同士なのに…
なんか釈然としませんが、ドコモショップ持っていってまた時間かけて保護シートはがして…ってのも辛いのでいちいちBluetoothを切って繋げて。をやっていこうと思います。
皆様ありがとうございました。

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[spinpower2]

私も、サムスンのギヤS3を接続したら同じ様な事象にあいました。Bluetoothの設定の中の通話設定の✔を外すと、使えますが、ハンドフリー通話ができません。その他の機能は使えます。SO-01Hの時はすべての機能が使えたのですが、残念です。

書込番号：21583555

[spinpower2]

文字化けしてすいません、チェックを外す、です。今後、この組み合わせで使う方のために投稿しました。

書込番号：21583564