『バッテリーの寿命？』のクチコミ掲示板

[konta1111111]

新品を購入して約1年半経ちました。ラインとかメールをたまに見たり、天気予報見たりするくらいで、２日に一回充電するくらいで使えていたのですが、先月くらいから電池の減り方がおかしくなりました。朝デスクの上に置きっぱなしで、昼に見たら電池が無くなっていたり（2時間ほどで使ってないのに満充電が空になる）、LINEしているとまだ60%位バッテリーがあるのに、突然バッテリーがなくなりました、の表示が出て、電源が落ちてしまったりします。充電をすると60%位から充電が始まります。モバイルバッテリーに繋ぎっぱなしでないとほとんど使えません。特に最近アプリを入れたりもしていないのですが、単にバッテリーの寿命なのでしょうか？何か設定をいじったら治るものでしょうか？

書込番号：22910191

[でそでそ]

＞konta1111111さん
こんばんは。

劣化だとすると、その充電頻度と利用期間にしては少し早いかもという気はします。
ただ、当たり外れとか、それ以外の何らかの要因の可能性もあるのかもしれず、何とも言えない面もありますが。

また、事象については、バッテリー残量表示に不具合があるのか（ソフトウェア的な問題？）、そもそもバッテリーが劣化している、のどちらもありえそうには思います。
ソフトウェアの問題であるかどうかは、端末を初期化して様子を見る必要があるかなと思います。

バッテリー劣化に関しての一つの確認点ですけど、膨張していたりはしませんか？
https://news.livedoor.com/article/detail/15136317/

メーカーの保証期間を過ぎているとは言え、相談には乗ってもらえますのでサポートに問い合わせてみるのも良いと思います。
仮に有償でバッテリー交換するとしたら、7,000円になります。（不定期にバッテリー交換キャンペーンが行われますが、8/31で終了したのでしばらくは無いかなと思います）
https://consumer.huawei.com/jp/support/how-to/newbie-guide/?resourceId=ja-jp00747251

書込番号：22910224

[ありりん00615]

症状的には寿命のようですが、2日に一回のペースで充電していたのなら寿命が来るのはまだ早いと思います。

付属のACアダプタもしくはケーブルの劣化、SDカード不良といった原因も考えられます。
SDカードをつけていたら外して運用してみるといいでしょう。

あと、設定から電池消費量ランキングを確認すれば原因がわかるかもしれません。

書込番号：22910266

[iPhone se]

余りおすすめしませんが
一度電池が切れるまで使い切ってそこから充電してみて下さい。

書込番号：22910546　スマートフォンサイトからの書き込み

[konta1111111]

＞でそでそさん
アドバイスありがとうございます。
とりあえず、初期化というのを試してみます。
膨張に関しては、外見上は購入時と変わりないと思います。

＞ありりん00615さん
アドバイスありがとうございます
SDカード外すのも試してみます
電池消費ランキングをみてみたところ、
ハードウェア67%
ソフトウェア33%で
ソフトウェアの中ではグーグルプレイ開発者サービスというのが16%次がFitという歩数計とかのアプリ5%でした

＞iPhone seさん
アドバイスありがとうございます
67%とか70%表示で使えていたものが、その1分後に電源無くなりました、と、いきなりシャットダウンしてしまいます。
なので、本当の意味で電池がなくなるまで使うことはできないです。
強制シャットダウンした後は、充電しない限り、再起動してもパスワード入れる前にまたシャットダウンしてしまいます。
充電すると70%とかから充電始まるので、本当に空になっているのではないと思うのですが。

皆さんありがとうございます。
まだ仕事中なので、仕事終わってから、色々アドバイスいただいたこと試してみます。
（バッテリー交換キャンペーンなんてあったのですね汗。どこのメーカーも不定期にするものなのでしょうか？もしあまり行われないものだとしたら、HUAWEIがバッテリーに問題ある事を認識しているのですかね。）

書込番号：22910926

[でそでそ]

＞konta1111111さん
バッテリー交換キャンペーンに関しては、先月分についてはP10 lite内にスレも立っています。下記参照。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=22823160/

実施は、たぶんまだ2回かなと思います。
（昨年末〜今年初旬と、先月）

2018年11月23日〜2019年2月28日
https://www.support-huawei.com/cp/battery_exchange.html

2019年8月1日〜8月31日
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1198466.html

他メーカーがどうかは詳しくわからないですが、あまり他所ではやってなさそうな気がします。
バッテリーの品質に問題がありそうだからやっているというよりかは、長期利用者向けのアフターフォローが優れているという印象です。


最近は方針が変わってきているようですが、メーカー保証期間終了後であっても、バッテリー膨張を無償修理してもらっていた報告を何度も目にしています。（ただこれは、無償対応してもらえればラッキーぐらいに捉えて、それが当たり前とは思わない方が良いと思います）
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=22823038/
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=22904334/

書込番号：22910947

[konta1111111]

SDカードを外してみても改善しませんでした。
HUAWEIのサービスに問い合わせて、設定を色々指示通り変更してみましたが改善しませんでした。
サービスの方もこれでダメなら初期化と言われたので、本日初期化してみましたが、やはりダメのようです。

結局修理に出すしかないみたいでした。

アドバイスくださった皆さんありがとうございました。

書込番号：22914142

[ありりん00615]

来月からの法改正で端末の安売りが制限されてしまうので、今月の内にMNPによる機種変更をしておくという手もあります。

書込番号：22914214

[konta1111111]

＞ありりん00615さん
そうなんですね。
店舗に行ってみたら、10月からはどうなるかわからないから今のうちに乗り換えを。　と言われて、悩んでおります。
修理に７０００円（バッテリー交換なら）かかるなら、乗り換えも十分選択肢にはいりそうです。もうしばらく悩みます。
アドバイスありがとうございました

書込番号：22917606

[ブーキング]

僕も一年程使用してますが最近いきなりシャットダウンします。シャットダウンの直前まではバッテリー残量は60％程表示していて急に電池が切れるような事がたびたび起こります。その後、充電してると1時間もせずに100％になったりもしてますので本当にどれ位、バッテリー残量が残ってるのかが分かりません。
やはりこんなモンなんですかねぇ"(-""-)"

書込番号：23321520

[konta1111111]

＞ブーキングさん
私と同じ状態のようです。結局バッテリー交換しかないと言われ、交換後は普通に使えるようになりました。今後は専用のアダプタ以外で充電しないようにと言われました。

書込番号：23321546

[ブーキング]

やっぱりそうなんですね。今では満充電から半日も使えないし、バッテリー切れから満充電までは1時間もあれば１００％表示になります。新しいiPhoneが発売されたら即機種変しようと思います。使い勝手がいい端末だけにちょっと残念でした。

書込番号：23337531

[konta1111111]

＞ブーキングさん
まさに同じ状態のようです。自分はちょうどバッテリー交換キャンペーンをしていて、通常の半額で交換できたので交換してもらいました。
次同じ状態になったら自分も機種変更します。

書込番号：23337607

[トンガリ'10]

同じ症状なので、自分でバッテリー交換をしてみました。新しいバッテリーなので持ちはとても良いです。ですが、やはり60%あたりから急に電源が落ちていて、変だなと思い充電。4%〜50%辺りまで充電したら、その後すぐに100%になりました。変ですよね。

書込番号：23888858　スマートフォンサイトからの書き込み

[konta1111111]

＞トンガリ'10さん
トンガリさんのように自分で交換する技術がないので、自分は正規店で交換してもらったあとはバッテリーに関しては完全に元に戻りました。60%から突然電源が落ちるなどの症状は全くなくなりました。
ただ交換して一年少し経過していますが、また少しバッテリー持ちは悪くなってきた印象です。
トンガリさんの場合、交換後も症状があるのは新しいバッテリーの問題なのかもしれませんね。

書込番号：23889406