『iphone8アプリ不具合』のクチコミ掲示板

iPhone 8 64GB au

公式オンラインショップ購入時の端末代金

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発売日:2017年 9月22日

カラー:

キャリア:au OS種類:iOS 11 販売時期:2017年秋モデル 画面サイズ:4.7インチ 内蔵メモリ:64GB iPhone 8 64GB auのスペック・仕様

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iphone8アプリ不具合

2019/06/15 15:32(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 8 64GB au

スレ主 eiei55さん
クチコミ投稿数:12件

初めて質問します。

au 昨年7月ipnone8購入し、今年4月mineoにMNPしました。
sim解除しました。
海外から帰ってから、LalLacallのアプリが開いても落ちます。

カスタマーサービスに電話、アンインストールしたり、初期設定もしても
全くダメです。機種のせいでは?と言われ、アップルに相談しました。
アップルでもアプリが原因では?と言われ困ってます。

初期設定までokと出ますが、終了し再度開くと落ちます。
他のアプリは全く不具合なし。

アップデートソフトウェアバージョン、12.3.1
モデル番号 MQVW1JBJC6J
au回線
どうしたらいいのでしょうか?どなたか教えて下さい!


書込番号:22736728

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iPhone seさん
クチコミ投稿数:2871件Goodアンサー獲得:286件

2019/06/15 18:10(1年以上前)

マイネオにも聞いてみたら?

書込番号:22737050 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:56件Goodアンサー獲得:3件

2019/06/15 19:42(1年以上前)

すべての設定リセット、は試しましたか?
最新iosバージョンにアプリが対応できてないかも。
アプリが対応するまで待つしかないかも。

書込番号:22737269 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 eiei55さん
クチコミ投稿数:12件

2019/06/16 08:51(1年以上前)

>iPhone seさん
ありがとうございます。
マイネオには何回も聞き、設定のやり直しもしました。
3回目に、機種の問題では?との答えでした。

書込番号:22738438

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スレ主 eiei55さん
クチコミ投稿数:12件

2019/06/16 08:59(1年以上前)

>鬼ごろし(チュウチュウ)さん
ありがとうございます。
ワンロック解除からと初期設定に戻すからも試しました。
リセットとは他にあるのでしょうか?
マイネオはバージョンは2/26に、ios 1.7.2にアップデートしました、とあります。
待ってるしかないのでしょうか?( ノД`)シクシク…

書込番号:22738453

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クチコミ投稿数:56件Goodアンサー獲得:3件

2019/06/16 10:55(1年以上前)

リセットとはiphone本体の初期化のことです。
アクティベートも自動同期ではなく新しく。
アプリの対応待ちだと思いますが。
アプリの初期設定。
https://support.lalacall.jp/usqa/initial/default/4205156_8188.html

書込番号:22738668 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 eiei55さん
クチコミ投稿数:12件

2019/06/16 12:13(1年以上前)

>鬼ごろし(チュウチュウ)さん
貼って頂いた項目は試しました。ダメでしたが。

iphoneの初期化すると全て出荷時に戻すと事だと認識しています。
バックアップはicloud です。
初めからやり直すことは不安ですが、auやめてから
色々な設定など四苦八苦ながら何とか出来ましたので
データを戻す等、調べながらやってみようと思います。

拙い質問に再度お答えいただきありがとうございます。





書込番号:22738840

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クチコミ投稿数:2576件Goodアンサー獲得:393件

2019/06/16 18:45(1年以上前)

>マイネオはバージョンは2/26に、ios 1.7.2にアップデートしました、とあります。

https://support.lalacall.jp/update/737/
最新はver2.7.2のようですよ。
アップデートしないと2019.4.1以降、ご利用頂けないと書いてありますが....

書込番号:22739827

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スレ主 eiei55さん
クチコミ投稿数:12件

2019/06/18 09:35(1年以上前)

>スマホビギナー戦士さん
ありがとうございます。
書き忘れていましたが、ビジネスララコールです。
昨日、マイネオからいったん番号預かりで調査しますと
電話がありました。

ここでたくさんのアドバイスを頂き感謝いたします。
また分からないことがありましたら相談させて頂きます。
皆様、ありがとうございました。

書込番号:22743335

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クチコミ投稿数:56件Goodアンサー獲得:3件

2019/06/18 14:40(1年以上前)

原因を一個一個探して時間労力を浪費するより
お休みの日にリセットして新しく試す方が
近道かなと思いました。

リセットはスマホ内のお掃除かと思います。

書込番号:22743883 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 eiei55さん
クチコミ投稿数:12件

2019/06/19 09:22(1年以上前)

解決しました。>鬼ごろし(チュウチュウ)さん、スマホビギナー戦士さん、iphone seさん

マイネオから違うアカウントで試験使用してください。と連絡があり
やり直した結果、使えるようになりました。
本体が原因ではなくアプリだったようです。
やっと解決してすっきりしました。

皆様、ありがとうございました。

書込番号:22745410

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