『左が接続されず』のクチコミ掲示板

[ものぐさ丸]

本日買ってきて早速インストラクション通りに接続を進めたのですが、左のイヤーピースが接続されず、Bluetoothマークのランプが赤く点灯した状態のままです。

ケースにしまって出して、という動作を何度も試しましたし、Bose Connectを使わずにスマホのBluetooth画面から設定も試みましたが同様です。スマホのBluetooth設定では

LE-Bose SoundSport Free

が接続されている状態で、右のイヤーピースのBluetoothマークは黄緑に点灯しています。
そして、接続可能デバイス欄には

LE-reserced_C

というものが認識されていますが、そちらは「ペアリング」を何度試みても失敗します

右のイヤーピースは、ケースから取り出したとたんにアナウンスが始まりますが、そもそも左のイヤーピースは外した直後から一度も音声も発しません。しばらく白の点滅があったのちに赤く点灯しておわります。

同様の体験をされた方はいらっしゃいますか？
休み明けにBoseに問い合わせてみるつもりですが、今の段階で対策がわかる方がいらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：21329563

[ものぐさ丸]

Bose Connectの設定→製品情報→製品の詳細欄を見ると、シリアル番号欄に

Right:：0777*********
Left：接続していません

と出ています。
もうこれは初期不良なのでしょうかね。
休み明けにメーカーに確認するしかなさそうです。

書込番号：21329575

[EXILIMひろま]

＞ものぐさ丸さん

左ハウジングの上面にあるボタンをちょっと長めに押してみてもダメですか？

書込番号：21329630

[tetug]

私も同じく左側がだめです。

私の場合は、一旦両方スマホと接続されますが
音楽アプリで再生をすると接続が切れ、右側だけで接続されてしまいます。

今日のファームアップデートでも改善されずでした。

書込番号：21329911

[ものぐさ丸]

EXILIMひろまさん
ご返信ありがとうございます。
左ボタンの長押しはBluetoothの再設定ですよね？
試しましたがやはり再接続後も右側のみしかつながりません。

tetugさん
ご返信ありがとうございます。
そうですか。ちなみに被接続デバイスは何をお使いですか？私はGalaxyです。

週明けにでもメーカーに確認してみます。
Galaxyは「かの国」の機種ではありますが日本でもそこまで稀有でもないと思いますので、やはりメーカーには検証いただきたいものです。

書込番号：21329982

[tetug]

私もSamsungです。
DoCoMoのS8+ですよ。
メーカーの対応に期待ですね！

書込番号：21330097　スマートフォンサイトからの書き込み

[ものぐさ丸]

tetugさん

やはりGaalxyですか。私はS8です。
先ほど友人がNote８でもつながらいと言っていました。
実は妻のiPhoneや私の古いXperiaではペアリングできて左チャネルからも音が出ています。

なのでGalaxy特有の症状なのかもしれません。
まあいずれにしてもAndroid対応を謳うのであれば（よほど古いVerでもない限り）機種に依らない検証をしておいて欲しいところです。

ペアできないなどは問題外ですが、米Amazon なども5つ星を上回る数の1つ星がずらっと並んでいて、専ら左チャネルへの接続性に不満で返品した、などの内容です。レビューをそのまま鵜呑みにするつもりもありませんし、5つ星もあるという事は個体差やデバイス次第ということなのかもしれませんが、そういった傾向があるということは間違いなさそうです。

問題なく使えているiPhoneなどがうらやましいですが、現在私のメイン機のGalaxy S8で使えないのであれば、メーカーもしくは販売店と話して返品することになりそうです。期待していただけに非常に残念ですが、何らかのアップデートで問題が解消すれば間違いなく再購入します('ω')j

書込番号：21331607

[EXILIMひろま]

＞ものぐさ丸さん

Galaxy特有の問題なんですかね？
もしかして、「完全ワイヤレスイヤホンが使いたいならGalaxy Gear IconX使えばいいじゃんw」ってGalaxy側の仕様だったりして(^_^;)

書込番号：21331717

[tetug]

私も試しにPCにつないでみましたが
問題なく両方つながりますね。
Galaxyとの相性が悪いのかな。
ユーザー多いですから何かした対応あると思うのですが。

書込番号：21334208　スマートフォンサイトからの書き込み

[1006jp]

ipod touch(6th)の最新で利用してますが、左が音が切れたり、音量が小さくなったりで、接続状態を見ると、LE-Bose SoundSport Freeがあり、Bose SoundSport Freeと、ダブルで接続してました。
ipod touchは、最新iosで、本BOSE製品も最新ファームにしました。初期不具合かな？

書込番号：21334222　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞1006jpさん

私もiPod touch 6th iOS11.1（15B93）で使用していますが、全く問題は発生してません。

一度 iPod touchのペアリング情報を削除してペアリングをやり直してもダメならサポートに相談したほうが良いかもしれませんね。

書込番号：21334335

[ものさし141]

私もGalaxy S7 Edge で左側のみ接続できない状況ですね。
ファームウェアアップデートやボタン長押しなど色々試してみましたが効果ありませんでした。
因みに他のタブレットやウォークマンなどでは異常なく接続できていますので、Galaxy特有の問題で間違いなさそうですね。
不具合以外は特に不満ないので、カスタマーに連絡して対応待ちします。

書込番号：21334397

[ものぐさ親父]

＞ものぐさ丸さん
うちのもgalaxyですか、症状は全く同じです。因みにZTEだと、接続が繋がったり切れたり何度か有った後、一見繋がったり様に見えて、音がせず。サポートにメールしました。

書込番号：21336311　スマートフォンサイトからの書き込み

[ものぐさ丸]

皆さん返信ありがとうございます。

今のところGalaxy特有の不具合という可能性が高そうですね。
私も意地になって、所有する過去のスマホやiPadなどを引っ張り出してきて接続してみましたが、気持ちいいくらいGalaxy以外は全て繋がりました( ;∀;)

そうなるとなぜGalaxyだけに不具合が出るのかむしろ不思議に思いますね。S8やS7Edgeなどはもう市場に出てから久しいですし、Androidのバージョンだって極めて標準的ですよね。

それともGalaxyだけがなにか特殊なBluetoothの仕様にでもなっているのでしょうか？
しかし私が所有するほかの左右セパレートタイプ（Jabra、Sony、Earin、Eratoなど）でGalaxyとの相性問題で困ったことなど無いので、ちょっと考えにくいですが。

近々Android8.0にメジャーバージョンアップすれば、ついにコーデックにAACが使えるようになるはずですので、aptX非対応のこのイヤフォンでもそれなりに高音質低遅延になるのでは？という点も楽しみでした。

いずれにせよメーカーには早期に（ファームアップ？）対応していただきたいと思います。


＞EXILIMひろまさん
BoseではなくSamsung側の意図だとしたらさすが「かの国」としか言いようがありませんね(;''∀'')

＞tetugさん
発売前にいくらでも検証できただろうにGalaxyは軽視されたのでしょうかね？

＞1006jpさん
私もBose Connectを使わずにスマホのBTユーティリティで接続を試みたときは「LT」の付くデバイス名が複数出てきていました。どれにも接続不可でした。

＞ものさし141さん
残念ながら対応待ちですね。早く対応してくれることを望みます。

＞ものぐさ親父さん
Galaxyって少なくとも私の周りではそんなにマイノリティーじゃないんですけどねえ。。。
似たハンドルネーム同士、のんびり待ちましょう(笑)

書込番号：21336642

[ものぐさ親父]

マイノリティでは無いと思いますよね。むしろ人気機種なんじゃないかと。今までBTでトラブった事無いですけどね。なんですかね、しかし。サポートから返事無いのはきっとクレームの山に慌ててるんじゃ無かろうか？
因みにZTE Blade V580の場合は、何度か接続切断を繰り返した後、繋がるには繋がるけど、全く鳴らない症状になりました。まぁ、ZTEは別問題かも知れませんが。

書込番号：21337103　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごっちゃん38]

本日、ヨドバシカメラで聞きましたがBOSEから正式にGALAXYとの相性が厳しいと報告があったようです。
返品受付も可能のようです。
Samsung製は全般的にBluetoothとの相性が悪いとの事です。

書込番号：21337124　スマートフォンサイトからの書き込み

[OTYSK]

galaxy s8使用で同じく左の接続がきれます。
メーカーに確認したところ、一部GALAXY端末と接続不良があることは認識しているようで、ボーズグローバルとして対策を協議中のようです。

書込番号：21341503　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズポック]

私はERATOのRIO3を持っていますが
galaxy feelとはダメでした。

ペアリングはできて曲の送りや戻しはできるのに
音は出ず・・・

最初はRIO3側の問題と思っていましたがネット上でも
ERATOの多くの製品でダメだとの報告がありました。

サムスンに偏見は持っていないが
今後の購入はありませんね。

書込番号：21345383

[クイックシュート]

galaxyとの相性問題はbose freeのファームアップで解消されています。
PCとbose freeを繋げて、以下にアクセスすればダウンロードできると思いますよ。
http://btu.bose.com/

書込番号：21452992

[Fumitsugu]

更新画面

＞クイックシュートさん
書き込みありがとうございます！！

年末に買って、最初は問題なく左からも聴こえていたのですが
galaxyS7をバージョンアップしたら聞こえなくなってしまい
このスレにたどり着いてクイックシュートさんのお告げ通り（(笑)）
BOSE FREEをパソコンに繋げてみたらバージョンが古かったようで
バージョンアップしたら左耳への通信が出来るようになりました！！
BOSEに電話しなくて済みました。。。
よかったよかった??

＞ものぐさ丸さん！ ぜひバージョンアップしてみて下さい！！

書込番号：21507605