『スリープ無し原因特定出来てませんが』のクチコミ掲示板

[熊巫女]

	再起動後

充電100％が原因かノックでスリープが原因なのか分かりませんが、再起動で画面消えてもスリープになるようになりました。気になりまして実機見て回りましたが5個中3個はスリープなしになってましたが1店舗にASUS社員みたいなの居たのですが、聞いてみましたら普通ですよバックランドでソフト動いてたら画面消えてもスリープになりませんよて言ってましたが、どう見ても普通では無いかと思いますよ。

書込番号：22001518　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

別機種ではジェスチャー機能が原因だったとあります。
http://tsukkabon.blog.fc2.com/blog-entry-73.html
この機種では同様な現象を解決できなかった人もいます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026392/SortID=21659354/
開発者サービスのキャッシュの削除もしくは入れ直しは試しましたか？また、SDカード破損が原因である可能性もあります。取り外して確認してみるのがいいでしょう。

書込番号：22001981

[熊巫女]

再起動で直ったと思いましたが途中からスリープなしの状態になってます。

書込番号：22002125　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊巫女]

ありがとう御座います、開発者サービス無効再アップデートしましたらスリープに入るようになりましたこれが原因だったのかも知れませですね。

書込番号：22002236　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

グラフの中で気になったのは、カメラを使った直後であること。
モバイル通信の電波状況が悪いところでしょうか。

別メーカーですが、スリープに入れない不具合をメーカーが認めるまで数カ月かかった機種もありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20527852/#20527852

とりあえずは、端末を初期化して、アプリを１本も入れない。
SIMやSDカードを抜いて、bluetooth,Wi-Fi,GPS,全てオフにして、
問題が起きないか暫く観察が良いと思います。

おそらく問題が出なくなるとは思います。

書込番号：22002309

[熊巫女]

開発者サービスが原因だったのかな?充電中も画面消えてもスリープ状態に入りました。

書込番号：22002418　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊巫女]

端末を探すのチェックを外したら良くなりました盗まれないと想いますがバッグランドで動いてるのもね。

書込番号：22002612　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊巫女]

電池も持つようになりました前はスリープにしてても1時間で5%バッテリー消費されてましたが消費されなくなりました。

書込番号：22005421

[熊巫女]

後もう一つ質問ですが、電話中通信が４ＧからHに変って通信速度が遅くなるのですが仕様でしょうか。

書込番号：22005461

[†うっきー†]

>後もう一つ質問ですが、電話中通信が４ＧからHに変って通信速度が遅くなるのですが仕様でしょうか。

VoLTEに対応していないので、通話は3Gでしかできません。そのため回線が3Gに切り替わるため、3Gになるのだと思いますが。
特に不思議なことはないような気がします。
Yahoo等で「通話 通信 同時 4Gから3G」などで検索されるとよいかと。

書込番号：22005648

[熊巫女]

電話回線も4Gで同時にネットも4G利用可能になったものがVoLTEといいます。
なるほど楽天モバイルは対応してないからこれで普通なのですね。

書込番号：22005770　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊巫女]

又スリープ無しになりました初期化しても直らない見たいでもう諦めて買い直します。

書込番号：22010619

[よしーーーーー]

すみません、ちょっと教えて下さい。
私の端末もこの「スリープなし」の状態が上のように緑のバー状になってますが、これは異常な状態なのでしょうか？

バッテリーの持ちが悪いと思っているのですが、これと関係があるのでしょうか。

書込番号：22020530

[熊巫女]

関係あると思いますね、開発者サービスが悪さしてると思いますよ無効に出来ますがGoogleサービス全般使えなくなりますし厄介ですよね。

書込番号：22020588

[熊巫女]

上にも書き込みしましたが5店舗同実機見てきましたが3台はスリープなしのありましたZenFone 4 Maxの不具合も含まれるのか明らかに欠陥品ですよね。

書込番号：22020598

[熊巫女]

結局一昨日HUAWEI nova lite 2 に新しく変えました調子も良いですしZenFone 4 Max よりサクサクですよ。

書込番号：22020612

[†うっきー†]

>私の端末もこの「スリープなし」の状態が上のように緑のバー状になってますが、これは異常な状態なのでしょうか？

はい。異常な状態です。
画面が消えているのに、何らかの理由で端末がスリープ状態になっていない。そのため、バッテリーの消費が早くなります。

書込番号：22020819

[熊巫女]

ZenFone 4 Maxを初期化リセットして様子見てみましたがスリープなしの状態になってますね機種の不具合なのかメーカーに出すのも面倒なので放置にします。

書込番号：22020905

[rior]

突然失礼致します。私も同じ状態のため、現在メーカーサポートへ修理依頼しています。長文ですが下記進捗状況です。

平素よりお世話になっております。
ASUS サポートセンターでございます。

この度は、ご迷惑とご不便をお掛けしております事に深くお詫び申し上げます。
お預かりしています修理品についてご案内となります。
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【ご指摘症状】
スリープ時の電池使用が多く1時間に2％程、電池が減ります。
使用頻度は満充電で6-21時の内テキストブラウジングが70分程度ですが残量が60％になります。
初期化して最低限の設定にて機内モード放置してみましたが同じです。
Android osがスリープしないようです。
初期化前も同様にAndroid osとAndroidシステムが使用量上位となります。

【確認症状】
バッテリ100%の状態でスリープし二日間放置した際の残量、Android OSの「CPU合計」、「スリープモードにしない」で表示される時間、前回のフル充電から使用で表示される「Androidシステム」の使用量について同機種・他製品と比較し同程度。

☆ここでは機内モードで検証していただきましたがおかしいところはないとのこと。

納得できないので私の使用条件である3G通話と4GデータSMS無しのデュアルスタンバイで再検証していただきました。


【再点検結果】
SIM取り付けた状態で、1日（24時間）スリープ移行しての放電について100％から78%になっていることを確認。
初期化実施後にスリープ移行を行い、スリープ復帰直後の使用アプリの上位に「Androidシステム」、「AndroidOS」、「画面」等が表示されていることを確認。
Youtubeでの動画再生を行い、1時間あたり9%消費されることを確認。
スリープ移行後の放電時間、使用されたアプリの状況、電池「詳細の履歴」にてスリープなしの項目に表示される横棒グラフの状態について、同機種・他セットと比較し同程度。
→症状再現せず

☆今現在この回答を受けたところです。
DSDSでスリープ24時間経過で22%消費の結果が出ていますがこれが普通という＞熊巫女さん
＞†うっきー†さん
ことでしょうか。皆さんそのような消費ですか。ここに１時間強のブラウジングを入れるとやはり、電池は半分近くになってしまいます。使えば減るのはわかりますがどうでしょうか。

長文失礼いたしました。

書込番号：22021991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

メーカーはプリインストール環境での確認しか行わないため、どうしても結果に差異が出てきます。メーカーに依頼するなら、プリインストール環境のままで問題を再現する方法を見つけないとだめかも知れません。
なお、充電完了後に発生するのであれば、アダプタが原因かもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026392/SortID=21795543/

書込番号：22022037

[†うっきー†]

>SIM取り付けた状態で、1日（24時間）スリープ移行しての放電について100％から78%になっていることを確認。

100%(完全な満充電)から99%への移行は10時間以上かかったりするので、100%からの検証はあまり意味がありません。
仮に24時間で22%とすると100%換算でも、109時間(約4.5日)しか持たないことになります。

公式のカタログでは、37日程度は持ちます。
8倍程度も消費が早いのは、バッテリーに異常があって、かなり危険な状態になっている可能性もありそうです。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-4-Max-ZC520KL/Tech-Specs/
「カタログはこちら」をクリックでPDFのカタログが見れます。

私なら、端末を初期化して、アプリを何も入れない状態で、
SIMもSDも刺さない、Bluetooth,GPS,Wi-Fiもオフで、満充電以外の状態から、
スリープで1日以上放置して、バッテリーの消費に問題ないかを確認します。
これならSIMの問題も除外出来ますし。

端末を使っている時に消費するのは仕方ないと思いますが、端末を使っていない時に
カタログスペックの8倍程度も差があるのは、十分異常だと思います。
端末を初期化してSIMは１枚でSDは刺していない、、アプリは何も入れていない状態で。
Bluetooth,GPSはオフで計測しているという大前提は必要ですが。

計測方法の詳細が記されていないので分かりませんが、上記の方法で計測して、カタログの8倍程度でバッテリー消費しているので異常ですよね。と問い合わせれば済むと思います。


ZenFoneは、実測でもバッテリーの持ちがよいのが良いですね。
原因がわかって正常になると良いですね。

書込番号：22022055

[熊巫女]

https://kakuyasu-sim.jp/sns/kuchikomis/topic/4804

教えて頂きましたここにもスリープなしの状態の事書いてますけどこれで普通なのか異常なのか分からなくなりました。

書込番号：22022133

[†うっきー†]

>教えて頂きましたここにもスリープなしの状態の事書いてますけどこれで普通なのか異常なのか分からなくなりました。

端末をスリープ（電源ボタンを軽くおしたり、ダブルタップ)にした後に、端末がスリープになっていないので、
バッテリーが異常消費するという異常な状態ですね。

そのため、公式のカタログ値に近い値にならない異常な状態が起きています。

#22002309でも記載しましたが、他のメーカーなどは、メーカーが異常を認めてファームを修正するのに時間がかかったケースもあります。

本機が、なぜ異常になることがあるのかまでは分かりませんが。

「スリープなし」と「画面点灯」は、ほぼ連動するのが正常な挙動です。
端末をスリープにしているのに、「スリープなし」が常時水色になって、端末がスリープに入れないのは異常です。
#22022055で記載した通りの方法で検証しているという大前提は必要ですが。

書込番号：22022221

[熊巫女]

店舗周りまして確かめたのですが、ZenFone 4 Maxはアダプターは差してありましたがスリープなしの状態が5台中3台はスリープなしの状態でした他の機種のＡＳＵＳ製のはスリープに入ってましたし3台も同じスリープなしのあったて事はZenFone 4 Max原因だけでは無いかと思いますね。

書込番号：22022321

[熊巫女]

Android 7.0~8.1でバッテリー異常消費が大量発生、原因はGoogle Play開発者サービス＋WiFiの模様
https://sumahoinfo.com/google-play-service-suddenly-causing-battery-drain
スリープなしの原因探してましたらこんな記事がありました。

書込番号：22022671

[熊巫女]

google play 開発者サービスこれが色々悪さしてる見たいですねandroid端末に必ず使われてますし対処も無さそうだし他のスマホに変えるとしたらIOS端末のiPhoneしか無いですね。

書込番号：22025374

[ありりん00615]

それが原因なら最初に指摘した方法で対処できます。
しかし、充電完了後に起こっているのであればハードウェア絡みの可能性である可能性のほうが高いと思います。

書込番号：22025920

[熊巫女]

google play 開発者サービス　バッテリーで検索したら色々出てきますのでこの端末だけの問題で無いと思いますgoogle play 開発者サービスを無効にして他のGoogleサービス使えたら良いのですがね。

書込番号：22026146

[ありりん00615]

それはこちらで説明しています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026392/SortID=22006009/#tab
開発者サービスの問題は充電中でも起こるので、充電完了後に発生している本件とは別問題です。

書込番号：22026228