『本機固有の不具合及び仕様について』のクチコミ掲示板

[†うっきー†]

本機を利用する上で、不具合ではないかと思われるものについて、情報交換のためのスレッドを立てさせてもらいました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21637869/#21637869
設定→スマートアシスト→モーションコントロール→ダブルタップ→ON
ホーム画面でダブルタップでスリープへ移行出来ないのは仕様となります。
利用可能なのはロック画面のみとのことです。（メーカー回答）


http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21650895/#21650895
現在、「全画面表示」ボタンを消すことは出来ません。
ゲーム等で全画面にしたくないものでは非常に不便なようですが、現在は消せません。
設定→画面→全画面表示から元には戻せます。
メーカーへは改善要望提案済。


http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21642516/#21646258
■システムナビゲーション設定場所が説明書と異なります。
現在は、
設定→システム→システムナビゲーション
となっています。
本来は、説明書通り、
設定→スマートアシスト→システムナビゲーション

担当部署へ情報共有し、今後の改善課題として頂けるそうです。


■通話音量の設定変更
設定→音の中に「通話」の音量設定がないのは、Android8.0以降から変更になったそうです。
ボリュームボタンで操作するしかないと思います。


■特定のWi-Fiルーターとの相性問題
特定のルーターを使用した時にみ、本機のみスピードが出なくなる現象。
こちらについては、調べて頂けるそうです。

現時点で、特定のルーターでスピードが出ない（他の端末では問題ない場合）ことがありましたら、
別のルーター等に変更する以外方法はないと思います。

端末の初期化→Wi-Fiの接続を手動(SSIDとパスワードの手入力)→クリーンアップ→最適化→端末の再起動
などを行っても改善はしません。


上記スレッドには記載がありませんが、
クイックアクセス等で自動回転をオフにしてるにも関わらず、
電卓アプリでは端末の回転に合わせて回転してしまいます。
以下のどちらの方法で改善して頂けないでしょうか。
・常に自動回転の設定に追従する。（オフなら勝手に回転しない）
・ギャラリーアプリ同様、アプリの設定内に設定に追従するしかしないかの設定を設ける。
現在、電卓アプリには設定がないので、前者でも結構です。

※こちらについては、昔からなので、改善の望みは薄いかも・・・・・

担当部署へ情報共有し、今後の改善課題として頂けるそうです。


※修正が保証されているものではありません。

書込番号：21652602

[†うっきー†]

■特定の条件下で、ホーム画面に配置したショートカットが削除されてしまう。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21613563/#21613563
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21661284/#21662341

標準のホームをドロワーにして、動画再生状態のままでホームボタンを押すと消えてしまうようです。

設定→画面→ホーム画面のスタイル→ドロワー
Webページのショートカット配置や、LINEのトークのショートカット、等。
アプリのショートカットではなく、アプリ内から配置するショートカットです。
chromeの場合は、右上の３点→ホーム画面に追加。
youtubeで動画再生状態でホームボタン押下。

そうすると、アプリ内から配置したショートカットが削除されてしまいます。

担当部署へは連絡して頂けたそうです。

書込番号：21665098

[†うっきー†]

>■特定の条件下で、ホーム画面に配置したショートカットが削除されてしまう。

顔認証に対応したファーム(FIG-LA1 8.0.0.126(C635))で直っていることを確認しました。

書込番号：21670524

[†うっきー†]

■スリープ時にWi-Fi接続を維持→維持しない(データ通信量が増加)にしているにも関わらず、スリープ時にオフにならない場合があります。

●端末の状態
以下のことは行っている端末です。
端末の初期化
端末管理→クリーンアップ
端末管理→最適化
端末の再起動

●Wi-Fiに影響しそうな関連設定
影響しそうな設定はオフにしています。
設定→無線とネットワーク→Wi-Fi→Wi-Fi+→オフ
設定→セキュリティとプライバシー→位置情報サービス→右上の３点→スキャン設定→Wi-Fi,Bluetooth共にオフ

●問題が出る(スリープ時にオフにならない)パターン
設定→電池→右上歯車マーク→スリープ時にWi-Fi接続を維持→維持しない(データ通信量が増加)
設定→電池→右上歯車マーク→スリープ時にモバイルデータ通信を維持→オン

●問題が出ない(スリープ時にオフになる)パターン
設定→電池→右上歯車マーク→スリープ時にWi-Fi接続を維持→維持しない(データ通信量が増加)
設定→電池→右上歯車マーク→スリープ時にモバイルデータ通信を維持→オフ

モバイルデータ通信の維持がオンの場合に、Wi-Fiがスリープ中にオフにならないようです。
この問題は、別のHuawei機のnova(EMUI7.0)では起きませんので、本機固有の不具合かEMUI8.0の不具合のようです。

添付画像の左側が問題が出るパターン、右側が問題が出ないパターンとなります。

詳細については、以下を参照下さい。
複数の端末で確認出来ていますので、特定の個体のみの問題ではないようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21684904/#21684904

最新のファーム(FIG-LA1 8.0.0.126(C635))で確認しています。

書込番号：21697688

[†うっきー†]

■Googleのアシスタント機能を無効化にすると思われる設定箇所が２か所ありますが、１か所は本来は表示をしてはいけないものではないでしょうか。

●正常
設定→アプリと通知→デフォルトアプリ→アシスタント機能と音声入力→アシストアプリ→なし

●本来は表示してはいけない項目？
設定→アプリと通知→アプリ→設定→通知アシスタント→なし
こちらの設定は、なしにしたあと、戻るボタンで前画面に戻った後、再度設定を確認すると元の状態に戻っています。
選択に「なし」しかないのもおかしいと思います。
本来なら選択しとして「Google」と「なし」が出るはず。

本来は、正常な方だけを表示したかったのに、不要なもの（機能しないもの）を残してしまっているという不具合があるのではないかと思います。

詳細は以下を参照。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21685978/#21686337


>●本来は表示してはいけない項目？
次回のファームで修正されて、「Google」と「なし」が正常に表示されるようになるとのことでした。
※次回のファームがいつになるかは未定。

書込番号：21704498

[†うっきー†]

>次回のファームで修正されて、「Google」と「なし」が正常に表示されるようになるとのことでした。

ファーム(8.0.0.128)では、修正されていませんでした・・・・・
今まで同様「なし」しかないままでした。
次のファーム修正に期待したいと思います。

運用にはまったく支障はありませんが。

書込番号：21761570

[†うっきー†]

>次のファーム修正に期待したいと思います。

EMUI8.1(おそらく開発中？)になれば、修正されているとのことでした。
ただ、本機が8.1になるかどうか、いつなるはわかりません。


■顔認証時のタッチ無効モードについて

顔認証時にカメラ部分を手でふさいだ場合に、添付画像のような表示になります。
本機には、タッチ無効モードは非搭載だと思いますので、この表示内容は不適切だと思います。

これについては、
顔認証設定の有り無しに関わらず、現在のEMUI8.0の仕様とのことでした。
7.0のnovaでも同様な表示でしたので、昔からだったようです。

この表示は、カメラを塞いだ状態で、電源ボタン＋音量アップを押すことで消すことが出来ます。
タッチモードとは何の関係もありません。

日本語表現の違和感については、本社にフィードバックをして頂けたので、
将来なんらかの文言に変更して頂けるかもしれません。
運用にはなんら支障はありませんが。

書込番号：21774355