『パケット漏れ？』のクチコミ掲示板

[zhenqiren]

dsds初めてです。よく分かってない所もありますのでよろしくお願い致します。

前の機種ではドコモのiPhoneSEを使用しており、g08を9月からドコモのかけホーダイ＋spモード（キャリアメール使用のため）とDMMモバイルのデータSIM（SMSなし）でdsds運用しております。

◎SIM１︰DMMデータ通信のみ（SMSなし）
◎SIM２︰ドコモかけホーダイ＋spモード

妻も同じように前機種がドコモのiPhoneSEで今月から同じ機種、契約内容でdsds運用しております。

誤ってドコモSIMで通信していないか毎日ドコモアプリで確認していたのですが、妻の方が設定を触ってしまったみたいで、

9月分
私 → 27KB（16円）
妻 → 410KB （246円）

10月
私 → 0KB
妻 → 90,735KB （54,525円）

私の方は微微たるものですが、妻の方が一昨日の通信量が0.03GB、昨日が0.05GBとあり、通信料金が跳ね上がりドコモに問い合わせたところです。
妻が仕事のため本人確認ができず、詳しい内容は聞けなかったのですが、オペレーターの話だと一度だけ減額の救済措置ができるかもしれないとのことでした。また後ほど電話します。

Wiko Japanカスタマーサポートに電話を何度もしてますが全く繋がりません。


前置きが長くなりました。
APNの設定などで、ドコモSIMのデータ通信をできないようにすることは可能でしょうか？
また、SIMの配置はこれで大丈夫でしょうか？他にも気付いた所などありましたら教えてください。

できればキャリアメールは残しておきたいのですが、妻側だけでもspモードの解約を検討中です。
よろしくお願い致します。

書込番号：22172884　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

SPモード解約したほうがいいと思いますよ
ドコモメール使えなくなりますが
APN設定をSPモード用からIIJMIOに
変更してもパケット発生しなくなります

書込番号：22172898

[zhenqiren]

＞mjouさん
早速ご返信頂きありがとうございます。
APNの設定をspモードのままにしておりOCNモバイルONEに変更したところでした。
IIJmioにとのことですが、spモード以外なら大丈夫でしょうか？

spモードの解約も考えていますが、触れないように妻のホーム画面から設定アプリのショートカットをとりあえず消しました。

書込番号：22172917　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>妻が仕事のため本人確認ができず、詳しい内容は聞けなかったのですが、オペレーターの話だと一度だけ減額の救済措置ができるかもしれないとのことでした。また後ほど電話します。

一度だけ救済措置は可能です。
その月の支払いは必要なのですが、翌月以降に、パケホーダイにしていた場合の差額分を翌月以降から減額していって相殺可能です。
なので、次月以降はしばらく支払いが発生しません。


>APNの設定などで、ドコモSIMのデータ通信をできないようにすることは可能でしょうか？
>また、SIMの配置はこれで大丈夫でしょうか？他にも気付いた所などありましたら教えてください。

今回の問題は、間違ってSIM2の方を通信に設定してしまったか、
dアカウント利用設定のために、最初に通信したものが請求されただけだと思います。
他にも同様な方が過去にいました。
最初の設定では必ずSPモード通信が必要なので、どこかでは絶対に利用しています。



>できればキャリアメールは残しておきたいのですが、妻側だけでもspモードの解約を検討中です。
>よろしくお願い致します。

SPモードを解約するとspモードでのdocomoメールアドレスが使えないので解約と同時に利用出来なくなります。

SIM2側を手動で通信に設定しない。これだけで、spモードのパケットは１パケットたりとも発生はしません。
それでも不安なら、通信が不可能なように、適当なAPN（なんでもいいです）を設定しておけば、通信したいと思っても出来なくなります。


今回の問題はパケット漏れではなく、意図的に利用したことによる通信かと。

書込番号：22172937

[zhenqiren]

＞mjouさん
これで大丈夫でしょうか？

書込番号：22172943　スマートフォンサイトからの書き込み

[zhenqiren]

＞†うっきー†さん

＞一度だけ救済措置は可能です。
その月の支払いは必要なのですが、翌月以降に、パケホーダイにしていた場合の差額分を翌月以降から減額していって相殺可能です。
なので、次月以降はしばらく支払いが発生しません。


ご返信ありがとうございます。
具体的にどういった計算式になりそうでしょうか？


＞今回の問題は、間違ってSIM2の方を通信に設定してしまったか、
dアカウント利用設定のために、最初に通信したものが請求されただけだと思います。
他にも同様な方が過去にいました。
最初の設定では必ずSPモード通信が必要なので、どこかでは絶対に利用しています。


8月22日から試用期間もかねてdsds運用しており、8月末まではドコモのデータシェアパック5に加入しておりました。
その時にdアカウントの設定も済ませてましたのでご指摘の通りよく分からず間違えて設定を触ってしまったため発生してしまったものかと。


＞SIM2側を手動で通信に設定しない。これだけで、spモードのパケットは１パケットたりとも発生はしません。
それでも不安なら、通信が不可能なように、適当なAPN（なんでもいいです）を設定しておけば、通信したいと思っても出来なくなります。


そもそもの問題は私がAPNの設定をspモードにしていたのが原因かと思います。
上にアップした画像のように設定すれば間違いはないでしょうか？
請求金額の大きさに怖くなっているので確認しておきたいので。

書込番号：22173018　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SEでマルチデバイス設定を行っていればドコモメールをデーターSIM側で受信できるのでSPモードのAPNを使用する必要はありません。
高額通信料が発生しているのは、回線速度が遅すぎてDSDS設定を変えてしまったのでは無いでしょうか？DMMモバイルは12時〜13時にかけての通信速度が実用に耐えられないほど遅くなります。自宅なら固定回線を検討したほうがいいでしょう。

書込番号：22173032

[zhenqiren]

＞ありりん00615さん

確かにDMMモバイルはお昼の時間帯と夕方の時間など特に混みあって遅くなりますね。
あまり動画など見たりしないのでなんとか耐えられる遅さかと(^^;

書込番号：22173151　スマートフォンサイトからの書き込み

[zhenqiren]

先ほど妻が帰宅しドコモに電話したところ、うっきーさんの言われた通り、10月1日に遡って今月はベーシックパックを適用して頂けることとなりました。
10月8日と9日の通信費ということで、まだ請求前だったので助かりました。

ドコモSIMのAPNの設定をIIJmioにしたので１GB未満の請求で済むかと。

妻も大変喜んでおります。6万の請求を見た時は生きた心地がしませんでしたが、本当にありがとうございました！

今後も何かありましたらどうぞよろしくお願い致します。

書込番号：22173166　スマートフォンサイトからの書き込み

[zhenqiren]

余談ですが、

今回思ったのですが、パケットパックに未加入とはいえたったの0.08GB（97,035KB）で54,441円あまりの通信費の高さに悪意を感じます。

今のスマホの利用環境とパケット代金の設定がかけ離れた状況かと。iモードの時代は少しメールするぐらいならiモード料金内に含まれていた時代もあったような。

ドコモだけではなくキャリアの顧客囲い込み、経営のやり方にかなり問題を感じます。

書込番号：22173214　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>上にアップした画像のように設定すれば間違いはないでしょうか？

その設定がSIM1側ではなくSIM2側のdocomo SIMに対して行ったという大前提ならそうですね。
通信が出来ない(パケットを１パケットも利用出来ない)のに、請求がくるなどありえないです。

そもそも、今回の問題はXi契約だから発生した問題なので、
不安なら、LTE端末では、通信が不可能なFOMA契約にしてしまうのが確実ではありますが。

それと、そもそもカケホーダイが必要なのでしょうか・・・・・
本機持ち込みで店員にバリュープランにすることが出来ることを教えてバリュープランにしてしまうのが安心は出来るかとは思いますが。

どうしてもカケホーダイが必要ならdocomo端末持ち込みで
FOMAの
カケホーダイプラン（ケータイ）
カケホーダイプラン（スマホ／タブ）
にするとか。

もしくは本機持ち込みでバリュープランにした後で、My docomoからカケホーダイプランに変更するか。

FOMA契約にしておけば、今後不安になることはないと思います。


>先ほど妻が帰宅しドコモに電話したところ、うっきーさんの言われた通り、10月1日に遡って今月はベーシックパックを適用して頂けることとなりました。

ちなみに、店員の手続きミスがあった場合は、後日、指定口座を伝えて、その口座に振り込んでもらうことになります。
例えば、説明で10月からパケホーダイを適用した金額になり10月分の請求が11月の引き落としで5万になるようなことはないという説明があったにも関わらず、間違って11月に5万の引き落としが発生した場合など。

とりあえず、10月の請求が確定して11月の引き落としが正常に数千円程度になったことだけを確認されると安心できる思います。

書込番号：22173529

[†うっきー†]

>具体的にどういった計算式になりそうでしょうか？

もう情報は必要ないとは思いますが、10月分だけだったので、確定された金額でないので、救済措置でまだ動かせる金額だったようですね。

これが9月の利用分でMy docomoでログインして確定していた場合で説明すると。
9月が仮に5万。
救済措置が9月から可能だとして、本来のパケホーダイを適用したら5千円で済んだとすると。

5万はかくていしているので、そこは支払う必要があります。
4万5千多く払ったことになるので、その金額がプールされた状態になります。

以降毎月5千円の支払いだとすると、以降9か月間は請求が相殺されて0円になります。
ユニバーサルサービス料に関しては相殺対象外かもしれませんが。

今回は9月は少額。10月のみが未確定で高額なので、
9月分は何も変更なし。10月のみ初日からパケホーダイを適用した扱いの救済措置が取れた。
ということになりますね。


今後は設定ミスをしない限りにおいては、１パケットたりとも通信は発生しません。

書込番号：22173590

[zhenqiren]

＞†うっきー†さん
＞その設定がSIM1側ではなくSIM2側のdocomo SIMに対して行ったという大前提ならそうですね。

いろいろと詳しく教えて頂きありがとうございます。
仰る通りSIM２側の設定です。念の為SIM１（DMM）を外し、SIM２（ドコモSIM）のみにして空メールを送ろうとしたり、Googleを開こうとしましたができませんでした。


＞それと、そもそもカケホーダイが必要なのでしょうか・・・・・
本機持ち込みで店員にバリュープランにすることが出来ることを教えてバリュープランにしてしまうのが安心は出来るかとは思いますが。

かけホーダイは長電話をしてしまう時があるのであった方がいいですね。
相手がガラケーの場合もあるので、他に方法があればいいのですが。。。


＞もしくは本機持ち込みでバリュープランにした後で、My docomoからカケホーダイプランに変更するか。

そういった方法もあるんですね。
他のサイトで調べたところ端末の条件に、

◎ドコモでは販売していない他社製のSIMフリー機種
◎3G端末（LTE通信ができる端末は不可）
◎技適マークがある

とあったのですが、本機持ち込みの場合2つ目の条件は大丈夫なのでしょうか？


＞ちなみに、店員の手続きミスがあった場合は、後日、指定口座を伝えて、その口座に振り込んでもらうことになります。

店員のミスの事まで教えて頂きありがとうございます。万が一の場合助かります。


＞もう情報は必要ないとは思いますが、10月分だけだったので、確定された金額でないので、救済措置でまだ動かせる金額だったようですね。


うっきーさんに教えて頂いた計算式だと今月中に早い段階で気付いて本当に良かったと痛感します。

今回の事はタイトルにパケット漏れと書きましたが、パケット漏れではなくこちら側の設定ミスと操作に間違いがあったことがハッキリしました。
また、教えて頂いた方法でAPNの設定を変えたので今後は安心して使用できます。

書込番号：22173831　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞zhenqirenさん
>◎ドコモでは販売していない他社製のSIMフリー機種
>◎3G端末（LTE通信ができる端末は不可）
>◎技適マークがある
>
>とあったのですが、本機持ち込みの場合2つ目の条件は大丈夫なのでしょうか？

大丈夫です。
LTE端末で何の問題もありません。
ブログ等の間違った情報は信用しないでよいです。

私以外も、LTE端末の持ち込みでバリュープラン契約していますし。

店員に教えてあげる方法とLTE端末でも問題ない理由など、詳細に動画に纏めていますので、
必要であれば動画を見てもらえればよいです。
https://youtu.be/PD99AduF-X8
※広告はありません。


そもそも、docomo公式サイトにも明確に記載がありますが、電話などは使えなくてもよいですし。
カケホーダイが必要とのことなので、機会はないかもしれませんが。


重要なことは、店員に聞くことではなく、店員に出来ることを教えてあげることです。
店員によっては、出来ませんと間違ったことを言ってくる人がいますので・・・・・

書込番号：22173938

[zhenqiren]

＞†うっきー†さん

そうなんですね。動画は後ほど拝見させていただきます。もしまた何かありましたらその時はよろしくお願い致します。

書込番号：22174052　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironyan753]

はじめまして。
ドコモが端末持ち込みで契約出来るというのを、初めてしりました。
今年、8月にg08端末を購入し、もともと使っていたスマホを携帯に機種変し、プランをケイタイパックにしたsimを、格安データsimと合わせて使っています。
今は満足していますが、機種変は端末代が3万円ぐらいしたので、持ち込みのことを知っていたら、同じ携帯持っていたので、もっと安かったかなと悔しいです。
でも、貴重な情報ありがとうございます。

書込番号：22177273　スマートフォンサイトからの書き込み

[zhenqiren]

結果報告です。

今月に入ってようやくマイドコモのアプリにも反映され請求額も確定しました。10分の1に減額されています。（先月中はアプリに反映されず、1度ドコモにも確認で電話しました。笑）

あの後、間違ってもSPモードに設定しないように用心のためAPN設定からSPモードを削除しました。必要な時は再設定しなおせば良いだけかなと思ったので。

1度限りの救済措置なので、機種変の時などやらかさないように気を付けたいと思います。

うっきーさんを始めとして皆様大変ありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願い致します。

書込番号：22249371　スマートフォンサイトからの書き込み