『ストレージとメモリが正常に表示されない』のクチコミ掲示板

[player006]

設定→ストレージとメモリ、と進むと「計算中…」となり数分動作が重くなり、計算終了後にメモリのタブからアプリのメモリ使用状況を開くとまた数分画面が真っ黒になり動作が重くなる。
再起動直後は上記の様にならず快適に表示されるのだが、少し使っていて動作が重いな、と思うと必ず上記のようになっている。
そもそもカクツキが酷い。本体・SD共にストレージも半分以下に抑えているのに、ロック解除の時点で既にカクツク。1日に何回も再起動しなければまともに使えない。

いくら調べてもこの様な状態になっている方が他におらず、解決策も見当たらない。当然不要なファイルの削除やメモリの開放等は行っている。

本当にストレスで仕方がないのですが、解決策はありませんか？

書込番号：22802257

[iPhone se]

SDカードを抜いた状態でも同じですか？

書込番号：22802290　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

ASUSに問い合わすと簡単に「リセット」してくれというでしょうね。
不条理だと思うがそれしかないでしょうね。
多分何らかのアプリが悪さしてると思う、手間はかかるがアプリを一つづつ止めて改善できるかやっていくこともできる。
それでもだめならリセットあるのみ。

リセットすると、アカウントのパスワードを覚えていたら同じアカウントが使えるが、忘れていたら別のアカウントを取得するしかない。

書込番号：22802303

[player006]

返信ありがとうございます。

＞iPhone seさん
SDカード抜いても同じですね。

＞神戸みなとさん
リセットして改善するなら喜んでリセットするんですけどね。
設定もろくに弄ってないし、アプリも有名どころしか入れてないので、意味ないと思うんですよね。

書込番号：22802360

[†うっきー†]

＞player006さん

以下のようなアプリをインストールしている場合は、アンインストールして端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

端末セットアップ時に、別の端末からデータを移行したり、移行ツールなどを使ったりしていませんか？


解決出来ない場合は、端末初期化をして移行などは一切行わないで、SDカードもSIMも刺さない、アプリも追加で一本も入れない
この状態で正常になることを確認されるとよいです。

それでも改善しない場合は、端末初期化をしたことを伝えた上で修理依頼。

修理に出すにしろ、端末初期化から話は始まりますので。

おそらく正常にはなるとは思いますが。

書込番号：22802382

[player006]

＞†うっきー†さん
Googleのアカウント同期以外はデータのやり取りはしていないです。

初期化はzenfone5zを実際に使っている方から同様の症状が出ていない事を確認した後、行いたいと思います。

書込番号：22802670

[泉崎一丁目北]

私も同じような症状になりました。Chromeのキャッシュデータを削除したら動作も軽くなり、ストレージやメモリの項目も確認できるようになりました。不確定事項ですが、Chromeだけでなく、さまざまなアプリのキャッシュが蓄積されているのが原因かもしれないと思いました。参考になれば幸いです。

（話はそれますが、Android9になってから動作が不安定になった気がしますね…）

書込番号：22807078　スマートフォンサイトからの書き込み