『モバイル通信不良について』のクチコミ掲示板

[lese]

モバイル通信時に画面表示上では、通信良好で4g表示なのに通信が途切れる時があります。
何分かすると復帰してるのですが、同じような症状又は解決方法分かる方いますか?

ちなみに以前の機種(ドコモXPERIA z5)の時は同じ場所(自宅など)ではそのような症状はありませんでした。

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[かわしろ にと]

＞leseさん
au版ですが、私も一度だけありました。普通にアンテナが４つ立っているのに数分間何故か通信出来ず、その間何度かモバイル通信をオンオフ、再起動しても変わらずいきなり再度繋がる様になりましたが

スレ主さんは何度か症状が出ているのですか？

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[lese]

1、2時間ブラウジングやゲームなどしていると１回出る位の頻度です。
たまに30分に１回位の頻度で出るので結構ストレスになります。
購入当初は回線の混雑か何らかの設定だと思ってたのですが、自力で解決出来なかったので今回質問させていただきました。

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[かわしろ にと]

因みにWi-Fi環境ではいかがでしょうか？
Wi-Fi環境でも同じようなら一度本体を診てもらった方が良いかもしれないですね。
Wi-Fiでは問題ないならSIMカードを診てもらった方が良いかもしれないですね。

別の商品にはなりますが
私はiPadをWi-Fi運用していますが他の機器は問題ありませんが

そのiPadだけ連続使用、最長一時間に一回は通信が止まってしまい、再度Wi-Fi接続をし直さないといけません。家族の他のiPadは問題ありませんが。

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[lese]

Wi-Fi環境では今のところ問題ないです。

今度ショップに行ってみます。

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[北海のタコ]

スレ主様

実機は持っておりませんが、Android8.0へOSアップデート後にXperiaでは通信環境において、不具合が発生しております。
XperiaなどAndroid 8.0でWiFiが途切れる、パケ詰まり、不安定な場合の対処法
https://sumahoinfo.com/how-to-fix-wifi-issue-disconnect-after-android-8-0-oreo-update-xperia-aquos-galaxy-docomo-fixed

セキュリティアップデート時に、不具合の解消などの修正を行われておりますので、過去に行われたセキュリティアップデートを確認していただき、適用していない場合は適用するようにしてください。

XperiaTM XZ2 SO-03Kの製品アップデート情報
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so03k/index.html

改善できない場合は、「設定」→「開発者オプション」→（ネットワーク）「モバイルデータを常にONにする」をOFFに変更してみてください。
これで改善されることがあります。
それでも不具合が発生する場合は、ドコモが提供しているアプリ「スマホ診断」を利用して、不具合を確認して、その状況をショップに報告するようにしたほうがよろしいかと思います。

書込番号：22143828

[lese]

＞北海のタコさん
リンク当ありがとうございます。

ソフトウェアなどは既に最新で設定からモバイル通信on、offもしてみましたが症状改善はできませんでした。

スマホ診断と言うやつをやってみて、後日ショップに持って行ってみます。

書込番号：22144742　スマートフォンサイトからの書き込み

[naturalnatural]

＞leseさん
私もネットを見ようとふと使用すると繋がらないことがたまにあります
ショップに見せてSIMカード交換したり、点検出しましたが変わらずでした。

書込番号：22202439　スマートフォンサイトからの書き込み

[joim]

私も最近、パケ詰まり？のような症状に悩まされていたのですが、ずっとオフにしていたスマートクリーナーをオンにしたら治りました。
スマートクリーナーはオンにしていると逆にパフォーマンスが落ちると聞いていたのですが、なにか変更があったのかもしれませんね。

書込番号：22268089