前触れもなく故障しました。

Question

画面が暗いままで操作を受け付けません。カバーも付けてガラスフィルムも貼っていたのに、前触れもなくこの様になりました。充電も強制シャットダウンも受け付けない、SIMカードを抜いても再起動しない。もうお手上げです。万が一にありえる故障とdocomoスタッフは話していました。この不具合の再現性は危惧しなくても良いとも云われました。外観はきれいだし、高負荷をかけている最中にダウンしたわけでも過充電で死んだわけでもないです。ボタンは生きているっぽいので修理明細を見ないと確かにはいえないが基盤の故障と思われると言われました。外でもこんな事あるのでしょうか？1年保証の枠で無償保証にしてもらえました。こういう状態でかなり困惑しているので助言いただけると助かります。

AS-sin5 · Accepted Answer

工業製品ですからチェックしてても不良品は発生します。部品の不良なのか、組み付けの不具合なのか、あるいはソフトウェア不良なのか不明ですが、信頼の日本製（ほとんど私語）だろうがなんだろうが、壊れるとはそういうものです。ちなみに接近センサーの不良もありうるので、ガラスフィルムを貼ってるからこその不良の可能性もあると思いますよ。まあ、今回は保証期間ないで良かったのでは？いわゆるソニータイマーは保証期間終了直後、ということが多いですから。

八咫烏の鏡 · Accepted Answer

＞メガニウム584さん端末補償に加入されて要られたら、電池交換費用や修正費用は、3.240円でして貰えるので、安心かと！それと、今回の不具合ですが、バックアップを心がけて万が一の場合に、データを失わない様に使用します。データは、クラウドに同期させて要られましたか。データが復元出来ましたか。画面がブラックアウトして操作を受付無い時には、データを紛失するおそれが有りますので、其が一番の恐怖ですね。

ありりん00615 · Accepted Answer

オウルテックは電源メーカーとしては実績がありません。Ankerの2ポートのACアダプタを購入したことがありますが、電源ラインへのノイズが多くて使い物にならない代物でした。純正品であるACアダプタ07を買ったほうがいいと思います。
RAVPowerもACアダプタとしての評判は高いですが、純正品でない以上はリスクが発生します。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07N6569MS

八咫烏の鏡 · Answer

＞メガニウム584さんこの機種を2台端末購入サポートで、お得に購入しました。万が一の故障や水没等を考えて、端末補償に加入しています。今回端末補償に加入されていなかったら、次回の機種変更の時からでも端末補償を検討されては、どうですか？

JTB48 · Answer

内部で複雑なプログラムが動いてるモノは前触れもなく壊れます。何故ならプログラムは一人で作ったものではありませんので作成した多くの人の中には意図しないことを考える者もいます。都市伝説で有名なアメ車のドアがゴトゴトと音がして中を見たらコカ・コーラのビンが入ってたというお話。あながち外れているとも言えませんよ。

書込番号：22705967

1点

ありりん00615 · Answer

充電に関しては保護機能があるので過充電で死ぬことはまずありえませんが、接続しているPCやACアダプタの電源出力の品質が影響する可能性はあります。
ただ、無償修理になったのならバックアップは諦めて修理を待つしか無いと思います。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
サブ機としてならあり	0	2025/01/08 18:48:42
セキュリティ的にどうなんでしょうか？	8	2023/12/24 9:59:50
起動時	0	2022/01/28 22:32:36
頻発するフリーズが改善した	1	2021/11/11 12:56:32
おたずねします	12	2021/06/02 0:37:42
docomo端末へのymobile sim挿入	7	2021/04/04 16:32:29
使用時の発熱と電池消耗	6	2020/09/13 22:37:13
6月8日のアップデートしましたが残念	0	2020/06/10 9:44:49
待ってたアップデートきました。	2	2020/06/10 10:30:11
Android10、音楽が動画として認識される	4	2020/05/04 9:15:11

『前触れもなく故障しました。』のクチコミ掲示板

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