カメラの保存先設定が強制的に本体になりSDカードに保存できない

Question

数週間ほど前から急にカメラの保存先が本体に強制的に変更されるようになりました。カメラを起動すると「保存先を本体へ変更しました」と表示され、その後は保存先設定でSDカードが選択できません。保存先設定の項目がない状態です。SDカードの故障？と思いきや、保存されいる動画や画像は見れますし、本体に保存した画像や動画をSDカードに移動させる事もできます。もちろんPCにさしてもSDカードは動作しますので、SDカードは正常に動作しています。しかしSDカードに保存先設定ができません。違うSDカードを差してみると、しばらくは普通に使えるのですが、しばらくするとまた「保存先を本体へ変更しました」が表示され、それ以降は同様に保存先設定ができなくなります。しかし保存している画像や動画は見れます。一体どこが問題なのでしょうか？再起動はもちろんカメラアプリのキャッシュのクリアも試しましたが改善されません。ググるとAndroid10は不具合が多いようなレビューがありますが、10にしたのはかなり前でして、今頃それが原因なのか？と思ってしまいます。ご存知の方いらっしゃれば是非ともご教授下さいませ。よろしくお願い致します。

元祖やっさん · Accepted Answer

私も１～２週間位前から同様の現象が発生しています。試したことは以下です。カメラアプリ→キャッシュクリア＆ストレージの消去　※撮影データは削除されませんが、カメラ設定が初期化されますので、改めて設定が必要です。上記でSD保存できるようになりますが、しばらくするとまた同様の現象が発生します。以前、「SDが不安定なので、早めにSD交換した方が良い」みたいなメッセージも出ていたので、別SDに交換したのですが、それでもカメラアプリで本事象が発生しています。他のSDを利用するアプリは問題ないので、おそらくカメラアプリのバグ（デグレ）では？と思っています。本体側の異常or経年劣化等でなければいいのですが。

元祖やっさん · Accepted Answer

＞フェラーリ458イタリアさん復旧してよかったですね。あとSDによって現象が異なるんですね。という事は相性かなとも思いますが、他のSDを利用するアプリだと問題なくSD読み書きできています。となると、カメラアプリ固有の問題（SD認識or読み書き処理）の様な気もします。　※SD未挿入だと保存先メニュー表示しない仕様かと。ググったら似たような現象は発生しているので、アプリ側で対処して欲しいです。

元祖やっさん · Answer

＞フェラーリ458イタリアさん再発せず、なによりです。私は、あのあと2回再発しました。ファイル管理アプリでSD読み込みすると、やや読み込み速度が遅い気がしますので、カメラアプリとSDの相性かも知れません。カメラアプリのSD検出タイマーが短く、SD検出できない（遅い）とSD未検出とみなして、保存先を本体に強制変更してしまう様な気がしています。以前のSDよりスペックアップしたものを購入したのですが、相性が悪いようです・・・もう少し使ってみて、我慢できなくなったらSD買い換えようと思います。また、進展などありましたら、共有お願いします。

po80 · Answer

私も前々回のソフトウエアアップデートで同じ事象が起き、docomoに問い合わせしましたが、結論としては解決しませんでした。

他の方が回答されているよう、ネットで調べてストレージの消去も行いますましたが、一時的に正常に戻ったかと思いきや、またすぐにダメになりました。

今回、docomoへのメール問い合わせ→docomoのコールセンター内でたらい回し→docomoSHOPへ、と何度もたらい回しにされ、今回の件でdocomoへの信頼は地に落ちました。

こちらへの質問事項には回答されず、全く的外れな回答→別の部署へ転送される(しかも転送先に話がちゃんと伝わっておらず、同じ的外れな確認を繰り返されたり)などの繰り返しで、忙しい中長時間たらい回しにされ、本当にいい加減にしてという感じでした。
ネット上でもソフトウエアアップデート後に同じ事象が起きたのが多数報告されていると伝えても、「端末が故障した場合の対応」を案内しようとされるばかり。

最終的にdocomoSHOPへ行き、端末に故障がないか修理確認に出すことを説明されましたが、故障がないか確認に出すだけでお金がかかる上、確認だけでも端末を分解する必要があるためリスクが大きいと言われ、修理確認に出すのは辞めました。
そもそも、docomo側のソフトウエアアップデートが原因で使えなくなったのに、お金を払って修理確認っておかしいでしょうと…
怒りをおさえSHOPの方には冷静に対応しましたが、SHOPの方も「納得いきませんよね… 申し訳ございません」といった感じの、利用者目線で対応して下さったので、これで少しは怒りもおさまりました。
でも、コールセンターの対応は、どうしようもなくひどかったです。
これでは、他キャリアに乗り換える人が増えても仕方ありません。

Tossilili · Answer

私も数日前から突然、SDカード保存にしていたのに本体保存に切り替わっておりました。
そこで、こちらに上がっている方法を試しましたが、SDカードへの権限がなく切り替えられないとなっておりました。
ですが、通常ファイルは保存できるようでしたので色々試したところ、切り替え時にDCMI内の元のフォルダ（101SHRRP）を指定したのが間違いだったようです。
切り替えてすぐのSDカードのルートを指定すれば切り替えられました。
それで、保存フォルダも以前と同じ（101SHARP）フォルダに保存できております。

同様の現象かわかりませんが、ご参考ください。

Booやっきー · Answer

カメラストレージ削除→再発→カメラストレージ削除→削除を繰り返してます。。そんなにカメラは使わないですが、使うときにエラーになるので本当に苦痛です。R6を予約してますが、またこんな症状が出ないか不安です。

神家智乃 · Answer

＞フェラーリ458イタリアさん私も同様の現象で悩んでおり、いつもカメラ起動前にキャッシュ等を削除しSDカードへのアクセス確認を行うという手間を行っていました。8月17日に、こちらのスマホに対してソフトウェアアップデートが公開されました。導入してみたところ、カメラアプリの起動直後にSDカードへの保存確認がされそれ以降はずっとSDカードに動画も静止画も保存されるようになりました。たぶん、こちらのバージョンで修正が行われたものと思われます。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
R2からの機種変更(楽天モバイルへ乗り換え)	5	2021/11/24 15:10:37
予備電力について	2	2021/10/15 22:51:56
格安SIM IIJMIOは使用できますか？	1	2021/08/12 20:37:44
通知のバグについて	2	2021/06/05 21:47:37
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AQUOSのＲシリーズは出る予定あるかな？	1	2021/02/09 13:14:13
カメラの保存先設定が強制的に本体になりSDカードに保存できない	17	2021/08/29 4:43:01
残念AQUOSだめじゃん	0	2020/12/13 1:34:02

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