『Amazonプライムビデオの画質が急に悪くなります』のクチコミ掲示板

[デンデ777]

Amazonプライムビデオ（アマプラ）をスマホのHuaweip20 liteで視聴しているのですがアニメやドラマなどで、急に画質が悪くなります。（設定は最高画質に設定してます。）
特に派手な演出や、明るい色などがたくさん使われてる時などに起こります。
解決策はありますか？
写真ではわかりにくいですが、このような派手なシーンは急に画質が悪くなります。

書込番号：23096129　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

PCでもタブレットでも同じなのですが、、、

通信速度が遅いときは設定画質より低い解像度に自動的になるようですよ。
つまり再生を優先するようです。

速度が確保されれば自然と設定した解像度に戻るようです。ダウンロードしてから再生すれば高画質で見れると思います。ストリーミングだと速度で画質は変わりますね。

書込番号：23096200

[デンデ777]

＞KIMONOSTEREOさん
自分は外で見ることが多いのでダウンロードして視聴することがほとんどですが同じ現象が起こります。なので仕様的に画質が下げられるんですかね、、、

書込番号：23096309　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞デンデ777さん
おはようございます。
どの動画のどのシーン（再生時間）か教えて頂ければ、確認してみます。
プライム会員特典で視聴可能なものでしたらですが。

書込番号：23096489

[デンデ777]

＞でそでそさん
鬼滅の刃の20話の5分20秒から見始めて5分55秒あたりまで見てもらえると、画質が悪くなったり良くなったりします。
https://youtu.be/sLACINpUbHgでも同じシーンがあります。　
このアニメだけではなくいろいろな動画で同じ現象があります。

書込番号：23096971　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞デンデ777さん
再現しました。

その場面のスクショを撮りましたが、著作権的に貼って良いんだったか詳しく理解していないので画像は割愛します。（前に、運営から消されたような気もするため）

5分40秒あたりの波が激しく湧き立つシーンなどで、動画の粗さが目立ちますね。

なおP20liteに、最高画質でダウンロードして再生しました。
保存先は内部ストレージです。

Mate9でも同様のようでした。（コチラは手抜きで、ストリーミングで確認しただけですが、同じシーンで粗さがわかりました）

PCにてブラウザ（Chrome）で再生すると特に問題ありませんでした。


AndroidでのPrime Videoアプリ用の配信データの問題、HuaweiのSoCの問題、P20liteとMate9の動画処理能力の不足、、、あたりが考えられますかね？

P20liteでChromeから再生するとどうかまでは確認していません。

解決策までわからず、幾分かの確認結果の共有程度ですみません。

書込番号：23097009

[デンデ777]

＞でそでそさん
わざわざ検証して頂いてありがとうございます！
確かに、ps4などで再生すると画質は落ちません、スマホの機能的にそうなった感じですね。

自分だけの携帯だけではないとわかったので安心しました！
ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：23097111　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

P20liteで検証してみました。
全く問題ないです。
ロースペックのAQUOSsense2でも検証しましたが
全く問題ないです。
Huaweiの古いタブレットや
MediaTekのクアッドコアに2GBメモリの
ファイアータブレットHD10(2017)でも
全く問題ないです。
全て最高画質です。
しかも全部ストリーミングです。
アニメで負荷が高いとかあり得ない。
動画で容量が大きく負荷が高いのは
砂嵐画面です。
画面内で全ての色と動きが違うからです。
アニメがどんなに大きく複雑に動いても
ファイル容量も少なく負荷も掛かると思えません。

だからと言って投稿者さんや他の方が
検証ミスしてるとか間違いがあるとも思いません。

問題がある時は追及するならリセット掛けて
新規の状態で検証せねばとは思いますが
必要と思われれば挑戦されればよいし
画像が乱れても大体分かればストーリー分かれば
いいのならそれでいいですし、
うちではFireHD10(2017)が凄く低スペックだけど問題ないです。
7インチや8インチのFireタブレットもありますが
解像度が足りないので検証してませんが
解像度なりで画像が悪いと言うことは一切ないです。

回線環境は1Gの光で大きなアンテナが3本立ってる
バッファローのWi-Fiルーター利用です。
ダウンロードして再生されてるので通信環境は関係ないかな？
ダウンロードする時点でなにかしら起こってるかもしれない？
暗号化されてるのでビットレートも分からないので
ファイルサイズでも比較するしかないですね。

余談
娘と同時にAQUOSsense2を購入して使ってますが
私の端末はストレス感じません。
娘が遅い遅いというので触らせてもらったら
カメラ立ち上げだけで5秒はたっぷり掛かるし
シャッターも2秒タイマー働いてるのか？というくらい
遅かったです。
楽天で9月末に買ってるのでそんなに使い込んでないです。
二人とも設定で見えるアプリは200個くらい。
かなり入れすぎてますが、娘のはリセット必要だと感じるくらい。
私のはAQUOSsense3買って、あまり違い分からないと感じてます。
P30liteははっきり速いです。iPhone8はもっとはっきり速い。
娘が夏まで使ってたiPhone８plusは驚くほど遅くなって返却時期が来て返却済み。
使い方、特にアプリの種類や数、もしくは1つのアプリだけでも
そうなるのではないかと思います。

書込番号：23099948

[でそでそ]

＞Taro1969さん
念のための確認ですが、ストリーミング再生は「プライム・ビデオ」アプリで実行されましたか？

可能でしたら、ダウンロードでの実行もお試し頂ければスレ主さんの参考になるかと思います。
Wi-Fi環境でダウンロードして外出先で観るという事はあるかと思いますし、その用途でどうなるか、問題ない人がいるか、という観点で役に立つ一例になりそうに思いますので。

スクショはP20liteのものではありませんが、参考程度に。

書込番号：23100621　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞でそでそさん
プライムビデオアプリから視聴です。
ダウンロードもやってみました。
内蔵ストレージとSDカード、
解像度もスマートと固定してHD＋とFHD＋

dアニメストアも観てるのでそちらも
専用アプリから観ても全く問題ないです。

波の表現ですが、私は違和感ないです。
元がどんな表現か知りようもありませんが
恐らく崩れたり違う表現になってると言うことはないと思います。

あんなベタ塗りのアニメで重いとか処理しきれないと
言うのは考えにくいと思います。

アマゾンプライムビデオの設定は見てみたら
Wi-Fiでは最高画質でダウンロードとなっていました。
ほぼほぼ常にストリーミングもダウンロードも
最高画質のはずです。

むしろ表現が難しくなるのはビットレートの低い
低画質ではないかと思います。

今のところそれぞれの状態ですね。

お二人は問題ありで、私ひとりは問題なし、
あと10人くらい試してもらえばアプリなのかとか
環境なのかとか推測も出来るかと思います。

うちはFire7,8,10インチとHuaweiのメディアパッドT7PRO、M3lite10
Asusn Mimopad7等で視聴して問題と思ったことがないです。

P20lite固有の何かか、一緒に入れてるアプリか？？

P30liteも手持ちありますが問題なく参考にもならないと思います。

書込番号：23100809

[Taro1969]

原因も分からず、解決もしてないし、コメントも放置で解決済みですか。。。
バックアップ取ってリセットくらいしてみればいいのに。
質問じゃなくて愚痴ですね。

書込番号：23104147