『Rakuten Link アプリのSMS認証が完了しません』のクチコミ掲示板

[しょんしゃです]

Rakuten Link アプリ
楽天IDでログイン後、最初の頃は「失敗！もう一度やり直してください」というメッセージが出て認証コードも届きませんでした
現在は認証コードは届いて自動で入力されますが、そのまま先の画面に進みません
添付の画面で止まったままになり認証できません
携帯番号の下６桁を入力すれば認証できるという情報もあったので試してみましたがダメでした
通話、SMSの送受信、データー通信、テザリングなど、スマホとしての通信機能は全て使えています
楽天側の問題で待つしかないのでしょうか？

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[舞来餡銘]

＞しょんしゃですさん
電話番号下6桁、はスタート時点の情報ですので、もう変更されてる可能性有ります
(が、時間置いてもう一度試して見る事をお勧めします)

認証SMS来ない限り認証させられないでしょう

楽天エリア(BAND3)に行くとSMS受信し易いですが移動もままならないなら待つしか無いと思います

書込番号：23336993　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょんしゃです]

返信ありがとうございます
SMSは受信できています
自宅がちょうどエリアの境界なので、楽天エリア内もAUエリア内でもどちらも試してみました
下６桁は何度も試してダメなので既に楽天側で対応済みなのでしょうね
楽天側の問題だと思いますが待つしかなさそうですね

書込番号：23337034　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞しょんしゃですさん
SIM差し直して再起動かけて見てはどうでしょうか?

書込番号：23337038　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょんしゃです]

楽天モバイルのサポートに問い合わせしました
認証コードが届いているので、端末側の問題のようです
公式の端末でないのでこれ以上の調査はできないと言われました
今後のアップデート等で対応してくれることを期待します

家族がAQUOS持ちなのでそれで認証してポイント還元は受け取れるようにしておきます

書込番号：23339269　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょんしゃです]

今日 楽天linkアプリのアップデートして満を持してチャレンジしましたが、認証コードが届いて自動入力された画面で固まる症状のまま
アップデートしても全く変わらずでした
楽天さんはいつまで対応端末限定のま
で行くつもりなんですかねえ

書込番号：23357936　スマートフォンサイトからの書き込み