『楽天LINK 自動起動しないようにするには』のクチコミ掲示板

[あーろんろん]

みおふぉんで本体購入
【困っているポイント】不在着信時 ロック画面解除すると楽天リンクアプリが起動します

【使用期間】5月からつかってますが 約1週間前から不具合あり

ロック画面には着信が何件かあっても最近のしかのらずアプリ開いてしまうと不在の通知が分かりにくくなります。
oppo reno Aでも同じ状態になり質問乗せてますが、
色々試してます(リセットまでかけました)改善されないため困ってます。
こちらの機種で同じような方いらっしゃらないですか。
スマホにお詳しい方など何か改善策ありましたらぜひお願いします。

書込番号：23740614　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞あーろんろんさん

どちらもRakuten Linkアプリの利用者が多い機種だと思います。
同症状が出てる人の手が上がらないので固有の環境の問題かもしれません。
アンチウィルスソフト、セキュリティアプリ、システム系のユーティリティなど
入っていませんか？
また、初期化も試されたようですが、新規セットアップでしょうか？
引き継ぎのための環境移行ツール、アプリなど使われていませんか？
新規セットアップ直後にRakuten Linkだけ入れても同じでしょうか？
Rakuten Linkアプリの最終更新日が10月6日なので更新がきっかけでもなさそうですね。
それとも1週間前に更新されていますか？
ご自身、ご家族の機種で同時期に同じ症状が出てるみたいなので
なにか思い当たることないでしょうか？

書込番号：23740696

[†うっきー†]

＞あーろんろんさん

設定→システムと更新→リセット→端末をリセット→リセット
端末初期をした後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで、新規にセットアップ。
その後、Rakuten Linkアプリのみをインストール。他のアプリは一切いれない。
EMUI固有のアプリを終了しない設定。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_3
>Q.Android9(EMUI9.0〜9.1)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

これで該当の現象は出ません。

端末をスリープ前に、マルチタスクボタン→ゴミ箱で全て終了した状態。
他のスマホから本機に電話して、電話には出ない。
本機のスリープを解除。ステータスバーに不在着信のアイコン表示のみ。

このように正常になります。


まずは、これで正常になりますので、正常になることを確認した後で、必要なアプリを入れていけばよいと思います。
その後、不具合が出たら、その時に追加でインストールしたアプリが原因ということで特定出来ます。

書込番号：23740719

[あーろんろん]

＞Taro1969さん

端末リセットして 新規セットアップしました。
その後楽天リンクのみ入れて 不在着信にしてみました。
最初の不在着信時はスリープ解除時アプリ起動せず。
着信履歴確認後 スリープ状態にして
2回目不在着信→ロック解除するとやはり勝手に起動しました。

再度リセットして新規セットップをやりました。

＞†うっきー†さん
今度は、うっきーさんの書かれてる通りの順にやってみました。
どうやら
マルチタスクを削除してなかったのが原因のようです。
スリープにする前に必ずマルチタスクを削除するとアプリ自動起動はしません。
削除し忘れると必ず自動起動します。

今までマルチタスクを毎回削除はしてなかったので 忘れそうですが

結局 こうなってしまった原因が
わからないのでモヤモヤのままです。

書込番号：23741738　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あーろんろんさん
>マルチタスクを削除してなかったのが原因のようです。
>スリープにする前に必ずマルチタスクを削除するとアプリ自動起動はしません。
>削除し忘れると必ず自動起動します。

マルチタスクボタンで終了させない状態で、確認してみました。
Rakuten Linkアプリを起動→ホームボタン→スリープ
別のスマホから着信→電話に出ないで不在着信ありにする→スリープ解除

おっしゃる通り、ホーム画面表示ではなく、Rakuten Linkアプリが起動した状態になりました。

LINEの無料通話なら、同じ手順でも勝手に起動はしませんが、Rakuten Linkアプリは、上記の手順では、勝手に起動するようですね。

確かに、他のアプリでは勝手に起動しないので、モヤモヤしますね・・・・・

書込番号：23741784

[あーろんろん]

＞†うっきー†さん

こちらにも ご回答頂きありがとうございます。

書込番号：23741794　スマートフォンサイトからの書き込み

[あーろんろん]

＞Taro1969さん

ご回答頂きありがとうございました。

書込番号：23741804　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

うちでもAQUOSsense3、P30lite、moto g8 plusで確認出来ました。
アプリの仕様でしょうね。次の更新待つしかないですね。
Rakuten Linkアプリは実際に利用してなくて検証に使う程度なので
タスクに残す残さないまでは思いつきませんでした。
以前からRakuten Link入れる環境、楽天シムでの楽天端末で
音楽が流れるなど何かの引き金になってる挙動はあったみたいです。
今回はRakuten Link自体が立ち上がってるみたいですね。
不具合報告、要望などで改善してもらうしかないです。
未だに着信をヘッドセットなどで受けられないので本体で出て
ヘッドセットで話すなどの不自由があります。
アプリとして完成度が低すぎるとしか言えないと思います。

書込番号：23741909

[あーろんろん]

＞Taro1969さん

お持ちの端末で確認いただきすみません。
同じようになるとの事なので
やはり 楽天Linkアプリが原因なのでしょうか。

私だけではないとわかっただけでも気持ち的にも楽になり感謝します。

ここ1週間、時間があればずっと スマホいじって悩んでいたので･･･

楽天Linkは他にも色々不具合あるんですね･･･
不安なので楽天モバイルと併せて使うように格安SiM会社探してみようかなと思います。

書込番号：23742040　スマートフォンサイトからの書き込み