『通話品質とAPN』のクチコミ掲示板

[yona.com]

発売と同時に購入し、Ymobileで使用しています。
そこで質問ですが、通話が安定していなく途切れたり相手が聞き取りにくいといった事が都度ありますが対策はありますか？
また、この機種のYmobileのAPN設定も教えて下さい。新しい設定での画面が設定項目が多く、一覧でYmobileが出ないので。
上記2点についてアドバイスを宜しくお願いします。

書込番号：22804111　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞yona.comさん

Pixel3aでは無く、Pixel3ですがYモバの「n101」simで使っています。
ＡＰＮのスクショ張っておきますので参考に。
文字が薄いのは、ご勘弁。

書込番号：22804215

[えったんパパ]

＞yona.comさん

私も発売と同時に購入し、Ymobileで使用しています。
通話は安定しており、問題はありません。

設定については、Ymobile の sim を挿しただけで、何もせず自動的に完了しました。
モバイルネットワーク設定を確認すると「ネットワークを自動的に選択」にチェックが入っていました。
添付の画像を参照ください。

念のため、自動設定されている詳細を確認すると＞redswiftさん
が投稿されている画像と同一の内容になっています。

書込番号：22804339

[yona.com]

解決したので内容を記載します。

APN設定は問題なく、かなり酷い状態になり相手側からも途切れすぎて聞こえないケースが多くなったのでGoogleサポートへ連絡。

Googleサポートへスマホから連絡するとこちらのスマホの状況がサポート側で確認出来るので便利

指示に従いBluetoothを切り、通話確認→ノイズが入る
次にWIFIおよびBluetoothもOFFで通話確認→ノイズが入る
セーフモードでサードパーティー製アプリをOFFにして通話確認→ノイズが入る

上記内容はGoogleサポート側と会話をしていても相手側も確認出来ている。

最終的に一度、オールクリア（リセット）で工場出荷時にして再確認。通話確認→ノイズが入る

その為、Googleサポートでの判断で本体の初期不良の可能性があるので交換手続き（購入はGoogleストア）
交換品が届き、再設定後に通話確認→全く問題なし。WIFIおよびBluetoothをONにしたままでも途切れずクリアーな通話が出来る。

上記内容となり、結果的には本体の初期不良だった内容でした。
Googleサポートの話では通話品質が悪い場合、BluetoothをOFFにすると改善する傾向が高いらしく、逆にセーフモードにしても通話品質が改善されない場合は本体の初期不良の可能性が高いかもしれません。

以上、参考になればと思います。

＞えったんパパさん＞redswiftさん
APNで回答頂きありがとうございました。参考になりました。

書込番号：22829156