『アプリの通知が来るものとこないものがある。』のクチコミ掲示板

[komepi]

アプリの通知がきません。メールを受信してもアプリを開かないと受信したことがわかりません。

ネットで、よくある症状を調べ、通知設定やキャッシュの削除、電池設定など手順通りに行いましたが
いまだ、通知がきません。

ファーウェイ電話問合せ時間外のため、質問しました。

緊急です。わかる方ご教授願います。

ちなみに、購入時から設定は一切変えてません。

書込番号：23100092

[†うっきー†]

Huawei機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_3
>Q.Android9(EMUI9.0〜9.1)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


まずは、LINEアプリで確認されるのがよいです。
LINEなら確実にスリープ中でも通知を受け取れます。

LINEで動作確認（一晩放置して端末を微動だにしないで、翌朝、家族の端末などから送ってもらう）して、正常なら、
設定は間違いなく出来ています。
通知が来ない場合は、設定漏れがあります。

その後、他のアプリも同様に設定。それでもダメな場合は、そのアプリではダメになります。

書込番号：23100259

[†うっきー†]

■補足
自動同期が必要な、GmailアプリとHuaweiの標準のメーラーでの検証には意味がないので、
自動同期をオフのままでも利用可能なプッシュ通知対応可能なもので検証して下さい。

書込番号：23100261

[†うっきー†]

CosmoSiaは、現在、EMUI9のファーム(本機を含む)では、EMUI独自のアプリを終了しない設定が出来ないものがありますので、設定可能なアプリで（Outlook等）の検証が必要です。

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22936764/#22936764

設定出来ないアプリではプッシュ通知は安定して利用出来ませんので、設定出来るアプリを使う必要があります。

書込番号：23100347

[ハンドメイド7]

Huwaeiのhonor6で似た症状を経験した事があります。
”消費電力の高いアプリがあります。”という類の表示を見た事があれば、たぶん該当します。

原因は、消費電力節約のためバックグラウンドアプリが自動的に強制終了されていた為で、
対処は、honor6の時はバッテリーマネージャーから消灯後も実行するアプリを選択しておく事でした。

ユーティリティ名は異なるかもしれません。
下記を参考に確認してみてください。

”バックグラウンドアプリが強制終了します”
https://consumer.huawei.com/jp/support/how-to/detail-troubleshooting/ja-jp00428704/

書込番号：23103372

[†うっきー†]

＞ハンドメイド7さん
>”バックグラウンドアプリが強制終了します”
>https://consumer.huawei.com/jp/support/how-to/detail-troubleshooting/ja-jp00428704/

そちらのFAQの内容だけでは、設定が足りませんので、
#23100259で記載したFAQの方法が必要となっています。
消費電力が高いアプリの通知を止める方法も記載しています。

頻繁にある質問のため、#23100259で記載したFAQで纏めています。

書込番号：23103432