『Wi-Fiが使えません』のクチコミ掲示板

[Harusae]

iPhoneからこの機種に変えましたが、Wi-Fiが繋がりません。
Wi-Fi接続すると画面左上にWi-Fiのマークは出ますが、ネットに繋いだりYouTubeとかの動画を読み込んだりの通信が出来ません。
たまにネットに繋がったと思っても画像が出ません。
Wi-Fiを切ると普通に使えるし、前使っていたiPhoneや家族のスマホではWi-Fi使えていて私のだけ使えないので機種の問題だと思うのですが…
設定など原因分かる方いましたら教えてください。

書込番号：23363750　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

現状できる手っ取り早い対応としては
無線親機の再起動を実施する。

書込番号：23363788

[舞来餡銘]

＞Harusaeさん
家でのWIFIの事なのか、他の環境なのか説明文では分かりかねます

家の場合ならWIFIルータの仕様によるので、まずP30 liteの問題では無いと思います

家のルータの仕様を提示して頂く必要が有ると思います

出先のWIFIスポットならP30 liteの問題も考えられますけど

書込番号：23363840　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

単に、ルーターとの接続設定をしていないだけなのでは？

SSID & Pass Word …。

書込番号：23363917

[Taro1969]

＞Harusaeさん

BluetoothやWi-Fiの通信不具合は設定ごと全部削除して作り直すのが早いです。

大抵それで直ります。

書込番号：23363946

[Harusae]

＞sengoku0さん


再起動してみました。
直後はそれなりに使えていたんですがすぐにまた使えずWi-Fi繋げずに使用している状態です…

書込番号：23363954　スマートフォンサイトからの書き込み

[Harusae]

＞舞来餡銘さん
家でのWi-Fiになります。（UQのポケットWiFiです）
他の携帯では普通にWi-Fiが繋がってサクサク使えているんですがこの携帯でのみ使えなくて…

書込番号：23363960　スマートフォンサイトからの書き込み

[Harusae]

＞モモちゃんをさがせ!さん
設定→無線とネットワーク→Wi-Fiで接続済み（インターネット接続なし、その他のネットワーク利用不可）と出てしまいます。
さっきは普通に接続済みとなっていたんですが…（それでも使えませんでしたが…）
他になにかやる事はありますでしょうか？？

書込番号：23363974　スマートフォンサイトからの書き込み

[Harusae]

＞Taro1969さん
設定ごと削除とはどうしたらいいでしょうか？
ごめんなさい、機会に疎くてわかりません…
1度、設定→システム→リセット→ネットワーク設定をリセットをしてみましたが変わらずでした。
他にできる事があれば教えて頂きたいです。

書込番号：23363981　スマートフォンサイトからの書き込み

[のどぐー]

ポケットWi-Fiなら同時接続台数の上限数をしらべてみては？＞Harusaeさん

書込番号：23364024　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Harusaeさん

Wi-Fiの項目で該当Wi-Fiを長押しすると選択項目が出るので削除を選ぶだけですが

リセットの方がもっと根本がクリアになってるので違う問題ですね。

5Ghz接続でしたら一度チャンネルの固定をして下さい。36チャンネルとかでいいです。

自動だと今みたいに繋がらないことがあります。私もそうでした。

チャンネル変更や固定が出来ない難しいであれば2.4Ghzでチャンネルは自動で試してみて下さい。

最近のいくつかの機器はアメリカの5Ghzの仕様に合わせて国内の自動だと今回みたいなことがあります。

AmazonのFireタブレットなどもそうでした。

あとそれでもダメなら、まずはポケットWiFiルーターの型番をみなさんに分かるようにして下さい。

仕様調べたり、操作の案内も出来ると思います。

書込番号：23364049

[舞来餡銘]

＞Harusaeさん

のどぐーさんの接続数上限値か
Taro1969さんのWIFIチャンネル

いずれかの可能性が高いのでUQ WIFIルータの設定見る方が早いと思います

書込番号：23364064　スマートフォンサイトからの書き込み

[Harusae]

＞のどぐーさん
どうすれば上限数を調べることが出来るでしょうか？

書込番号：23364130　スマートフォンサイトからの書き込み

[Harusae]

＞Taro1969さん
何度もありがとうございます。
Wi-Fiのチャンネルを探してみましたが、2.4GHzから動かせませんでした。

型番…speedWi-FiNEXT w06でいいでしょうか。

書込番号：23364154　スマートフォンサイトからの書き込み

[Harusae]

＞舞来餡銘さん
何度もありがとうございます。
ルーターとはポケットWiFiの本体ですよね？
設定のどこを見たら良いでしょうか…？

書込番号：23364160　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

>Wi-Fiのチャンネルを探してみましたが、2.4GHzから動かせませんでした。

以下を確認して　5GHzに変更してください。

【W06】Wi-Fi 5GHzを利用するにはどうしたらいいですか？
https://faq.uqwimax.jp/faq/show/15424?category_id=1371&site_domain=wimax

なお、2.4GHzと5GHｚは同時利用できない（以下参照）ため、
家で使用しているP30lite 以外のスマホなどの無線子機が
5GHzに非対応の場合は　非対応機器はW06にはアクセスできない状況になります。


【W06】2.4GHzと5GHzの同時利用はできますか？
https://faq.uqwimax.jp/faq/show/15427?category_id=1366&site_domain=wimax



W06の最大同時接続数は　Wi-Fi　：16台　とのこと
https://www.uqwimax.jp/annai/news_release/201901242.html

なお、現在の同時接続数は添付の　�D　（Wi-Fiマークの隣）　から確認可能。

書込番号：23364181

[Taro1969]

＞Harusaeさん

QRコード登録されてるようであれば手動でパスワード入力してみて下さい。

Wi-Fiの一覧に複数のSSIDがあって、機器を間違っている可能性もありませんか？

うちは簡単登録用のWEP用のSSIDが出て紛らわしいことあります。

書込番号：23364986

[Harusae]

＞Taro1969さん
何度もありがとうございます。
パスワードは手動で入れてあります。
昨夜、何故か普通にWi-Fiが使えましたが、今またなかなか反応せずWi-Fiを切った状態で使ってます。
SSIDというのも1つしか出てこないので設定はちゃんと出来ていると思うのですが…

書込番号：23365293　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Harusaeさん

機種変更されたP30liteの不具合を疑ってみてもいいかもしれませんね。

他にどこかWi-Fiで接続出来るところで同じ状態であれば機器の不具合かもしれません。

設定やポケットWiFiルーターには問題がなさそうですね。

書込番号：23365344

[風とともに]

＞Wi-Fiで接続済み（インターネット接続なし、その他のネットワーク利用不可）
この情報から見るとルータとの接続は問題なしでしょうから、次はＡＰＮ設定についてＡＰＮやＡＰＮタイプ等細かく１項目ずつ確認してみては如何でしょうか。

書込番号：23365450

[Taro1969]

＞風とともにさん

質問主さんが混乱されると困るので、APNはSIMの設定ですよね？

SIM通信は出来てるしAPNの設定やSIMはなくてもWi-Fi接続は可能ですので

こちらは今は除外していいと思います。

書込番号：23365464

[風とともに]

＞SIM通信は出来てるしAPNの設定やSIMはなくてもWi-Fi接続は可能ですので
＞こちらは今は除外していいと思います。
失礼しました。その通りですね。私の返信はスルーして下さい。

書込番号：23365802

[Harusae]

＞Taro1969さん
何度もありがとうございます。
機種の不具合…これはもしそうだった場合どう対処したら良いのでしょうか？
本体の交換とかしてもらえるんですかね？
外出が出来ない今、他のWi-Fiを試す場がなくて…
さっきまでWi-Fiが使えていたのに急にネットワークエラー再接続してくださいとか、アプリの画像を読み込まずNoimageとなってしまいます。
Wi-Fiを切ると画像が表示されます。
ちゃんと使える時と全く使えない時で環境の変化はないので何が原因なのか不思議です。

書込番号：23367096　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Harusaeさん

ちゃんと確認取る方法として正しいか、微妙ですが

ご家族の方からテザリングで繋いでみるのはどうでしょうか？

一応、Wi-Fi接続になろうかと思います。

ダメでもダメでなくても購入店には不具合の相談入れておいた方がいいですね。

10日とか1か月以内くらいなら初期不良対応頂けるかもしれません。

早くに不具合出てても知らせるのが遅いと受け付けてもらえないので

時間的に初期不良の期間中なら早めに、もう過ぎていれば都合のよい時に

メーカーから引き取り修理、あるいは着払い発送などで修理となると思います。

全然聞かない不具合なのでほんとに当たりが悪かったかHUAWEI特有の何かなのか

とりあえず、ご自身の判断でデザリングでWi-Fi試してみるかどうか考えてみて下さい。

出かけついでにコンビニ前でもWi-Fi試せます。

ほんとに時節柄、外出してまでWi-Fi試すのはね、よろしくないと思いますので

購入店舗、あるいはメーカーに不具合の記録が早く残るような対応は必要かどうかも判断してみて下さい。

書込番号：23367142

[†うっきー†]

＞Harusaeさん
>外出が出来ない今、他のWi-Fiを試す場がなくて…

最初に「家族のスマホでは」と記載されています。
家族のスマホのテザリングをオン（そのスマホをルーターとして使う。モバイル通信が出来る端末であるという前提）にして、本機を、そのスマホに接続して確認されるとよいです。

おそらく正常に使えると思いますよ。
ただし、テザリング時に親機のAPNタイプに「dun」か「tether」が必要な場合がありますので、その点は注意が必要です。

書込番号：23367176

[sengoku0]

余計なことかもですが、

>Wi-Fiのチャンネルを探してみましたが、2.4GHzから動かせませんでした。

自分が　2020/04/27 17:47　[23364181]　に記載した手順で
W06を　2.4GHz　から　5GHｚ　に変更して、　5GHz での状況を確認するのは

5GHzは干渉に強いので状況が改善する可能性も

Wi-Fi　の2.4GHｚと5GHz　違いについて
https://www2.elecom.co.jp/network/wireless-lan/column/wifi_column/00062/

書込番号：23367222

[モモちゃんをさがせ!]

繋がっているときもある、とのことなので、P30lite にもルーターにも問題はない、と思われますが。
他のデバイス全ての接続を切り、P30 lite 1台のみの接続だったらどうなりますか？

考えられるのは 2つ｡
一つは、直近 3日間のデータ通信量が規定の容量をオーバーし、翌日まで通信の速度制限がかかってしまっている。但し、他のデバイスでは普通に使えている場合は、これは当てはまりません。
もう一つは、P30 liteを使っている SIMが､au-KDDIのネットワークを利用するものでない場合。
自分も経験がありますが、au-KDDIの場合、WiFiで繋げていても、新たに増設した端末の SIMのが他社のネットワークのものだと、はじめのうちは遮断されてしまいます。
何度か WiFi接続を試みて、au-KDDI側が WiFi経由の接続要求であることを認識すると、
その後は普通に使えるようになります。

書込番号：23368132

[ユニコーンII]

＞モモちゃんをさがせ!さん

＞但し、他のデバイスでは普通に使えている場合は、これは当てはまりません。

↓1番最初に書いてあります。
＞家族のスマホではWi-Fi使えていて私のだけ使えない

書込番号：23368185　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

P30 liteが一時的に使える時間があり、再度使えなくなる場合の、
その時点での他のデバイスはどうなのでしょうか、って話をしているんですけど。

書込番号：23368471

[ユニコーンII]

スレ主さんの文章を何度読んでも、
他のデバイスではずっと使えている、
としか読み取れない。

書込番号：23368508　スマートフォンサイトからの書き込み

[Harusae]

＞Taro1969さん
なぜか今日1日普通に使えていました！
もし明日、使えなくなっていたらまだ買ってすぐなので購入店に問い合わせてみようと思います！
親身になって色々教えていただき本当にありがとうございました✩

書込番号：23371660　スマートフォンサイトからの書き込み

[Harusae]

＞†うっきー†さん
デザリングを試してみようと思った矢先、Wi-Fiが繋がり使えるようになりました！
何があったのかは不明ですがとりあえず良かったです。
ありがとうございました！

書込番号：23371666　スマートフォンサイトからの書き込み

[Harusae]

＞sengoku0さん


なぜか急に普通にWi-Fiが繋がるようになりました！
今日1日ストレスなく使えました！
色々と教えて頂きありがとうございました！

書込番号：23371679　スマートフォンサイトからの書き込み

[Harusae]

＞モモちゃんをさがせ!さん

なぜか今日1日普通にWi-Fiが使えていました！
家族のスマホでは私がWi-Fiを使えない時でも使う事が出来ていたので原因はわかりませんがとりあえず一安心です。
ありがとうございました！

書込番号：23371689　スマートフォンサイトからの書き込み

[Harusae]

＞ユニコーンIIさん
私のスマホがWi-Fiを使えない時でも家族のスマホでは使う事が出来ていましたが、今日1日私も普通に使う事が出来ました！
原因はわかりませんがとりあえず良かったです。
ありがとうございました！

書込番号：23371696　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞Harusaeさん

いやいや、私は何もしておりません。
とりあえずは良かったですね。

書込番号：23371724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピテル]

私も同様なことがたまに起こります。
その都度再起動したりなんなりと手間がかかります
Bluetoothも一回でうまく繋がったり繋がらなかったりってかんじです。
この機種の不具合なのでしょかね😑

書込番号：23406202　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞ピテルさん

＞この機種の不具合なのでしょかね

ウチの複数のnovalite3でも同様の事象が起きてるので、P30liteに限ったことでも無いと思います。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000030410/SortID=23376559/
↑
このスレの時はEMUI 10にアップデート後に初期化してないnovalite3で発生しましたが、
一昨日はもう一台ある、アップデート後に初期化したnovalite3でも発生しました。
こちらは他の「保存済みのネットワーク」は無く削除しようも無かったです。
ネットワーク設定のリセットやらなんやらでも繋がらず四苦八苦してましたが、
各種イジってるうちにいつの間にか繋がるようになりました。原因不明です。

その際、Chromecastや他メーカーのスマホ、PC等は普通に繋がってました。

書込番号：23406804　スマートフォンサイトからの書き込み