『UQモバイルとの相性について』のクチコミ掲示板

[samoedo117]

突然UQモバイルのモバイルデータ通信が使えなくなりました。モバイルデータはオンだし、機内モードは切れているし、アクセスポイントも設定してありますし...Androidのバージョンを10に上げた影響でしょうか?　最新バージョンにアップデートしたUQモバイルユーザのかたいらっしゃいませんか?

書込番号：23409553　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞samoedo117さん

はじめまして

Android10にアップデート直後でしょうか？

APN設定のチェック外れること多いので再度確認してみて下さい。

違う場合はアンテナ表示の状況などお知らせしてもらった方がいいと思います。

書込番号：23409653

[samoedo117]

解答ありがとうございます。
少し前にアップデートして久しぶりにモバイルWiFiを持たずに外へ出て気が付きました。
APNかはわかりませんがアクセスポイントの所からUQモバイルにチェックが入っていることは確認しました。
アンテナは４本表示されていており、４GとVoLTEという表示も出ています　通話は可能です。

書込番号：23409670　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞samoedo117さん
>アクセスポイントも設定してありますし

Android10にした後に、APNの設定は出来ていることは確認済なのですね。

ということは、あとは、Android10にした後に、端末の初期化のし忘れ程度でしょうか。

ColorOS V7なので、設定場所が若干違うかもしれませんが、
設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
のような場所にあると思います。

トラブル防止の為に端末初期化をして、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで、必ず新規にセットアップ。
これで、アプリを１本も追加しない状態で再確認されると良いと思います。

これで正常になると思いますよ。

書込番号：23409698

[Taro1969]

＞samoedo117さん
初心者マークつけられてるので、初歩的なところから機内モードのオンオフ、再起動は試されたでしょうか？

あと、パケットを使い切ったとかはありませんか？今まで利用されてるでしょうからいくらなんでもですが念のため。

あとはメジャーバージョンアップの際に起きてる不具合だとしたらリセットのオプションで通信のリセットなどでしょう。
Wi-Fiの接続やBluetoothの接続など全部消えますのでそのつもりで試して下さい。

事前にAPN設定を作り直すなどもいいかと思います。

書込番号：23409704

[†うっきー†]

＞samoedo117さん
>APNかはわかりませんがアクセスポイントの所からUQモバイルにチェックが入っていることは確認しました。

APN(Access Point Name)ですので、
APNといえば、アクセスポイント設定と思ってもらえばよいです。
長いのでAPNと記載することが多いです。

書込番号：23409752

[samoedo117]

機内モード　再起動　データ量など問題無しです
ラインモバイルのソフトバンク回線のSIMに入れ替えたところ問題無く動きました
完全初期化はバックアップが大変すぎるて成果が無かった場合を考えると最後の手段というかんじです　UQで確実に動くならそれもありなのですが

この端末とAndroid10で動いた会社を教えていただけないでしょうか?

書込番号：23409792　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞samoedo117さん
可能性の問題ですが、単にプランのパケット上限に達して、データ通信制限速度に入っただけでは無いですか?
(本体アップデートでパケット容量を消費してしまった可能性が考えられます)

書込番号：23409866　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>可能性の問題ですが、単にプランのパケット上限に達して、データ通信制限速度に入っただけでは無いですか?

「パケットを使い切ったとかはありませんか？」という質問に対して、
#23409792で「データ量など問題無しです」と、記載されています。

書込番号：23409897

[Taro1969]

＞samoedo117さん
単純なシムの不具合なども考えられると思います。

シムの清掃、再挿入。

設定でモバイルの通信業者を自動でなく任意に選んだ場合どうなるでしょう？

あとは一晩置いてみる。　Wi-Fiは繋がずに電波探させてみる。　逆に電源切って放置。

パソコンで凄く多いのですがトラブル出た時色々色々やり続け、諦めて一晩置いたら普通に動くのは多数経験しています。

スマホは少ないですがあるにはあります。一呼吸置いてみるのも手だと思います。

書込番号：23409917

[舞来餡銘]

これは失礼

とパケット上限では無いとなると、スマホを初期化するとかしか無いかも知れませんね
(OPPOはネットワークのみの初期化が出来ないので面倒です)

書込番号：23409947　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkykk]

＞samoedo117さん

Android 10に上げる前から、SIMなしで使用していました。（自宅でWi-Fiのみで使用）
その前は、Android 9でUQモバイルのスマホプラン S (V)で使用していました。
そのUQモバイルのSIMを、再び挿して電源を入れると、何もすることなくモバイル通信が使用できました。
念のため設定を見ると、ちゃんとUQモバイルがAPNとして選ばれていました。

ソフトバンクのSIMから、すでにUQモバイルのSIMに入れ替えて試したことと思いますので、UQモバイルの旧プランで使用していて、そちらだと使用できないのかも知れませんね。
（もちろん国内版での話です）

書込番号：23410037　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkykk]

＞samoedo117さん

やはり、旧プランだとモバイルデータ通信が使用できなくなるのは考えにくいので、皆さんが書かれているように、Android 10にバージョンアップしたことによって、デフォルト状態に戻った設定が怪しいです。

デュアルSIMとシングルSIMでの使用のどちらか書かれていませんが、どちらにしてもSIM2にUQモバイルのSIMを挿していて、バージョンアップによってデータ通信がSIM1になっているってことはないでしょうか。
このスマホの場合、SIMスロットが上側がSIM2、下側がSIM1になっています。
考えられないことではないと思います。

因みに設定の表示は、
【設定】ー【SIMカードおよびモバイルデータ】ー【デフォルトのカード設定】
の【モバイルデータ】です。
ここがUQモバイルをセットしてない方になっていませんでしょうか？

書込番号：23410121　スマートフォンサイトからの書き込み