『サポートの件と通信会社の件』のクチコミ掲示板

[chiro111]

現在HUAWEI のMate10 liteを使用しています。最近LINEで送られてくる15MB 1分ぐらいの動画を再生しようとすると

再生が途中でカクカクして停止するようになり、機種変更を思いこの機種に来ました。

現在の通信会社は Y mobileでsimフリーで契約しています。Y mobileのsimをそのままで使用出来ますか。

HUAWEI のサポートが良くて直ぐに電話が繋がり色々な設定方法等を質問して殆ど解決しました。

また機器的な問題がある場合は銀座の店舗に行くと問題は解決でき便利でした。

oppoのサポートセンターの電話は繋がりが良いでしょうか。

私の質問は機器の設定方法の質問がほとんどです。実際にoppoのサポートを受けられた方の報告が聞きたいと

思いますので、よろしくお願いいたします。

書込番号：23526515

[†うっきー†]

>現在の通信会社は Y mobileでsimフリーで契約しています。Y mobileのsimをそのままで使用出来ますか。

以下の条件なら利用可能です。

Y!mobileの契約がIMEI制限のない「タイプ1」になっているかだけ確認すればよいです。
My Y!mobileにログインして契約内容を確認すれば良いと思います。
制限のない契約でしたら、利用可能です。
契約内容で確認できないようでしたら、SIMにn101かn111と刻印されていればタイプ1のようです。

iPhoneで、n141の場合は、自己責任で非公式のAPNで利用するという方法もあるようです。
■Y!mobileのn141(iPhone用)のAPN
n141は自己責任で非公式のAPN設定が必要となります。
Yahoo等で「Y!mobile n141 APN」で検索してセットする必要があります。


>oppoのサポートセンターの電話は繋がりが良いでしょうか。

根気よく待てば繋がることは繋がるようです。
ただ、的確な回答が得られるかは別問題にはなりますが。

電話で３０分ほどかけ続けて繋がった方もいるようです。


>私の質問は機器の設定方法の質問がほとんどです。実際にoppoのサポートを受けられた方の報告が聞きたいと

初歩的なことのようなので、電話の担当の方でも回答は可能そうですね。
私はメールしか利用したことがありませんが、返信は非常に遅いです。
長いと１週間近くかかります。
場合によっては返信がないこともあります。

Huaweiのようなサポートの良さは期待しないほうがよいです。

OPPO機を利用される場合は、以下のFAQを一通り見ておくと良いと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html

書込番号：23526578

[chiro111]

＞†うっきー†さん
早速なアドバイスありがとうございます。

最初に一番大事な問題を書くのを忘れていました。

私は仕事でどうしても必要なGoogle mapのストリートビューが使えないとだめなのです。使える機種ではP30 lite しか

ありませんでした。

この機種はあまりにもカメラの性能が悪いと分かりましたので購入リストから外しました。。

他を調べたらHUAWEI のNOVA5TがGoogle mapを使える事が分かりました。

但し携帯電話の価格が私にとっては高いと思っています。


＞†うっきー†さんが下記の内容で記載されていましたが

My Y!mobileにログインして契約内容を確認すれば良いと思います。
制限のない契約でしたら、利用可能です。
契約内容で確認できないようでしたら、SIMにn101かn111と刻印されていればタイプ1のようです。


My Y!mobileにログインしても契約内容の見方が分かりりませんでしたので

simを取り出して見たら、SIMにn111と刻印されていました。ですから使用できる感じですね、最終的には

使用できるかY!mobileに確認します。

私としてはHUAWEI のサポートの良さは機器の金額の差以上に安心感と恩恵をうけています。

やはりHUAWEI のNOVA5Tを考えています。

色々と詳しい説明をして頂きましてありがとうございました。

書込番号：23527519