『楽天モバイルSIMか繋がらなくなります』のクチコミ掲示板

[猫里にゃんこ]

SIM2に楽天モバイルSIMをさしていますが、アンテナに×が表示されるようになりました。設定を見るとVoLTEコールも薄い色になっています。
以前にもこうなって、GalaxyA7にさしてみてもだめなので、SIMカードを交換してもらいました。
交換したらしばらくは正常だったのですが、最近また同じ状態になってしまい、また交換をしてもらいました。

ところが今度は新しいSIMも繋がりませんでした。
GalaxyA7も繋がらないのですが、Huawei novalite3では使えるのです。

この場合、renoAとGalaxyA7か壊れていることになりますか？renoAはIIJのSIMは1にさしても、2にさしてもちゃんと繋がるのですが。

書込番号：24657938　スマートフォンサイトからの書き込み

[渡る世間は工作員ばかり]

楽天モバイルは電波迷子になるのは仕様ですよ。
特に込み合う時間とかよく落ちますね。
すこし時間を置いて飛行機飛ばして復帰するまで待ちましょう。

書込番号：24657946

[†うっきー†]

＞猫里にゃんこさん
>この場合、renoAとGalaxyA7か壊れていることになりますか？

初心者の方のみに起こる現象については、端末の不具合の前に、使い方に問題があることを先に疑ってもらった方が良いとは思います。

基地局から700m程度のところで使っていましたという落ちはありませんか？
先日も、そういう方がいましたので。

間違いなく、基地局を目視で確認可能な場所で確認されていますか？

まずは基地局がどこにあるかと基地局までの距離を確認してみて下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq42
>Q.楽天の基地局から、どれくらいの距離までなら安定して利用可能でしょうか？


端末を初期化して移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
追加でアプリを1本も入れない状態で、基地局を目視で確認可能な場所へ移動して再確認してみて下さい。

正常になると思いますよ。

書込番号：24657955

[ありりん00615]

端末毎の感度の違いはあって当然のものです。楽天基地局付近で問題がない場合は、下記を参考にして楽天に問い合わせるといいでしょう。
https://aosumi-papa.com/?p=852

下記に該当する場合はこの機種では解決する方法はないかもしれません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031535/SortID=23457473/

書込番号：24657981

[mjou]

当方はこの機種で時々アンテナ表示に×がついて
機内モードオンオフで復帰したという経験はあります
これは持病みたいな症状なので
iijmioDプランからAプランに変更したら
出なくなりましたね
猫里にゃんこさんの状態とは違いますが
参考にしてください

書込番号：24658224

[舞来餡銘]

＞猫里にゃんこさん
OPPOの持病の様なモノです

電波を手動検索して指定するか

APN設定で

mvnoの種類←SPN
mvnoの値←Rakuten
ベアラー←LTE

を指定してみて下さい

書込番号：24658234　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

GalaxyA7ではローミング設定で4GがOFFになっていると楽天モバイル回線に接続できません
確認されたらどうでしょうか
設定済みならごめんなさい

設定→接続→モバイルネットワーク→ローミング設定→4G設定→ON

APN設定はAPN→追加→縦3点リーダーをタップ→初期値にリセット
初期にリセットされRakuモバイルのAPNが自動で設定されます

楽天モバイル回線は−105dBmでもアンテナが4本立ち25.0Mbpsでインターネットに接続できます

書込番号：24658282

[猫里にゃんこ]

＞渡る世間は工作員ばかりさん
今までは、楽天の電波が来ないところでも、パートナー回線には接続できていたので、×になることはなかったと思うのです。
また、電話が通じないこともなかったので、たまたま電波を拾えないという状態とは違うように感じているのですがどうでしょうか。

書込番号：24658287　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞猫里にゃんこさん
>>今までパートナー回線で

auローミングサービスが終了する地域なったのかも知れません

楽天モバイル公式サイトでエリア確認してみて下さい

だとしてもBAND3で接続出来ないのは不思議ですね、、

書込番号：24658374　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫里にゃんこ]

皆様ありがとうございました。
全く原因はわからないのですが、今日もう一度SIMを入れてみたところ、本機もGalaxyA7もどちらも繋がりました。
何度試してもだめだったのは何だったのか、全然わかりません。
本機は今はアンテナ４本立っています。
大変お騒がせしてすみませんでした。

書込番号：24659125　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫里にゃんこ]

APNの設定は、表示しても変更はできないように薄色になっていることも、繋がらないことと関係があるのかと思いましたが、繋がっている今も薄色のままで変更はできなくなっているのですね。知りませんでした。

書込番号：24659149　スマートフォンサイトからの書き込み