『初期設定に戻ります……』のクチコミ掲示板

[沖田銀]

【困っているポイント】
2日前新しく購入致しました。
昨日から、カメラ使おうとしたら初期設定に戻っていたり、先程も、ただ充電していただけなのに、電源が確実に落ち、初期設定風になりました。
画像とかLINEとか使えますが、急に落ちる理由が知りたいです。

【使用期間】
2日間
【利用環境や状況】
家で使用。新しい手帳型カバーとSDカード投入済。
まだ数日なので、かなり新品です。
【質問内容、その他コメント】
また、交換していただく時のやり方はどうなるのでしょうか？データ等消されてしまいますか？
教えてください、よろしくお願いします。

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[Taro1969]

＞沖田銀さん

急に電源落ちるのは初期不良みたいな感じですね。
電源落ちたのは操作中でしょうか？

初期不良交換となったら自分でデータをバックアップしておかないと
本体の交換ですから本体内のデータはなくなります。
厳重にバックアップは取って下さい。

新規なのですか？機種変で前の機種残ってれば2日前なら
同じようにデータ引き継げるかなと思います。

書込番号：23485757

[沖田銀]

早々のお返事ありがとうございます！

操作中ではないんです。

またSDCARDが原因なのかも気にはなるのですが、それも新品なので。

ノ○マ電気で買ったのですが、交換するならAuいかないとダメですよね？量販店に渡して見ていただくことは難しいでしょうか。

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[Taro1969]

＞沖田銀さん
キャリア製品は発売元もサポートもキャリアとなるので
購入家電店に持って行ってもauに確認取ることになると思います。
auに直接行くのが早いと思います。

SDカードがカメラアプリの不具合や、OS全般他のアプリなどの妨げになることはあっても
電源を落とすようなことはないと思います。

SDカードが問題起こすのは読めないとか読み書きが遅すぎるなどが問題で電源落とす要因はないと思います。

電源落ちる時とくに発熱などなければ不良と判断していいと思います。

何かのアプリが大量にバッテリー消費して温度が上がりすぎるなどしたら保護回路で電源落とすことはあると思います。

購入直後はシステムの最適化にバックグラウンドで割と多くバッテリー消費しますが電源が落ちるのは不具合と言っていいでしょう。

書込番号：23485818

[沖田銀]

本当に色々とありがとうございます。

先程、Aushopの予約を致しました。
明日、見てもらいにいってこようと思います。
（親用のスマホなのですが、私も一緒にいきます)

SDに関しては、私も知らなかった為、本当にタメにになりました。

この度は、大変ご回答頂き、ありがとうございました！

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