『ファームウェアアップデート作業中にカメラとの通信ができない』のクチコミ掲示板

[Michaelson]

エラーメッセージ画面

カメラ本体のファームウェア1.0から1.5への更新をしようとしました。
前半の（おそらく新しいファームウェアのダウンロード）作業が終わったところで、カメラとの通信がでできないという表示（添付画面）が現れ、それ以上の作業ができません。
複数回、また二台別のPCで行いましたが、同じ結果です。結局アップデートができていません。
この問題の解決法をご存じですか。

なお、私はオリンパス機は本機を含め四台あり、今まで何度か別の機種でのアップデートを行っていますが、このような問題は初めてです。また、オリンパスアップデートソフトのバージョンは2.1.3(最新の様ですが）です。
よろしくお願いします。

書込番号：24218195

[次世代スーパーハイビジョン]

＞また、オリンパスアップデートソフトのバージョンは2.1.3(最新の様ですが）です。

Olympus Workspaceの事ですか。？

サポート情報によればOlympus Workspace を使ってくれとあります。

https://cs.olympus-imaging.jp/jp/support/cs/dslr/fw/index.html

自分は過去のPEN-Fを使っていた頃の事しか知りません。

書込番号：24218294

[Michaelson]

>次世代スーパーハイジジョンさん　返信ありがとうございます。

＞サポート情報によればOlympus Workspace を使ってくれとあります。

Workspaceからカメラアップデートを選ぶと、アップデート用の別のプログラムが表示されます。
そこのバージョン表示は2.2ですが、結果は同じで終了できません。

書込番号：24218363

[次世代スーパーハイビジョン]

ＣＡＮＯＮ　EOSシリーズならパソコンのアプリケーションの再インストールで大抵
直りますが、ちなみにOlympus Workspace は再インストールはされたのですか。？

書込番号：24218407

[次世代スーパーハイビジョン]

検索してみました。「olympus digital camera updater "0x8004A000"」

カメラの故障が濃厚です。サポートに質問されるのがよいかと。

念のためメモリーカード初期化して試してみたら。

書込番号：24218458

[mosyupa]

＞Michaelsonさん
当機を持っていないし同じようなトラブルに見舞われたことも無いのでオリンパス系の情報を漁っていて見かけたような気がする対応策　数種を。

１）　オリンパス製ではないレンズを着けているなら外して試してみるとか、オリンパスレンズを着けて試してみるとか。

2）　USBケーブルを変えてみるとか、PCのUSBポートを変えてみるとか（複数のPCで試されているとの事で確認済みといえるかな）。

これでダメなら不良・故障を疑ってメーカーサポートに相談。自分ならそうすると思います。

メモリーカードは外してからファームアップ手順に入るよう注意書きがあるので外しておけば大丈夫だと思います。（そうは言っても自分も入れての確認もすると思います）

書込番号：24218974

[モモくっきい]

ネットで検索して見ると、オリンパス機でアップデート中に0x8004A000が出て止まった場合、何をやってもダメ、というのとレンズを換える、或いは外したら出来るようになった、の二通り出てきました。

書込番号：24219157

[モモくっきい]

もう一つ、SDカードが256GBだとダメだったが128GBだと大丈夫だった、てのもありました。
掘ればまだ出てくるかも。

あと、一般的なMicrosoft Windowsの通信プログラムの問題で、管理者権限で実行されていないと同種のエラーコードを表示して止まる、という事があるみたいですので実行権限を確認してもいいかもしれません。

書込番号：24219180

[Michaelson]

皆さん、情報とご提案ありがとうございました。

＞次世代スーパーハイビジョンさん
メモリー初期化というご提案で、古い３２GのSDカードを初期化して使用し試しました。
すると、今までエラーメッセージで止まったところでは問題なく、機体内部のメモリーを更新したようで、カメラモニターにOKサインがでました。その直後にまた通信不能のエラー表示がでてしまい、恐る恐る本体のスイッチオフ、そしてオンをしてみると、しっかりバージョン1.5に更新されていました。
どういう具合でこうしたエラーが出るのか、いまだにわかりません。ＭＫ３は、まだバージョンアップがあるかもしれないので、その時はどうなるかです。

書込番号：24219750

[て沖mk2]

なんとなくですが、その状態なら、ボディーを工場出荷状態にリセットすれば問題解決しそうな気がします。

はじめ使ったsdカードが原因で、なにか余計な情報がボディーのプログラ厶に書きこまれてしまったのではないでしょうか。

ただ、これやると、すべての設定を最初からやり直しですので面倒。また絶対に解決するとは言えませんので、やるかどうかは自分で判断してください。

ただ、もしかりにメーカー送りにしても同じこと（全設定が初期化される）になるはずで、申込みの際にそれを了解させられるはずです。ただ、東京以外はメーカー対応が面倒という現実もあります。（福岡はどうなった？　大阪はやはりない？　最近の事情は知りませんが）

このままで次回のアップデートがあった場合、同じような32GまでのSDを使えば、同じようにいったんストップし、電源を入れ直したらアップデートできてた、となりそうに思います。

書込番号：24239494　スマートフォンサイトからの書き込み